最新導(dǎo)游工作總結(jié)范文與最新導(dǎo)游年底個人工作總結(jié)匯編(更新版)
【正文】 責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。來到太旅，來到導(dǎo)游部。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。等他們回過神來肯定會有人說：“導(dǎo)游，你姓什么?給我們介紹一下吧!” 這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。 5：團(tuán)隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團(tuán)隊餐所含的內(nèi)容。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等)。從事導(dǎo)游工作快三年了,去年是我出團(tuán)率最高的一年。 3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。 7：講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。 我的感悟： 我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計24個工作日。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
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