4s店客服個人工作總結及計劃新選與4s店客服工作要點匯編(更新版)
【正文】 四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴?；顒硬邉澖涷炃啡?、計算機水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業(yè)余時間正在閱讀大量的書籍，聽許多講座，并不斷的自我反省以求進步，工作方法有所改進，能力得到提高。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農民工服務的青年已經加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構——尤其是廣大農民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。通過在...的工作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)!或許一開始直到現在我們都不能得到足夠的認同和理解，我們取得的成績也不足以讓我們驕傲。當然我也認識到自身存在的許多不足。 (三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。 服務質量跟蹤員工作職責： (一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。 (二) 有二年以上汽車修理方面或相關工作經驗，很強的與人溝通能力。
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