【正文】 “團結服從獎——指服從上級工作安排，團結友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質量、團結服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。從6月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補漏，降低耗用成本。在規(guī)范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過漢博納的客人都能留下深刻美好的印象。總經理重視公共關系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設計(Corporateldentity)。他是飯店形象的代表，做好飯店的對外公共關系方面的工作是總經理的重要職責。每個企業(yè)以獲得最好的經濟效益，獲得最大利潤為最大目標，財務決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用。同時，它還能使飯店的人力資源，財力資源，物力資源得到更高層次的合理配置使用。
　　這里的市場指的是客源細分市場。
　　(2)在此基礎上制定飯店的設備設施維修保養(yǎng)更新改造計劃。
　　1. 市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據一個特定的部分,：讓您成為真正的上帝。
　　、壽宴服務。價格策略①優(yōu)惠折扣。可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。
　　目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。
　　(2)我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。
　　(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。
　　酒店工作人員精選工作計劃1
　　一、市場環(huán)境分析：
　　
　　(1)目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。下面是范文網小編為您精心整理的酒店工作人員精選工作計劃。但我店的硬件水平和服務質量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫
　　以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構成消費吸引力。
　　
　　(1)我店是隸屬于金杰集團的子公司，金杰集團是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品，在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。
　　，免費停車。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導知覺的一項有利工具。每年下半年制定的后三年飯店經營的滾動式計劃和在此基礎上制定的下一年的經營預算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內容。而贏得了市場，就等于贏得了成功。多元化經營，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經濟增長點。
　　5. 飯店的財務管理
　　財務管理是飯店管理的“靈魂”。
　　6. 飯店的公共關系
　　飯店總經理，應該是一位出色的公共關系方面的專家?？偨浝碛兄攸c地拜訪客人，使空和感到很親切，會再度光臨。
　　通過對員工服務質量、衛(wèi)生質量的控制，并及時指正，為酒店爭創(chuàng)全市知名度打好扎實的基礎。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。
　　三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎勵機制。
　　酒店工作人員精選工作計劃4
　　一、保安全促經營
　　在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
　　客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。
　　六、加強設備設施維修，穩(wěn)定星級服務
　　酒店經過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。
　　二、嚴格紀律樹形象
　　紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。同時更要加強這方面的管理。
　　總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
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