【正文】 度進(jìn)行 適時(shí)的監(jiān)控方面 ,我國(guó)企業(yè)做得是很不夠的 ,這種狀況很容 易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)人才流失 ,士氣低落 ,不滿加劇 ,業(yè)績(jī)下 滑 的不利后果 .因此 ,企業(yè)的人力資源管理部門必須注意加強(qiáng) 對(duì)各種人力資源問題和現(xiàn)象的前瞻性研究 ,經(jīng)常提前預(yù)見到 一 些可能發(fā)生的對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展不利的問題 ,并且及時(shí) 做好補(bǔ)救和修正措施 ,只有這樣 ,才能真正使企業(yè)的人力資 源管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)從以日常行政工作為主向以職能管理以及戰(zhàn) 略管理為主的轉(zhuǎn)變 ,也只有這樣 ,才能使企業(yè)有機(jī)會(huì)通過良 好的人力資源管理達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng) ,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的 . (責(zé)任編校 :柴歌 ) (上接第 17頁 )摒棄以往胡亂充數(shù)的做法 ,對(duì)應(yīng)聘人員做 好專業(yè)知識(shí) ,道德品質(zhì) ,應(yīng)變能力 ,語言能力 ,外在儀表等 方 面的審查把關(guān) ,不合格者被淘汰 .其次 ,把好培訓(xùn)關(guān) ,包 括應(yīng)聘后崗前培訓(xùn)和后期的繼續(xù)培訓(xùn) ,崗前培訓(xùn)應(yīng)注重入戶 方式 ,自我介紹 ,應(yīng)變能力 ,工作態(tài)度 ,安全意識(shí) ,獎(jiǎng)懲條 例 ,作業(yè)流程以及紀(jì)律和職業(yè)道德方面的培訓(xùn) ,重點(diǎn)掌握工 作的基本技能 .繼續(xù)培訓(xùn)則側(cè)重于各種科學(xué)的調(diào)查方式 ,方 法和技術(shù)的熟練運(yùn)用 ,統(tǒng)計(jì)分析研究方法的掌握和調(diào)查報(bào)告 表現(xiàn)形式與手法的熟悉 .并且要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核 ,以確 保培訓(xùn)效果 .第三 ,把好管理關(guān) ,通過建立行之有效的激勵(lì) 約束機(jī)制 ,增強(qiáng)調(diào)查人員的長(zhǎng)期行為意識(shí)和自律意識(shí) ,自覺按 職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束和規(guī)范個(gè)人 行為 .另外 ,可通過公司文化建 設(shè)倡導(dǎo)積極向上 ,團(tuán)結(jié) ,忠誠的觀念 .并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境留 住員工 ,減少其跳槽的頻率 ,以達(dá)到專業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定 . .據(jù)業(yè)內(nèi)人士對(duì) 2021年我國(guó) (內(nèi)地 )市場(chǎng) 規(guī)模的保守估計(jì) ,全行業(yè)營(yíng)業(yè)額約為 15億元人民幣 ,雖然與 1999年相比增長(zhǎng)了約 36%,但僅相當(dāng)于日本調(diào)查業(yè)同期總營(yíng) 業(yè)額的 15%,歐盟的 %和美國(guó)的 %.這說明在市場(chǎng)調(diào) 查這個(gè)行業(yè)中 ,中國(guó)與外國(guó)的營(yíng)業(yè)規(guī)模差距很大 . 針對(duì)眾多企業(yè)與調(diào)查公司合作主要考慮其規(guī)模 ,技術(shù)和 實(shí)力的特點(diǎn) .規(guī)模小的調(diào)查公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境中要 謀求生存和發(fā)展 ,必須走規(guī)模化發(fā)展道路 ,即兩個(gè)或兩個(gè)以 上公司在考慮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或突出特色的前提下實(shí)行合并 .以提 高公司的競(jìng)爭(zhēng)力 ,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 . .同一行業(yè)的不同企業(yè)由于管理方式 ,營(yíng)銷 策略不同而有不同的需求 .不同行業(yè)的企業(yè)更是由于行業(yè)特 24 點(diǎn)等不同而信息需求差異大 .對(duì)于調(diào)查公司 ,要想大而全 , 則往往會(huì)泛而不精 ,每個(gè)行業(yè)或每個(gè)領(lǐng)域都有涉及 ,但都不 能針對(duì)具體特點(diǎn)做恰當(dāng)分析 ,不能突出公司特色 . 調(diào)查公司只有根據(jù)已有專業(yè)隊(duì)伍的專長(zhǎng)或已涉及的領(lǐng)域 , 恰當(dāng)選擇一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目 ,集中力量研究 ,并合 理采用資料 的收集 ,整理和分析方法 ,多與客戶企業(yè)進(jìn)行溝通 ,逐步積 累在這方面的經(jīng)驗(yàn) ,并不斷創(chuàng)新 .提供能充分滿足企業(yè)要求 的分析報(bào)告 .這樣才能突出特色 ,擴(kuò)大影響 ,提高企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)力 . .除公司自律以外 ,國(guó)家和市場(chǎng)調(diào)查行 業(yè)協(xié)會(huì)要從客觀上為營(yíng)造一種良好的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而加大監(jiān) 管力度 .可通過國(guó)家立法取締弄虛作假的公司 ,打擊違犯罪 行為 .行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)起主要監(jiān)管作用 ,對(duì)客戶的投訴或社會(huì)公 眾的舉報(bào) ,一經(jīng)查實(shí) ,應(yīng)嚴(yán)格按協(xié)會(huì)條約處罰 .在協(xié)會(huì)內(nèi)部 對(duì)入會(huì)者的權(quán)利和責(zé)任予以明確 ,并以協(xié)會(huì)名義對(duì)外承諾服 務(wù)的真實(shí)可 信 ,以擴(kuò)大各公司影響 ,也促使更多公司加入?yún)f(xié) 會(huì) ,納入管理 ,實(shí)現(xiàn)規(guī)范發(fā)展 . (責(zé)任編校 :劉鐵鋼 ) 參考文獻(xiàn) : [1]杜躍平等 .如何創(chuàng)辦市場(chǎng)調(diào)查公司 [M].機(jī)械工業(yè)出版社 , 2o03. [2]王娟 .發(fā)展我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查業(yè)的思考 [J].統(tǒng)計(jì)研究 ,2021, (08). [3]國(guó)際準(zhǔn)則 )ESONAR(歐洲民意和市場(chǎng)研究協(xié)會(huì) ),1994年修 訂本 .