【正文】 向努力實(shí)現(xiàn)了整體工作持續(xù)性和有效性全年基本上可以分為三個(gè)階段：第一階段：年初xx躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案全面提升規(guī)模保費(fèi)實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅第二階段：二月份至八月份區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作先后推出了春節(jié)期間“正月十五鬧元宵新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性推動(dòng)方案有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)契機(jī)推出“火紅七月淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案倡導(dǎo)“人人舉績(jī)?yōu)樾侣殘?chǎng)做貢獻(xiàn)”區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪周周舉績(jī)?cè)略略鰡T年年進(jìn)步”區(qū)訓(xùn)在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力取得了不俗戰(zhàn)績(jī)第三階段：九月份至年底區(qū)部利用xxx培訓(xùn)有利時(shí)機(jī)全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣提升銷售技能開(kāi)展多層次對(duì)抗賽沖刺年終目標(biāo)在市公司安排下九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司全套培訓(xùn)使廣大伙伴從全新角度得到了思想升華和技能提升區(qū)部借勢(shì)而行在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤在配合市公司開(kāi)展并炒作“xxxx”區(qū)部對(duì)抗賽同時(shí)積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng)區(qū)部推出“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”、“眾志成城決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性為全年沖刺作了有益拉動(dòng)（三）針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員明確職責(zé)定位強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向各司其職針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度工作方向并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀做到目標(biāo)明確獎(jiǎng)懲有據(jù)增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)信心；在一年工作當(dāng)中區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)制定月工作目標(biāo)并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)績(jī)效分析用數(shù)據(jù)說(shuō)話追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況在每次經(jīng)策會(huì)上區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管個(gè)人舉績(jī)和增員情況激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”身先士卒帶動(dòng)屬員正這種階段追蹤與檢查工作方法引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)區(qū)部從2003年組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái)標(biāo)準(zhǔn)逐年提升入會(huì)人數(shù)逐年增加至2005年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人入選市公司精英俱樂(lè)部有3人加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)（mdrt）1人為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》對(duì)2006年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀努力加入俱樂(lè)部熱情區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后專門為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜增強(qiáng)精英榮譽(yù)感號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí)向精英致敬”區(qū)部?jī)?nèi)形成了良好風(fēng)氣為了加快精英成長(zhǎng)區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì)進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤特別十月份以來(lái)區(qū)部組建了60人“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課或提供外界交流機(jī)會(huì)、客戶溝通機(jī)會(huì)這些舉措有力地提升了精英伙伴水平從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺至11月底區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近2006年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)績(jī)優(yōu)人員基礎(chǔ)越來(lái)越牢固針對(duì)區(qū)部工作人員調(diào)整部門架構(gòu)明確崗位職責(zé)切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)支持和服務(wù)工作 為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員作用我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益探索和實(shí)踐取得了明顯成效特別喬遷新職場(chǎng)后區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”重新進(jìn)行人員分工和配比設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面工作專人負(fù)責(zé)銷售支持方面工作保證了各項(xiàng)工作明確性和條理化區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師特點(diǎn)分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展使每個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)都有專人輔導(dǎo)；與此同時(shí)區(qū)部對(duì)一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)保證工作全面深入開(kāi)展如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?！钡裙ぷ鞫及凑战M訓(xùn)講師特長(zhǎng)明確分配專項(xiàng)負(fù)責(zé)組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員主觀能動(dòng)性為工作持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)及時(shí)傳達(dá)最新資訊研討工作方法商議各類問(wèn)題互相交流學(xué)習(xí)保證了工作順利開(kāi)展和執(zhí)行力提升同時(shí)提升了組訓(xùn)講師工作能力和協(xié)調(diào)互助取得明顯效果（四）一手抓基礎(chǔ)管理提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)提高規(guī)模保費(fèi)保證目標(biāo)達(dá)成認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作落實(shí)保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)穩(wěn)步提升實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展抓好基礎(chǔ)工作立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持方向在2005年區(qū)部基礎(chǔ)管理工作又上了新臺(tái)階區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性工作習(xí)慣團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面區(qū)部始終高度重視要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)效果一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著特別進(jìn)入十月份以來(lái)區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)由于篇二：銀行保險(xiǎn)年終總結(jié)銀行保險(xiǎn)年終總結(jié)很快xx年就要結(jié)束了，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長(zhǎng)一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我，與時(shí)俱進(jìn)。ggc大眾秀才三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)，超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。相比一個(gè)月前，我成長(zhǎng)了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開(kāi)始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。我們之后在公司繼續(xù)的培訓(xùn)和演練，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題我們都會(huì)在下午的夕會(huì)中提出來(lái)，大家一起來(lái)討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來(lái)討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度來(lái)看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。淡季要努力去做市場(chǎng),旺季要去沖銷量。從另一個(gè)角度來(lái)講，就是將網(wǎng)點(diǎn)的柜員納入到我們生活中，成為我們生活中重要的組成部分，說(shuō)直接點(diǎn)就是努力讓你和柜員的關(guān)系個(gè)人化。要做到這一點(diǎn)，除了上門拜訪和在網(wǎng)點(diǎn)溝通以外，其他很多方法也很有效。例如過(guò)年、過(guò)節(jié)的祝福短信是大家都會(huì)使用的，而量身定制的生日、紀(jì)念日祝福就較易給人留下深刻的印象。個(gè)人背景、家庭及其事業(yè)目標(biāo)和夢(mèng)想等，找尋他的情感、權(quán)利、地位、安全、影響力、金錢、成就感、成長(zhǎng)定等需求。從另一個(gè)角度來(lái)講，就是以自己的專業(yè)知識(shí)滿足柜員對(duì)保險(xiǎn)銷售的需求，目的是增強(qiáng)柜員的銷售信心！首先，保險(xiǎn)公司還是保險(xiǎn)產(chǎn)品的多樣化，都形成了顯明的對(duì)比。人不可貌相，不管你長(zhǎng)得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬(wàn)不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣柜員會(huì)反感，而且沒(méi)有信任感的。因?yàn)楣駟T的本意是向客戶經(jīng)理談條件，這些問(wèn)題不過(guò)是最容易找到的一個(gè)借口。如果感動(dòng)不了自己，自然打動(dòng)不了柜員。同時(shí)，日常發(fā)送一些輕松有趣的小笑話等也是不錯(cuò)的選擇。無(wú)需花一大筆錢表示你對(duì)柜員的關(guān)心，運(yùn)用你的創(chuàng)造力，向柜員送一些能引起他們興趣小禮物，這對(duì)增加你的業(yè)務(wù)大有好處。其次，通過(guò)換位思考，一方面可以揣摩到柜員的所思所想，把握柜員的真實(shí)意圖，同時(shí)可以反思柜員所提出的問(wèn)題與要求是否合情合理？是否是網(wǎng)點(diǎn)的真實(shí)表現(xiàn)？找到問(wèn)題出現(xiàn)的原因與解決辦法，也為以后與柜員的溝通找到問(wèn)題解決的辦法和話題的根源。其根本上是要樹(shù)立一個(gè)個(gè)人和公司的形象，進(jìn)而吸引和鞏固我們的精品網(wǎng)點(diǎn)和柜員。開(kāi)會(huì)回來(lái)后，我們?nèi)鐚?shí)向向經(jīng)理匯報(bào)并說(shuō)出了心中的想法：“沒(méi)有底氣，沒(méi)有信心?！叭⑷蹦Ｊ绞?；向經(jīng)理與各家行局領(lǐng)導(dǎo)直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系暢通無(wú)阻；分管副經(jīng)理和主管科長(zhǎng)與各行局主管領(lǐng)導(dǎo)和保險(xiǎn)專干進(jìn)行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀?？蛻艚?jīng)理與銀郵臨柜員工進(jìn)行溝通交流，確保陣地不失。每年的大年初一，我們都會(huì)帶上精美的糖果到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，送去我們最真誠(chéng)；每逢銀郵領(lǐng)導(dǎo)及員工過(guò)生日，我們都會(huì)送去鮮花和蛋糕，帶上我們真心的祝愿；每逢重大節(jié)日我們都會(huì)發(fā)出祝福的短信，寄托我們的心意；每逢銀郵員工家有紅白喜事，我們都會(huì)親自到場(chǎng)，帶去一份安慰。我們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)和時(shí)機(jī)。而且讓建行洪江市支行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)2010年躋身懷化建行前三甲，得到上級(jí)行的充分肯定和褒獎(jiǎng)。完全是一種放羊式管理。明確客戶經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)生重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，堅(jiān)決予以辭退。同時(shí)將底薪工資的百分之五十與駐點(diǎn)服務(wù)掛鉤，嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)好，管理好網(wǎng)點(diǎn)，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。因而，我們決不會(huì)有“不以物喜”的慶幸，也不會(huì)有“不以己悲”的失落。ggc大眾秀才 三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。進(jìn)入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立新的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。ggc大眾秀才以上，是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿意。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本