【正文】 務意識是不夠的，必須要有事先的準備。推薦閱讀：ktv主管月工作總結范文ktv服務員個人工作總結(服務員,個人工作總結,ktv)時間匆匆，飛快流逝，我已經在“快樂迪”愉快的度過了一個春秋。沒有什么特殊情況不隨便請假，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，ktv領班不辭勞苦的每天上班(特殊情況除外)。ktv月工作總結范文三一年馬上又要過去了，在年底無論是從事什么樣工作的朋友可能面臨的都是要做好年終總結。增加土灶，形成真正的農家風味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經理協(xié)助開拓營銷市場。三、合理改造硬件設施、設備。加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部。在XX年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益，開創(chuàng)服務工作新局面。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。所謂大河有水小河滿。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。為更好的協(xié)助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。協(xié)助部門經理做好客房部的日常工作。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。 “二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查?；卮痤櫩蛦栴}，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。思想工作的內容在不斷的變化。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺。制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。添置布菲爐，增加飲食形式。規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。在明年的工作中，我們將要做好以下工作：將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。堅持做好安全生產管理，保障人員和財產安全。在這一年里為了更好的協(xié)助好部門經理做好日常工作，ktv領班必須要每天都要向上級領導匯報當天的場所運營情況。像ktv這樣的場所每天可能都會遇到各種各樣的突發(fā)事件和客人投訴，這些事情的處理通常由這些ktv領班來完成的。準備 即要隨時準備好為客人服務。而衣服根本不能代表財富的多少。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。這是作為一名ktv服務員工作中非常重要的一點。KTV作為娛樂場所其實質是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。“一屋不掃，何以掃天下？”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查。