【正文】 人性關懷。根據?？铺攸c，分析病人需求、護理工作數(shù)量與內容，確定崗位數(shù)與班次，結合護士配置情況，合理排班。找到一個與自己工作能力相等或較高，工作時間相同且愿意換班的護士。醫(yī)院一般以100%的床位使用率來確定護士編配方案，科室應根據實際病人數(shù)情況合理安排上班與休息人員，同時安排機動護士，以保證應急需要。提倡和鼓勵以月度或季度為單位的連續(xù)性夜班，以加強病人照護的連續(xù)性。排班程序崗位設置視病區(qū)床位數(shù)及醫(yī)療組設置情況，設立若干護理組，一般每病區(qū)設2~3組。結合護士分層管理，安排各時段的護理人力與層級配置相對均衡，尤其要注意保證中午和夜間薄弱時段的護理力量，實現(xiàn)能職匹配。首席護士輪夜班或輪休時，由組內?？谱o士代替落實崗位職責。6)在一定周期內，責任制小組成員相對固定。6）護士周班時35—40h，日工作不超過12h，兩班間休息時間12h以上。③ 二值護士解決不了的護理問題，應及時向護士長或護理總值班匯報，使問題得到妥善解決。5)值班護士應認真履行病區(qū)管理制度，做好病人和陪伴人員管理，維持好病房秩序，保證病區(qū)安全，創(chuàng)造有利于病人治療和休養(yǎng)的良好環(huán)境。做好主動服務（如DDST一對一，手把手教學）?，F(xiàn)介紹如下：一．合理調整護士排班 ：，根據不同時間病人流量的分布不同,安排護理人員的工作班次和工作時間。臨時有事休假應在上午７：30前提出，科內根據情況安排；如需連續(xù)休幾天節(jié)假日時，應在星期四排班前提出。備注：1．各班嚴格執(zhí)行本班崗位職責。4．工作量大、住院病人數(shù)在40人次以上、并有大搶救，小夜班上午8：00 —12：00協(xié)助治療班，大夜班后第二天上午8：00 —12：00下午14：30—17：30協(xié)助護理班。（因工作需要無法排休除外），科內安排休節(jié)假日選擇在病人少時。把護士還給兒童家長，加強健康宣教，做好人文關懷與細節(jié)服務，讓服務對象感受到培養(yǎng)身心健康的寶寶是我們的共同責任，從而擴大社會效益，間接提高經濟效益。耐心差，不同季節(jié)、不同時間段就診率，就診高峰不同，靈活排班，加強與服務對象的健康宣教工作。4)值班護士按照分級護理要求做好病情巡視和臨床護理工作，認真執(zhí)行查對制度，按時、準確完成各項治療措施和基礎護理，密切觀察、記錄危重病人病情變化，做好搶救準備和搶救配合，如實記錄搶救過程。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并在護理二線值班登記本上做好二值記錄。5）夜班護士人力足夠，危重手術等重病人多時要求雙人夜班。5)高級責任護士分管病情更重、護理需求更復雜的病人，并承擔評估/開護囑/?？谱o理/健康教育等。責任組長分管病人并負責本組護理質量的監(jiān)控及年輕護士的帶教，一般由首席護士擔任。連續(xù)性排班與分層管理相結合原則根據?？铺攸c，可采用APN排班制、三班制或12小時制等各種方式進行排班，均應體現(xiàn)24小時連續(xù)性；責任護士應至少連續(xù)3天或以上，除夜班與輪休外，責任護士應相對固定床位，以加強分管病人工作的連續(xù)性。護士長應根據科室實際選擇排班方式，并努力發(fā)揮該排班方式的優(yōu)點，讓沖突減至最低程度。排班方式趨于穩(wěn)定后應相對固定，但不可僵化，應根據實際具體情況，靈活調整，以滿足病人的護理需求、保證安全為原則。完善科室排班制度，內容應包含護士應急調配方案。申請換班人員需對換班全過程負責。明確護理工作模式，確定排班方式。由于護理工作的崗位性質與輪班特點，會影響護理人員的日常生活，所以護士長應盡可能合理安排，讓每位護士有均等機會享受周末休假與法定假日的放假。護士長應盡量避免一周內同時安排一名以上首席護士夜班。白班應在老師帶領下一起參與床邊護理；未經注冊或已注冊但工作未滿一年者，不允許安排其單獨夜班工作，可合理安排夜班跟班或值班，并注意夜班頻次，一般平均每周夜班不超過2次，或值班不超過3次。建立機動護士隊伍，做好應急準備