20xx電信公司市場部半年工作總結(jié)(更新版)
【正文】 傳遞知識。二、存在的不足 本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，這項工作得到了用戶的認可。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數(shù)150人次?！ 〖訌娦麄鞴ぷ鞑扇《喾N形式宣傳網(wǎng)通各項業(yè)務(wù)，擴大分公司在綦江的影響力和知名度?？颓楣ぷ髯鳛殪柟淌袌龅年P(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網(wǎng)通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點對點進行客戶回訪。加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、強化培訓(xùn)、洗腦，以此提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊伍
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