20xx網(wǎng)絡(luò)客服工作計(jì)劃范文2(留存版)
【正文】 將以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
提高跟客戶(hù)的溝通技巧，在跟客戶(hù)交流時(shí)，判斷客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向度及購(gòu)買(mǎi)能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買(mǎi)能力的的客戶(hù)過(guò)濾掉，保留潛在客戶(hù)信息傳給銷(xiāo)售。
三，做好跟銷(xiāo)售的配合。
2 。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶(hù)的問(wèn)題。
去年總客戶(hù)咨詢(xún)量是1459，成單臺(tái)數(shù)42，%。今年所有咨詢(xún)客戶(hù)中，993個(gè)客戶(hù)單位名
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