【正文】 店為榮，讓每位員工、使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。這樣，才能在美容服務中取得主動權(quán)。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。良好的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位?；仡櫳习肽?，不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲?；卦L昨天的顧客。二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望)?；仡?0xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我們浪費掉了的。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向著我們美好的未來進軍。充電學習接下來就是自己能力方面的提升了。一、日程安排自我檢查；預約當日顧客；回訪昨天的顧客；為當日顧客提供服務。在這新的一年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感與主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。c、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。待客，其實是一門專業(yè)的技術。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。