【正文】 促各級(jí)干部履職盡職，維護(hù)群眾利益、教育引導(dǎo)群眾依法理性反映合理訴求），切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面工作：一是強(qiáng)化維穩(wěn)責(zé)任，全面履行維穩(wěn)職責(zé)。由于以上矛盾均涉及到交接工作，我們?cè)谧龊脤俚胤€(wěn)控工作的同時(shí)，正提請(qǐng)市信訪聯(lián)席辦牽頭與相關(guān)區(qū)協(xié)調(diào)（詳見附頁2）。同時(shí)，在全區(qū)開展“四項(xiàng)排查”活動(dòng)，深入排查各類社會(huì)隱患。制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度》、《領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作通報(bào)制度》、《信訪工作例會(huì)及會(huì)辦制度》、《信訪信息報(bào)送制度》等8項(xiàng)信訪維穩(wěn)基礎(chǔ)工作制度。不僅上訪的人數(shù)、批次較多，而且發(fā)生了中南集團(tuán)因房價(jià)調(diào)整引發(fā)業(yè)主群體上訪、金大洋施工單位因拖欠工程款對(duì)小區(qū)斷電封門引發(fā)集訪、中南集團(tuán)拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)集中討薪、鹽南中專等學(xué)校教師因績效工資等問題集體上訪等社會(huì)影響較大的事件，以及部分老訪戶進(jìn)京上訪。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，合理安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。二、存在的主要問題近年來，我局信訪穩(wěn)定工作取得了一定的成績，總體形勢(shì)是好的，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是工作作風(fēng)和工作態(tài)度還需要進(jìn)一步改善，尤其是在接待群眾來信來訪時(shí)要更加注重耐心、誠心、細(xì)心。(二)加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)局技術(shù)人員指導(dǎo)，現(xiàn)可正常錄入，信訪事項(xiàng)已應(yīng)錄盡錄。：反映城鄉(xiāng)掛鉤中與大橋居委會(huì)發(fā)生糾紛。：反映同一信訪事項(xiàng)，漫崗搬遷樹木補(bǔ)償一事。要求補(bǔ)發(fā)欠發(fā)的調(diào)資工資。經(jīng)于大圣村協(xié)調(diào)，按規(guī)定已安置了宅基地，并出具了答復(fù)意見書。：反映大圣村在城鄉(xiāng)掛鉤中宅基地沒有安排。：退休教師。經(jīng)請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)已同意建房，并出具答復(fù)意見書。已出具答復(fù)意見書。二、8月份不穩(wěn)定因素排查化解情況（另附排查表）三、“陽光信訪”運(yùn)行及錄入情況：陽光信訪運(yùn)行基本正常，有一段時(shí)間不能連接。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)信訪制度，規(guī)范信訪程序，切實(shí)提高信訪接待水平。解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和切身利益問題，如工資福利待遇、住房養(yǎng)老保險(xiǎn)等問題，妥善化解矛盾，解決他們的后顧之憂，并定期家訪與溝通，將一切不安定的因素消除于萌芽狀態(tài)。(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、今年以來信訪工作基本情況截止8月底，我區(qū)共發(fā)生群眾上訪188批1690人次，其中去京上訪13批40人次，赴省上訪6批11人次，到市上訪30批707人次。二是制定了系統(tǒng)的工作制度。對(duì)省、市8件信訪積案實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案，各包案領(lǐng)導(dǎo)高度重視，做了大量的工作；自排33件突出信訪問題實(shí)行科級(jí)干部包案，落實(shí)化解責(zé)任。目前全區(qū)比較突出的涉眾型矛盾主要包括：亭湖區(qū)績效工資未兌現(xiàn)，帶來的教師矛盾問題；新利公墓管理主體落實(shí)不到位引發(fā)的聯(lián)名寫信和集訪問題；社保資金未按市政府?2012?年24號(hào)會(huì)辦紀(jì)要精神落實(shí)到位帶來的矛盾問題；中威客車改電改水問題和金大洋地塊的相關(guān)問題等。進(jìn)入8月份以來，新都街道張桂蘭、王文娟、柏蘭香等人陸續(xù)進(jìn)京，新都街道、社事局均在第一時(shí)間赴京帶人，返鹽后立即實(shí)施了24小時(shí)監(jiān)控，穩(wěn)控的壓力較大。三是堅(jiān)持依法治訪，規(guī)范信訪工作秩序。固始縣委常委、政法委書記虞繼強(qiáng)向督查組匯報(bào)了我縣的信訪工作開展情況。設(shè)置了一間專門的信訪接待室；建立健全信訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，形成一把手對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)，紀(jì)檢組長具體分管信訪穩(wěn)定工作,其他班子成員齊抓共管的工作格局,并確定了一名信訪辦主任和一名兼職信訪員；形成一套考核機(jī)制，把信訪穩(wěn)定工作納入績效考核體系，做到考核方式與信訪工作過程和結(jié)果掛鉤，實(shí)行信訪穩(wěn)定“一票否決”；進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)信訪制度，規(guī)范信訪程序，切實(shí)提高信訪接待水平。三、下步信訪工作打算（一）高度重視接待、受