【正文】 C 盡可能在自然狀態(tài)下進(jìn)行觀察，不要干擾被觀察者 的工作 D 觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn) 3在編寫工作說(shuō)明書的過(guò)程中，必須遵循（ ABC ）的準(zhǔn)則。 A 德爾菲法 B 自上而下預(yù)測(cè) 法 C 回歸分析法 D 比率分析法 2根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門人力資源流動(dòng)分為（ ABC ）。 A 人力資本的生產(chǎn)性 B 人力資本的稀缺性 C 人力資本的可變性 D 人力資本的功利性 1 由于公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)是一種 “特殊市場(chǎng)合約 ”，致使其存在著不同于一般人力資本產(chǎn)權(quán)的更為復(fù)雜的特殊性質(zhì)即（ ABCD ）。 A 前期投資損耗 B 制度性損耗 C 管理?yè)p耗 D 后續(xù)投資損耗 員工的（ AB ）是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。 （ 二 ） 多項(xiàng)選擇題（每題至少有兩個(gè)正確答案，多選少選均不能得分） 非正式的行政人事制度安排就是人們對(duì)原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ ACD ），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個(gè)人事行政秩序。 職位說(shuō)明書 職位規(guī)范書 1（職位規(guī)范書 ）是對(duì)任職者所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品質(zhì)等資格條件方面所進(jìn)行的書面描述。 教育 培訓(xùn) 第 9 頁(yè) 人力資本理論認(rèn)為（培訓(xùn)）只影響貨幣收入。 1 ____紀(jì)律與懲戒 _______是人事管理四個(gè)核心功能中最重要的功能，其過(guò)程體現(xiàn)了行政效率、個(gè)人權(quán)利與有關(guān)組織正義的合理作用的沖突。 培訓(xùn) .需求分析 是組織人力資源培訓(xùn)和開發(fā)系統(tǒng)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，也是其他 培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。 四、期末綜合練習(xí)題 （ 一 ） 選擇填空（請(qǐng)將適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)填入對(duì)應(yīng)的空中） 第 8 頁(yè) 公共部門人力資源的規(guī)劃 工作分析 薪酬制度 價(jià)值需求分析 福利制度 公共部門人力資源的獲取 制度 內(nèi)容 激勵(lì) 需求預(yù)測(cè) 績(jī)效評(píng)估 以人為本 激勵(lì)和制裁 法律 人力激勵(lì) 人力資源流動(dòng) 決策 人力資源市場(chǎng) 社會(huì)主義道德 職務(wù)工資 激勵(lì) 人才測(cè)評(píng) 人力資源獲取 監(jiān)察機(jī)關(guān) 工作分析 薪級(jí)工資 司法機(jī)關(guān) 教育和培訓(xùn) 紀(jì)律與懲戒 職務(wù)工資 激勵(lì) 人才測(cè)評(píng) 人力資源獲取 監(jiān)察機(jī)關(guān) 工作分析 薪級(jí)工資 司法機(jī)關(guān) 教育和培訓(xùn) 紀(jì)律與懲戒 對(duì)員工的 _______教育和培訓(xùn) __________是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。 第七章 公共部門工作分析與職位分類 考核知識(shí)點(diǎn)： 工作分析的概念 p153 工作分析的思想淵源和實(shí)踐發(fā)展 p154 公共部門工作分析的作用 p155157 工作分析的程序 p157158 工作分析的方法 p159163 公共部門工作說(shuō)明書和工作規(guī)范書 p163 排序法 p165 分類法 p165 因素比較法 p166 點(diǎn)數(shù)法 p167 1品位分類管理 p169 1職位分類管理 p170 1品位分類與職位分類的區(qū)別與發(fā)展趨勢(shì) p171 1公務(wù)員職位分類的標(biāo)準(zhǔn) p172173 1公務(wù)員職位分 類的程序 p173174 1我國(guó)公共部門人員分類制度 p174176 考核要求： 了解： 工作分析的思想淵源和實(shí)踐發(fā)展、公共部門工作說(shuō)明書和工作規(guī)范書、品位分類與職位分類的區(qū)別與發(fā)展趨勢(shì)、公務(wù)員職位分類的標(biāo)準(zhǔn)、公務(wù)員職位分類的程序； 理解： 工作分析的概念、工作分析的程序、工作分析的方法、排序法、分類法、因素比較法、點(diǎn)數(shù)法、品位分類管理、職位分類管理、我國(guó)公共部門人員分類制度； 掌握： 公共部門工作分析的作用。綜合練習(xí)題與考試題型和要求基本上是一樣的，大多數(shù)題其實(shí)就是考試題，所以一定要認(rèn)真用好。 論述題是屬于應(yīng)用部分的題型，要求學(xué)員不僅僅是知道課本上的 內(nèi)容還要求學(xué)員要學(xué)會(huì)與實(shí)際相結(jié)合，能將所學(xué)的用于解決和分析實(shí)際問(wèn)題，答題時(shí)要注意不能只是寫條框性的問(wèn)題更應(yīng)該進(jìn)行必要的闡述。 第 1 頁(yè) 09 秋《公共部門人力資源管理》復(fù)習(xí)應(yīng)考指南 （央本） 巴南電大 范利民 一、復(fù)習(xí)應(yīng)考基本要求 本課程是 中央廣播電視大學(xué)行政管理本科 的 一門專業(yè)必修課。 簡(jiǎn)答和名詞解釋都屬于識(shí)記部分的內(nèi)容，要求學(xué)員要熟記課本上的知識(shí)，簡(jiǎn)答題時(shí)要注意需要闡述時(shí)要適當(dāng)?shù)年U述。 第三部分綜合練習(xí)是復(fù)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，后面復(fù)習(xí)課將對(duì)練習(xí)作詳細(xì)講解。 第六章 公共部門人力資源的流動(dòng) 考核知識(shí)點(diǎn)： 公共部門人力資源流動(dòng)的含義 134 公共部門人力資源流動(dòng)的動(dòng)因 p135137 公共部門人力資源流動(dòng)的意義 p138 公共部門人力資源流動(dòng)的原則 p139140 公共部門人力資源交流的形式 p140143 人力資源流動(dòng)與人力資源市場(chǎng) p143144 人力資源市場(chǎng)的功能與作用 p144 政府在人力資源市場(chǎng)建設(shè)中的作用 p145146 第 4 頁(yè) 我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的障 礙 p146148 促進(jìn)我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的對(duì)策 148149 考核要求： 了解： 人力資源流動(dòng)與人力資源市場(chǎng)； 理解： 公共部門人力資源流動(dòng)的動(dòng)因 、 公共部門人力資源交流的形式、人力資源市場(chǎng)的功能與作用； 掌握： 公共部門人力資源流動(dòng)的含義、公共部門人力資源流動(dòng)的意義、公共部門人力資源流動(dòng)的原則、政府在人力資源市場(chǎng)建設(shè)中的作用、我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的障礙、促進(jìn)我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的對(duì)策。 第十五章 公共部門人力資源監(jiān)控與約束 考核知識(shí)點(diǎn)： 監(jiān)控機(jī)制及其作用 p355357 約束機(jī)制及其作用 p357 對(duì)公共部門人力資源實(shí)施監(jiān)控約束的 主體 p358 公共部門人力資源監(jiān)控與約束的特點(diǎn) p359 公共部門人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容 p359360 與監(jiān)控約束相關(guān)的兩個(gè)制度 p361 西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng) p362 西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制 p363 西方國(guó)家公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制的特征分析 p363364 中國(guó)公共部門的人力資源監(jiān)控與約束體系 p364365 1中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)的特點(diǎn)及面臨的問(wèn)題 p365366 1《公 務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展 p367369 1完善中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路 p369373 考核要求： 了解： 監(jiān)控機(jī)制及其作用、約束機(jī)制及其作用、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的特點(diǎn)、與監(jiān)控約束相關(guān)的兩個(gè)制度； 理解： 對(duì)公共部門人力資源實(shí)施監(jiān)控約束的主體、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制、西方國(guó)家公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制的特征分析、《公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展； 掌握： 中國(guó)公共 部門的人力資源監(jiān)控與約束體系、中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)的特點(diǎn)及面臨的問(wèn)題、完善中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路。 價(jià)值 是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。 1對(duì)員工的 _______教育和培訓(xùn) __________是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。 （人事行政管理）將人視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對(duì)組織資本資源的消耗。 1 （ 公共部門）在人力資源管理中比較關(guān)注人力資源的 開發(fā)環(huán)節(jié)。 薪金屬于（保健因素 ）。 A 人格素質(zhì) B 心理結(jié)構(gòu)素質(zhì) C 情商 D 心理功能素質(zhì) 公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（ BCD ）。 A 羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) —收益遞增型的增長(zhǎng)模式 B 盧卡斯的專業(yè)化人力資本積累增長(zhǎng)模式 C 斯科特的資本投資決定技術(shù)進(jìn)步模式 D 貝克爾的微觀進(jìn)步模式 1人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（ ABCD ）。 A 分析人力資源的需求 B 分析人力資源供給 C 協(xié)調(diào)人力資源供需缺口 D 分析人力資源的分布 2用于人力資源需求預(yù)測(cè)的 定性預(yù)測(cè)法有 （ A B ）。 A 工作目標(biāo) B 工作內(nèi)容 C 工作職責(zé) D 工作關(guān)系 3在實(shí)際運(yùn)用中，直接觀察法必須貫徹（ ABCD ）的原則。 A 測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面 B 測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性 C 主觀性強(qiáng) D 考官與考生交流的互動(dòng)性 E 測(cè)評(píng)手段的靈活性與針對(duì)性 一般來(lái)講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（ BCD ）。 A 工作數(shù)量 B 工作質(zhì)量 C 工作適應(yīng)能力 D 工作效益 4 薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括（ ABCD ）。 A. 信息經(jīng)濟(jì)理論 B. 人力資本理論 C. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論 D. 人力資源理論 5 第一個(gè)公認(rèn)的現(xiàn)代人事管理部門 ──1902 年在（ B ）現(xiàn)金出納公司設(shè)立的勞工部門，它的工作內(nèi)容包括工資行政、訴怨、雇用工作情況和工作改善等。 A 高素質(zhì)的人力資源都主要集中在東部沿海 B 中部和西部留不住人才 C 東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資源飽和現(xiàn)象 D 中 西部人力資源政策體制環(huán)境還不完善 6 開發(fā)人力資源的基礎(chǔ) 性工作是（ D ） 。 力資源規(guī)劃 7公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的根本區(qū)別在于，它是以（ D ）為導(dǎo)向。 場(chǎng) 80、作為一種常規(guī)性工具，（ D ）在人力資源管理和整個(gè)組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。 8 評(píng)價(jià)中心不同于我們傳統(tǒng)的紙筆測(cè)驗(yàn)、面試等測(cè)試工具，它主要通過(guò) （ ABD ） 等情景模擬技術(shù)，加上一些傳統(tǒng)的測(cè)試方法，對(duì)人的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行測(cè)量。 、網(wǎng)站相互復(fù)制 9 我國(guó)公共部門人力資源培訓(xùn)的原則，是基于我國(guó)自身的現(xiàn)實(shí)并汲取他國(guó)的經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出來(lái)的。 A. 以知識(shí)為本 B. 以能力為本 C. 以技術(shù)為本 D. 以人力為本 10當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是 ( ABCD )。 10下列屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（ ABC ）。 11 世界上大多數(shù) 國(guó)家和地區(qū)都實(shí)行了公務(wù)員制度，盡管由于各國(guó)的國(guó)情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，公務(wù)員薪酬制度存在著一定的差別，但一般來(lái)說(shuō)都遵循（ ABD ） 。 12 外部監(jiān)控與約束是社會(huì)對(duì)公職人員形成的一種外在約束與控制。 B. 德爾菲法 13 公共部門的內(nèi)部監(jiān)督是指行政系統(tǒng)內(nèi)部的一種自我監(jiān)督活動(dòng)，其監(jiān)督的主要內(nèi)容包括 （ ABC ）。 第 18 頁(yè) A 調(diào)配功能 B 管理功能 C 教育培訓(xùn)功能 D 信息儲(chǔ)存和反饋功能 14 員工的（ AB ）是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。（ ） 理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應(yīng)更容易在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。（ √ ） 1 工作分析是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。（ √ ） 文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。降低公務(wù)員的職務(wù)，一般一次只降低一級(jí)。 （ √ ） 3著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)、斯密認(rèn)為人力資源不僅是自然性資源，更重要的是一種資本性資源，人通過(guò)思想意識(shí)、思維方法的創(chuàng)新，可以整合其他資源而創(chuàng)造價(jià)值。 （ √ ） 人類歷史上約定俗成的“選賢任能”的程序就是人類人事制度的最初萌芽。 （ ） 4一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)整體環(huán)境的優(yōu)劣，主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。開始形成真正的獨(dú)立的人力市場(chǎng)和全面完整的人