【正文】 想。1按時(shí)完成公司交辦的其它工作任務(wù)。1定期走訪客戶，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，同時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)回訪記錄。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格品要嚴(yán)格按照《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。具體指標(biāo)按《鼎元包裝公司2014年績(jī)效考核方案（試行）》相關(guān)要求執(zhí)行。認(rèn)真開(kāi)展了“四個(gè)一”活動(dòng)：讀一本教學(xué)理論專著、寫(xiě)一篇教學(xué)論文、寫(xiě)一份教學(xué)設(shè)計(jì)（方案）、上一節(jié)得意的課。百年大計(jì)，教育為本；教育發(fā)展，教師為本。②注重學(xué)生的整體發(fā)展，使學(xué)生成為全面發(fā)展的人。把考查成績(jī)作為全面評(píng)價(jià)學(xué)生的依據(jù)，為學(xué)生全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。③期末抓評(píng)比。采用單元檢測(cè)、期中測(cè)試、學(xué)期考試和主題考試等形式，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)。健全教學(xué)規(guī)范及常規(guī)制度，是規(guī)范辦學(xué)的前提條件，也是學(xué)校辦有特色、學(xué)生學(xué)有特長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。正確理解教學(xué)質(zhì)量與學(xué)科的關(guān)系。因此，我們統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念，真正把教學(xué)工作擺在學(xué)校工作的中心位置，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的管理與監(jiān)控。學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理工作的指揮系統(tǒng)。三年來(lái)，我們以馬克思主義關(guān)于人的學(xué)說(shuō)和現(xiàn)代教育管理理論為指導(dǎo)，科學(xué)地構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理體系，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理的導(dǎo)向作用，調(diào)動(dòng)了全體教職員工的積極性，促進(jìn)了教師教學(xué)思想、教學(xué)行為的巨大轉(zhuǎn)變和教學(xué)質(zhì)量的全面提高，取得了教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理工作的初步成果。引用文件a)GB/T190012000《質(zhì)量管理體系要求》；b)WGS/ZLSC2003《質(zhì)量手冊(cè)》職責(zé)分工綜合部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)質(zhì)量管理體系的職責(zé)分工，將質(zhì)量目標(biāo)分解到相關(guān)職能部門(mén)，對(duì)質(zhì)量方針的執(zhí)行和質(zhì)量目標(biāo)的完成情況定期進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。、過(guò)程、體系及顧客等方面的質(zhì)量信息，定期進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)和考核。學(xué)?！笆濉笨蒲姓n題研究成果獲得了全國(guó)一等獎(jiǎng)、省一等獎(jiǎng)以及湛江市第二屆普通教育教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。其主要任務(wù)是確定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)，制定教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中，協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部各種教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)的關(guān)系，制定有關(guān)教學(xué)活動(dòng)的政策和措施，總結(jié)學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和理論，并根據(jù)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題提出切實(shí)可行的改進(jìn)辦法，逐步使教學(xué)質(zhì)量管理走向規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。重視對(duì)教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研。只有理清這種關(guān)系，教學(xué)質(zhì)量才能得到正確落實(shí)。②規(guī)范教學(xué)時(shí)間。實(shí)施教學(xué)常規(guī)管理。把“激趣、引思、精講、善導(dǎo)”的教法和將“微笑、尊重、寬容、民主、合作、探究”帶進(jìn)課堂的要求作為教師教學(xué)常規(guī)要求，進(jìn)一步提高教師的教學(xué)能力，規(guī)范教師的教學(xué)行為。為了加強(qiáng)對(duì)考試課程的管理，我們建立 4 了各種調(diào)研檢測(cè)制度：①建立教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)制度；②建立教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系；③建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)測(cè)制度；④建立學(xué)生學(xué)業(yè)檔案（成績(jī)冊(cè)、成長(zhǎng)記錄冊(cè)等）。建立激勵(lì)機(jī)制。在原有教師上崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)及實(shí)施“名師工程”的基礎(chǔ)上，以新課程為契機(jī)，開(kāi)展新課程下教師角色、教學(xué)方式、教學(xué)方法、學(xué)科評(píng)價(jià)、案例分析與設(shè)計(jì)等為主題的研修，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。建立研訓(xùn)制度，進(jìn)一步明確研訓(xùn)的目的任務(wù)，把參與研訓(xùn)作為教師綜合評(píng)價(jià)的其中一項(xiàng)內(nèi)容，并把研訓(xùn)結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、考核掛鉤，提高參與研訓(xùn)的積極性。對(duì)質(zhì)檢人員經(jīng)常進(jìn)行檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的教育培訓(xùn)，熟悉操作規(guī)程，督促他們對(duì)每次采購(gòu)的原紙、彩面、油墨、版面以及模具等按照相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收。做好對(duì)各生產(chǎn)車間的成品、半成品進(jìn)行定期和不定期抽查，生產(chǎn)成品的入庫(kù)，從規(guī)格、數(shù)量、重量和印刷效果等各環(huán)節(jié)必須按規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收，堅(jiān)決杜絕不合格的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。若質(zhì)量有疑，必須向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通、反映情況，并提出改進(jìn)及處理意見(jiàn)和建議。地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)作為質(zhì)量管理體系建設(shè)的主陣地，若想充分發(fā)揮質(zhì)量目標(biāo)在體系建設(shè)中的導(dǎo)向引領(lǐng)作用，應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)管理？值得我們?nèi)ド钊氲匮芯亢吞剿鳌?質(zhì)量管理《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（GB/T19000200/8ISO9000：2005）中對(duì)質(zhì)量管理的定義是“：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。在《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作指南》中對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的管理進(jìn)行了全面闡述，并按照廣義的“大質(zhì)量”理念指出了“提高要求”；11年和12年相繼提出了“體系目標(biāo)化”、“堅(jiān)持一流的質(zhì)量目標(biāo)引領(lǐng)”等更高的要求；在國(guó)家局最近下發(fā)的《一流質(zhì)量管理體系建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中，“一流的質(zhì)量目標(biāo)引領(lǐng)”占據(jù)了30分的考核權(quán)重，更加凸顯了質(zhì)量目標(biāo)管理的重要性。試想一下，作為企業(yè)的最高管理者，看到40余個(gè)質(zhì)量目標(biāo)，會(huì)不會(huì)眼花繚亂？工作的重心和方向在哪？每個(gè)管理者可能分管若干個(gè)部門(mén)，關(guān)注如此多的下屬部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)是需要花費(fèi)很多精力的，每個(gè)崗位工作的重心和努力的方向也會(huì)錯(cuò)亂的。三是“重形輕實(shí)”。 抓好制定分解，健全目標(biāo)體系 質(zhì)量目標(biāo)制定原則a)明確性。d)相關(guān)性。 質(zhì)量目標(biāo)制定流程 公司級(jí)質(zhì)量目標(biāo)的制定公司級(jí)質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)本企業(yè)質(zhì)量方針的具體化展開(kāi)，處于質(zhì)量目標(biāo)體系金字塔形結(jié)構(gòu)的頂層。各個(gè)企業(yè)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)體系的建立都有一套成熟的方式方法，比如應(yīng)用平衡計(jì)分卡（BSC）或關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）等管理工具，多數(shù)企業(yè)在質(zhì)量目標(biāo)的制定分解過(guò)程中形成了自己的管理特色，有的以“自下而上”為主，有的以“自下而上”為主，有的二者并重，采取哪種模式并不重要，關(guān)鍵是要保障質(zhì)量目標(biāo)體系的有效性?！辟|(zhì)量目標(biāo)建立后并非完全依靠自我而放任不管，適時(shí)的監(jiān)控也是非常必要的，要借助日常檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、體系自評(píng)等管理活動(dòng)，按照“PDCA”方法加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的制定、分解、調(diào)整、測(cè)量、考評(píng)等過(guò)程控制，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，也包括質(zhì)量目標(biāo)本身的持續(xù)改進(jìn)，如目標(biāo)體系的完善、導(dǎo)向引領(lǐng)作用的發(fā)揮、測(cè)量方式方法的優(yōu)化、目標(biāo)水平的提升、管理手段的進(jìn)