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銀行職業(yè)操守學習心得1(更新版)

2024-11-19 03:58上一頁面

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【正文】 行為規(guī)范化、制度化。服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體,是銀行經(jīng)營不可惑缺的有機組成部分。那么如何實現(xiàn)這個目標呢?我們應(yīng)做到以下幾點:一、讓員工充分理解、認識服務(wù)的內(nèi)涵并接受,是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的動力。進一步完善工作措施,扎實開展,長抓不懈,努力構(gòu)建全員遵章守紀、合規(guī)經(jīng)營、防范金融風險的長效機制。時刻將自己的行為與銀行緊緊的聯(lián)系在一起,不但要尊重自己的選擇、還要對自己的選擇擔負責任。一方面,向社會公眾大力宣傳結(jié)算知識,深入有結(jié)算關(guān)系的個體工商戶進行針對性宣傳,爭取個體工商戶的低成本存款。出納工作是個單一的工作,往往越是單一工作,越是難以做好工作。常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),塑造良好的信合形象,是她一貫追求的工作目標。它是在員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準則,完善各種內(nèi)控制度,強化依法合規(guī)經(jīng)營和風險防范意識,提高全員思想品質(zhì)相結(jié)合的基礎(chǔ)上制定的。同時,也增強了銀行的知名度,樹立了銀行新形象,各項工作的開展就會事半功倍。這對引導(dǎo)員工正確處理利益沖突,進一步加強內(nèi)部管理,提升員工良好的社會公信力,樹立銀行良好的社會形象,有著積極的促進作用。它是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準則,完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經(jīng)營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結(jié)合的基礎(chǔ)上制定的。如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為,工作態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,始終堅持忠于職守、誠實守信;依法合規(guī),遵章守紀;廉潔從業(yè),親友回避;優(yōu)質(zhì)服務(wù),公平競爭;以人為本,情趣健康,我們就會贏得廣大顧客的信任和支持,促進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二篇:銀行職業(yè)操守學習心得8月12日晚,該社積極組織員工學習了《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,學習結(jié)束后,我對照《職業(yè)操守》又仔細研讀了一遍,細細回味,感觸頗多,這次陽泉辦事處下發(fā)的《職業(yè)操守》意義非常深刻。經(jīng)過學習,能夠使員工意識到自己對客戶,對本職工作負有職業(yè)責任,明確自己的職業(yè)行為底線和界限,明確自己可以做什么,該做什么不該做什么,自覺約束自己的職業(yè)行業(yè),爭做一名合格的信合員工。當前,隨著信用社網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷發(fā)展,通存通兌、跨市地業(yè)務(wù)量大幅增加,這種非有償性服務(wù)業(yè)務(wù)被有些人錯誤的理解為“無效勞動”,相反,對于這種業(yè)務(wù)她都樂此不疲,以此來宣傳我們信用社在結(jié)算方面快捷、方便、暢通有服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持與幫助下,她找到了二個增存的亮點,即開展票據(jù)業(yè)務(wù)、開展代收代付業(yè)務(wù)。良好、嚴謹、專業(yè)的形象,能提高行業(yè)的專業(yè)性,更會加深客戶對銀行的信任。對貫徹落實行為準則中的先進典型、先進經(jīng)驗、先進集體和先進個人進行總結(jié)表彰和推廣。銀行服務(wù)的優(yōu)劣直接體現(xiàn)著銀行管理水平的高低,孕育著銀行自身深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和員工的良好精神風貌,從而展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德及敬業(yè)精神,以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德準繩。完善機制,嚴格考核,公開標準,獎罰兌現(xiàn)。以下是我對這次學習活動的體會:一、忠于職守誠實守信誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求,是個人品行的基本涵養(yǎng)。三、保護商業(yè)秘密與客戶隱私保守所在機構(gòu)的商業(yè)秘密,是我們銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)。五、加強團隊合作意識,培育良好團隊精神加強培養(yǎng)融通銀行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力,提高員工對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,培育良好的團隊精神。
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