【正文】 年多收入萬元，完成了全年任務的。⒊年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現，充分發(fā)揮其杠桿作用。一、各項指標完成情況及采取的措施（一）、人民幣儲蓄存款超常增長凈增萬元，完成分行下達任務的。二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。銀行個人工作報告7200*年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。我省發(fā)行XXX標準卡工作得到了政府各級部門和人民銀行武漢分行的大力支持，也得到了各家發(fā)卡銀行的積極響應。一方面，實現了跨行交易量飛速增長：20到，全省XXXPOS年交易金額由XX億元增加到XX億元，增長XX倍；ATM交易筆數由XXX萬筆增加到XXX萬筆，增長XXX倍。五年來的不懈努力，XXX實現了以統(tǒng)一扣率，統(tǒng)一簽約為特征的XXX市場聯合；以統(tǒng)一營銷，統(tǒng)一培訓為內容的XXX業(yè)務聯合，以統(tǒng)一布機，統(tǒng)一維護為形式的XXX服務聯合，XXX和各入網行實現了利益互盈的良好格局。認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務。針對各網點主要介紹電子銀行業(yè)務的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務處理能力。會計結算部門做為會計結算的檢查監(jiān)督及業(yè)務培訓部門，向下轄各網點做好業(yè)務培訓、制度落實，以切實保證我行在電子銀行業(yè)務操作中的安全防范與風險控制工作。電子銀行中間收入任務為14萬元，%。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固。四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯系負責制。國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現狀。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。銀行個人工作報告320xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。%以下。經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。三、是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。我支行將在年內組織一次消防安全應急演練活動，并上報相關資料和圖片。部門負責人是保衛(wèi)工作的“領頭羊”，安全工作的好壞關鍵是帶頭和以身作責。行長是安全工作的第一責任人，辦公室主任、保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責任人，要以高度的政治責任心和事業(yè)責任感對保衛(wèi)工作負責，認真抓落實。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。㈣加強財務管理，努力增收節(jié)支。xxxx年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規(guī)范、落實客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責任不落實的問題。二是嚴格授權管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報xx期。三、保障措施㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位。四是強化貸后管理。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市常通過抓優(yōu)質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以xxxx鎮(zhèn)為中心，以周邊xxxxxxxxxxxx等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。三是抓重點客戶的維護。在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內控制度知識”競賽中獲團體第三名。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。累計代銷基金xxxx萬元，累計代銷國債xxxx萬元。12月末，各項貸款余額xxxx萬元，比年初凈投放xxxx萬元。全年上存資金達xxxx萬元，月均達xxxx萬元，同比凈增xxxx萬元，金融機構往來收入xxxx萬元，同比增加xxxx萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基矗二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規(guī)避經營風險。實現手續(xù)費收入xxxx萬元，同比增xxxx萬元，完成市分行下達計劃113%。12月末，全行中間業(yè)務收入xxxx萬元，占總收入的xxxx%，同比增xxxx萬元，提高xx個百分點。支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一。全年財政資金流量達xxxx萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xxxx余萬元。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。如對xxxx、xxxx廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回xxxx貸款本息xxxx萬元，xxxx廠貸款本金xxxx萬元。二是認真開展“六到位”工作。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入xxxx萬元，同比增xxxx萬元。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。信貸準入管理必須堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。四是強化貸后責任管理。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航，保持了我行建行xxxx年來無責任事故和案件的好成績。xxxx年全年上存資金達xxxx萬元，月均達xxxx萬元，同比凈增xxxx萬元，金融機構往來收入xxxx萬元，同比增加xxxx萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基矗四、存在的不足回顧xxxx年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：一、傳統(tǒng)業(yè)務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。要以國家財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，建立健全獎懲機制，把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理，真正實行“一票否決”制，真正把安全保衛(wèi)工作落到實處。保衛(wèi)人員要加強學習，努力掌握現代科學知識和管理手段，要加強事業(yè)心和責任感不斷提高自身素質。加強應急預案的演練工作，按照總行精神，演練要注重效果，可以進行實戰(zhàn)型、推演型演練。抓住腐敗現象容易滋生的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，健全完善從源頭上治理腐敗的制度體系。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。關鍵是要判斷是否優(yōu)質客戶，經不經得起風險體系考核。三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。資產業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優(yōu)良率、收息率保持100%。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。經過努力，實現新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。無故不遲到、不早退。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。%。并按制度規(guī)定做好各項電子銀行業(yè)務的處理。我行針對各部門對電子銀行業(yè)務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業(yè)務部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營銷能力。20xx年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結合今年的工作情況，總結經驗，創(chuàng)新經營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。到底，全省所有縣級市也全部實現了聯網通用。四是XXX業(yè)務呈現加速發(fā)展趨勢。經過2年多的時間，全國已經發(fā)行了“62”。同時，以XXX為基本賬戶的“電話銀行”、“手機銀行”以及XXX自助繳費終端也日益被人們所接受。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!銀行個人工作報告8年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業(yè)務成績顯著。教育儲蓄新增戶萬元。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。存款就有流失的可能。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降萬元，未完成任務，估計年也不容樂觀。（3）、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題得到了較好的解決，平時缺章缺傳票的現象也逐步消失了。五、組織柜員學習教育儲蓄的相關規(guī)定和文件，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。全年上存資金達xx萬元，月均達xx萬元，同比凈增xx萬元，金融機構往來收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基矗二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規(guī)避經營風險。實現手續(xù)費收入xx萬元，同比增xx萬元，完成市分行下達計劃113%。12月末，全行中間業(yè)務收入xx萬元，占總收入的xx%，同比增xx萬元，提高x個百分點。支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一。全年財政資金流量達xx萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xx余萬元。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。如對xx、xx廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回xx貸款本息xx萬元，xx廠貸款本金xx萬元。二是認真開展“六到位”工作。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入xx萬元，同比增xx萬元。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。信貸準入管理必須堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。四是強化貸后責任管理。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航，保持了我行建行xx年來無責任事故和案件的好成績。xx年全年上存資金達xx萬元，月均達xx萬元，同比凈增xx萬元，金融機構往來收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基矗四、存在的不足回顧xx年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：一、傳統(tǒng)業(yè)務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了?，F將自查自糾情況匯報如下：一、某年某月末我行個人消費貸款的基本情況我行發(fā)放的個人消費貸款包括個人住房貸款、汽車消費貸款、房屋裝修貸款、助學貸款等4個貸款類別。二是優(yōu)質個人客戶和優(yōu)質樓盤少。六是未建立個人消費貸款激勵機制，未能充分調到經辦行和經辦人員的積極性。助學貸款著重于社會效益，由于單筆貸款金額小、戶均催收成本高、未提供有效擔保、就業(yè)壓力大、部分借款人已無法聯系等原因，大部分已形成了不良貸款。理財業(yè)務只要針對個人，有很多人希望用錢來進行投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風險的金融產品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財產品，這種產品有預期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現金融危機，銀行就會推出很多保本理財產品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了理財產品市場的主旋律。如統(tǒng)計