酒店服務個人工作總結與酒店服務員個人工作小結匯編(更新版)
【正文】 競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地！ 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,一人有難,其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.平時,我也會和顧客談天,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務人員,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福！,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于金橋酒店是一個四酒店,而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源,而來酒吧的客人幾乎都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。如果那樣就是自尋沒趣。第一天,什么都不知道,什么都不懂。開始了我們的實習。要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。這也很有利于我為外國人服務的時候與他們的交流。2。你才能有收獲。三、總結酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。
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