【正文】 作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。爭取做好以下幾點：一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。考勤的管理一開始并不規(guī)范。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。做好長途電話的管理工作。 臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。 考勤統(tǒng)計 每月 25 號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。按時更換打印機的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。一、努力提高服務(wù)質(zhì)量認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時盤點倉庫，做好物品歸類嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。所以我都會用心的去做每一件事。 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。 考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。做好每月的考勤工作。在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團隊活動。公司網(wǎng)站的建設(shè)?？偟膩砜?，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。也有信心有能力把這份工作做好。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足。二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。前臺文員個人工作總結(jié)【四】時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。五，以大局為重，不計較個人得失。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!