【正文】 特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施 2． 2 牢固樹立“業(yè)主至上 ，服務(wù)第一”的宗旨 , 要有服務(wù)意識 ,嚴格遵守和執(zhí)行崗位責任及操作規(guī)程 , 盡職盡責 , 切實認真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。 3． 3 公司質(zhì)量檢查組每月到各管理處檢查一次 , 并填寫《清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查表》。 Kulo 整理 我的主頁 3． 0 垃圾清理要日產(chǎn)日清。 3． 2 對清潔分包單位進行計酬與計分形式： 入伙后前三個月采用 200 分制，分數(shù)為 200 分以下（含本數(shù)）可得全額酬金。如下表： 考核內(nèi)容 考核項目 入伙后前期 （三個月內(nèi)） 正常入住 （三個月后） 多層 正常入住 （三個月后） 高層 每月不合格項目限度 200 項 100 項 80 項 每日日檢不合格項目限度 10 項 5 項 5 項 輕微不合格一天 內(nèi)或一個月內(nèi)超過以上限度，每超 1 項，扣除分包方當月承包費的 1%，以此類推： 3． 0 當出現(xiàn)以下八種情況，被列為嚴重不合格項，每出現(xiàn)一次，扣除分包方當月承包費的 1%，以此類推（以下同一區(qū)域是指同一棟樓或方圓 10 米內(nèi)范圍）； 3． 1 在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域出現(xiàn)嚴重臟污或在同一區(qū)域有三個以上的項目保潔不到位； 3． 2 在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)三個區(qū)域出現(xiàn)相同項目的不合格； Kulo 整理 我的主頁 3． 3 在三日以內(nèi)的檢查中，同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及兩次以上相同項目的不合格； 3． 4 在規(guī)定的整改時間內(nèi)未能完成整改項目（排除不可抗拒力）； 3． 5 分包方員工離崗時間超過半小時，或清潔工具放在樓道口無人無標識的； 3． 6 保潔員上班時間在小區(qū)撿垃圾（大紙箱除外） 3． 7 保潔員在洗地時，沒有節(jié)水意識； 3． 8 每天出勤人數(shù)與實際編制人數(shù)不符。查看是否達到規(guī)定的清潔標準。 2． 1 日檢：在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求清潔公司當日整改，管理處應(yīng)做好日檢紀錄。 2． 0 由主管總工程師、部門經(jīng)理負責審核分包方資質(zhì)證書、公司簡介、技術(shù)設(shè)備資料及服務(wù)價格。 2． 0 遵守管理處規(guī)定的作息時間。 9． 0 完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。 三、 清潔綠化部 經(jīng)理 職責 1． 0 認真執(zhí)行總經(jīng)理的指示，完成辦公室布置的任務(wù)，忠于職守，以身作則。Kulo 整理 我的主頁 深圳 XX 物業(yè)管理有限公司 清潔綠化管理手冊 目 錄 一、清潔綠化部組織架構(gòu)圖 二、清潔綠化部職責 三、清潔綠化部經(jīng)理職責 四、分管清潔主管職責 五、分包方員工的要求 六、樓宇清潔外包評審程序 七、清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查程序 八、對分包公司的質(zhì)量控制 九、清潔工作扣分標準 十、消殺、清運的服務(wù)評價 十一、清潔服務(wù)過程的檢驗 十二、清潔的應(yīng)急計劃 十三、 對清潔質(zhì)量投訴的處理 十四、花工的職責 十五、園林綠化驗收工作程序 十六、園林綠化工作中的檢驗 十七、綠地花木養(yǎng)護管理制度 十八、花卉植物擺設(shè) 十九、花卉植物澆水及管理方式 二十、草坪的施工與保養(yǎng) 二十一、花卉植物蟲害防治 二十二、植物病害防治 二十三、自然護措施 二十四、農(nóng)藥的使用 二十五、植物保潔 Kulo 整理 我的主頁 清潔綠化管理手冊 二十六、機械設(shè)備的使用及保養(yǎng) 二十七、室內(nèi)、陽臺、屋頂綠化管理標準 二十八、清潔工作檢驗標準 二十九、綠化工作檢驗標準 附表：一、綠化工程驗收單 二、消殺服務(wù)質(zhì)量記錄表 三、垃圾清運服務(wù) 質(zhì)量記錄表 四、項目分包方的初審及初次試驗記錄 五、項目分包方的復(fù)審記錄 六、清潔工作整改通知單 七、保潔工作記錄卡 Kulo 整理 我的主頁 一、清潔綠化部組織架構(gòu)圖 主管總工程師 清潔綠化部 各 管 理 處 清 潔 綠 化 班 各 清 潔 服 務(wù) 公 司 各 除 四 害 消 殺 單 位 二、清潔綠化部職責 1． 0 制定清潔、綠化管理工作程序及標準，監(jiān)督各管理處的實施情況。 8． 0 負責處理清潔綠化相關(guān)業(yè)務(wù)往來事項。 8． 0 負責對外聯(lián)系簽訂清潔、綠化工作方面的有關(guān)合同。 五、 對分包方的員工要求 1． 0 遵守管理處的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證（牌）。 六、 樓宇清潔分包評審程序 1． 0 部門首先選定三家及三家以上清潔分包方進行評審，由部門主管組織好項目分包的初審工作。 2． 0 控制方式：分日檢、月檢兩種方式。 3． 5 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部 分）：抽查下水道 20 米長，沙井、Kulo 整理 我的主頁 污水井各 5 個。 2． 0 管理處每月評審主要以日檢和月檢記錄的不合格積分作為評審依據(jù)。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)清潔分包單位未按合同規(guī)定保潔，未按規(guī)定保證人 員編制或工作中出現(xiàn)失誤，造成衛(wèi)生質(zhì)量未達到標準，管理處將按扣分標準，評估清潔分包方的能力、實效的分數(shù)上扣除相關(guān)分數(shù)，按實得分數(shù)結(jié)合本制度的規(guī)定計付報酬。對消殺工作嚴格 按消殺合同辦事 ,不走過場 ,對蚊蠅孳生地要做重點消殺。 3． 2 管理處分管清潔主任對管轄范圍內(nèi)的清潔狀況每日巡查一遍，并填寫檢查紀錄。 工具房內(nèi)要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等 ,派專人值班 , 防止意外事故的發(fā)生。 3． 4 衛(wèi)生倉庫備好應(yīng)急所需手電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋等品。業(yè)主、住戶將我們在管理方面忽略的問題暴 露出來，我們要認真聽取，并做好紀錄。 2． 0 每天巡查本崗位所有綠化布置及設(shè)施是否正常，及時糾正排除不達標現(xiàn)象，不能及時處理的上報綠化主管主任。 2． 4 核對現(xiàn)場植物規(guī)格，是否達到設(shè)計標準。 4． 0 綠化管理過程包括： Kulo 整理 我的主頁 4． 1 植物養(yǎng)護 4． 2 植物造型和修剪 4． 3 植物的病蟲害防治。 6． 0 未經(jīng)公司許可，嚴禁隨意占用綠化地。如果使用枝葉碎細的矮小盆花時，一定要品種單一，株型 整齊，并成群成片布置。 2． 3 會議室：可選用一些觀賞性強，體態(tài)優(yōu)美，適合于近處欣賞的花卉。 2． 0 澆水時間：春季秋季，在上午 10點前，冬季在午后 2點前澆水，掌握好水溫與土溫接近，冬季稍高，夏季稍低。 2． 0 要對土壤進行一次全面的深翻，其深度要在 2 0厘米以下，同時必須改良土壤，施基肥和使用化學除草劑，消滅雜草，特別是播種草籽的草坪尤其重要?；瘜W防治：線蟲是植物常見的害蟲，隨播種材料及帶病植物傳播到無病區(qū)。危害期間噴灑 40%樂果或氧化樂果 1200倍或滅蚜松劑 1500倍溶液噴殺。一般通風不良，空氣濕度大，病害發(fā)生比較嚴重。植物過于集中、相對濕度大、通風透光不良、噴淋澆水有利病菌的傳播，并且葉面殘留的水份為病害發(fā)展提供了有利條件。 3． 0 防護方式： 3． 1 臺風：在臺風來之前，對剛種的地載植物，用專用水泥樁兩根插在樹兩邊，用一根木條橫在上邊綁牢，以防樹木在風中大幅度搖動時傷害根部，影響植物生長。 2． 2 噴藥后檢查 蟲害防治，一般在噴藥 23小時害蟲就會死亡，不然就是藥物無效或藥的份量不夠，再進行補殺時加重農(nóng)藥份量后效果還不理想說明農(nóng)藥失效。每十天用水管對花境、樹叢、綠籬、沖洗一 次，沖洗后清理下面落葉。 操作前檢查設(shè)備的刀片、螺母，確保機械處于安全狀態(tài)。 汽油油箱內(nèi)不準有雜物、粉末及水份， 注意停機熄火后加油。 1． 4 適當修剪能調(diào)解植株的長勢，調(diào)解營養(yǎng)的合理分配，所以要及時除掉下部變黃、變枯的老葉，集中營養(yǎng)供應(yīng)新葉的生長。 2． 4 經(jīng)常修剪，保持樹形，剪除徒長枝、交叉枝、病枝、枯枝等，保持養(yǎng)份并及時清除雜草。 ；用紙巾擦抹６０公分長不被明顯污染。地面設(shè) Kulo 整理 我的主頁 施、設(shè)備目視無灰塵。 ⑤能否與服務(wù)對象協(xié)調(diào)配合