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正文內(nèi)容

20xx網(wǎng)絡(luò)客服工作計(jì)劃范文2(更新版)

  

【正文】 明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接,在工作能給予我一些支持。明年將從2個(gè)方面來(lái)提高客戶轉(zhuǎn)化率:
  二,提高客戶信息的質(zhì)量。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
  在回訪客戶時(shí),對(duì)于有意向但銷售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷售聯(lián)系。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶來(lái)公司看設(shè)備時(shí),爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶
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