【正文】 況進(jìn)行全面調(diào)查和分析？（ ABCD ） A、持卡人群 B、用卡環(huán)境 C、交通情況 D、他行自助設(shè)備及綜合效益 網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理員須每日對自助設(shè)備進(jìn)行檢查，重點(diǎn)防范（ ABCD ）。 A、無吞卡 B、賬款核對相符 C、設(shè) 備運(yùn)行正常 D、無短款 （二） 多項(xiàng)選擇題（ 30） 現(xiàn)金類自助設(shè)備包括（ ABD ）。 B、特殊情況需在營業(yè)中加鈔、取鈔時(shí)，若有獨(dú)立密閉空間的，可在監(jiān)控下雙人持防衛(wèi)器械會(huì)同進(jìn)行。 A、借記卡 B、準(zhǔn)貸記卡 C、貸記卡 D、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡 4 持卡人需持本人身份證件和銀行卡，憑交易密碼在我行（ C ）辦理自助轉(zhuǎn)賬協(xié)議的簽約、修改和解除業(yè)務(wù)。 A、 3 B、 20 C、 30 D、 90 3 我行吞卡處理規(guī)定，他行卡，由于發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令吞沒的卡片，自吞卡次日起保存（ A ）個(gè)工作日，吞卡逾期持卡人未領(lǐng)取要剪角作廢。 A、 3個(gè)月 B、 1年 C、 2年 D、半年 2 每卷自助設(shè)備交易流水日志打印紙要注明交易的起止日期和設(shè)備號，保存（ A ）以上。 A、管理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 B、支行負(fù)責(zé)人 C、網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理員 D、網(wǎng)點(diǎn)鈔箱管理員 1 現(xiàn)金類自助設(shè)備要安裝針對持卡人面部、（ B ）及鈔箱裝填現(xiàn)金部位的監(jiān)控?cái)z像頭。 A、一級分行 B、二級分行 C、總行 D、銀監(jiān)局 1 自助設(shè)備的正常運(yùn)行率＝正常運(yùn)行時(shí)間（小時(shí)） /飽和運(yùn)行時(shí)間（小時(shí)），其中飽和運(yùn)行時(shí)間指 （ C ） 。 A、 1 B、 5 C、 10 D、 永久保管 《自助設(shè)備日交易流水清單》保管期限（ C ）年，經(jīng) A、 B 崗核對后，隨當(dāng)日傳票裝訂成冊，按照會(huì)計(jì)檔案要求進(jìn)行管理。 A、 3個(gè)月 B、 1年 C、半年 D、 1個(gè)月 （ A ）部門作為自助銀行業(yè)務(wù)主管部門，主要負(fù)責(zé)自助銀行的業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營管理、產(chǎn)品管理、設(shè)備管理和維護(hù)等工作。 A、 20 B、 10 C、 30 D、 50 1 自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)管理員應(yīng)對在行式設(shè)備每日至少進(jìn)行（ B ）次巡檢。 A、中國農(nóng)業(yè)銀行 24 小時(shí)自助銀行服務(wù) B、自助服務(wù)區(qū) C、中國農(nóng)業(yè)銀行 ATM服務(wù) D、中國農(nóng)業(yè)銀行 24 小時(shí)自助服務(wù)區(qū) 2 金穗借記卡在 我行存取款一體機(jī)的 單筆 最高 取款 限 額 為 （ D ）。 A、 8小時(shí) B、 10小時(shí) C、 12小時(shí) D、 24小時(shí) （ B ）必須安裝自助設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控系統(tǒng)。 A、 2萬元 B、 5萬元 C、 10萬元 D、 20萬元 3 通過存取款一體機(jī)自助存款，我行賬戶日累計(jì)最多存款次數(shù)為（ ）次； A、 5 B、 10 C、 20 D、 不限次數(shù) 3 自助設(shè)備維護(hù)或維修時(shí)，（ D ）必須在場監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收，填寫自助設(shè)備維護(hù)、維修登記簿。 A、 按 周 B、 按月 C、 按季 D、 按 年 4 金穗準(zhǔn)貸記卡在 ATM設(shè)備上每日最多可取款（ A ）次。 5 對離行式自助設(shè)備加鈔、取鈔采取的管理模式是（ A ）。 A、人為破壞設(shè)備 B、有組織盜用持卡人卡信息犯罪活動(dòng) C、洪水 D、雷擊 自助設(shè)備包括（ ABCD ）。 A、制定全行自助銀行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B、自助銀行軟件的開發(fā)、測試和版本管理 C、參與自助銀行設(shè)備測試、安裝 D、負(fù)責(zé)自助銀行設(shè)備集中采購 1 保衛(wèi)部門自助銀行管理工作包括（ ABCD ）。 A、負(fù)責(zé)自助設(shè)備的日常管理工作 B、負(fù)責(zé)自助設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作，如故障設(shè)備的自檢、簡單故障的排除 C、負(fù)責(zé)自助設(shè)備安全巡檢，清除非法張貼物和非法裝置 D、負(fù)責(zé)協(xié)助處理持卡人咨詢與投訴，遇有重大問題及時(shí)向管理網(wǎng)點(diǎn)或支行報(bào)告 自助設(shè)備清機(jī)后，鈔箱管理員對鈔箱現(xiàn)金清點(diǎn)完畢，應(yīng)將鈔箱現(xiàn)金與哪些進(jìn)行核對？（ AC ） A、 ABIS柜員現(xiàn)金箱余額 B、網(wǎng)點(diǎn)庫存 C、 ATM核查清單 D、 ATM流水 2 以下關(guān)于自助設(shè)備吞沒卡保存時(shí)間的說法正確的是（ ABC ）。 C、因人為破壞或不可抗力因素造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞不能修復(fù)的，或維修成本高于設(shè)備殘值的。 3 自助設(shè)備發(fā)生短款時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理？（ ABCD ） A、屬于本行本地卡的，管理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)核實(shí)無誤后進(jìn)行扣劃賬處理。 （二）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢及客戶投訴的引導(dǎo)處理。