【正文】 在各個(gè)部門(mén)的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。記錄是證據(jù)性的文件，記錄是數(shù)據(jù)的載體，是實(shí)施數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，凡是標(biāo)準(zhǔn)要求建立和保持記錄的環(huán)節(jié)，必須建立，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，形成記錄并予以保持。最高管理者認(rèn)為無(wú)誤，符合自己的想法后，簽發(fā)，而由主管部門(mén)發(fā)放到公司各領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)進(jìn)行貫徹落實(shí)。為保證計(jì)劃的適宜性，需經(jīng)過(guò)管理者代表的審核，還要經(jīng)過(guò)最高管理者的批準(zhǔn)，批準(zhǔn)的過(guò)程就是最高管理者對(duì)管理評(píng)審活動(dòng)的再策劃，有些內(nèi)容要修改，有些內(nèi)容要補(bǔ)充，使管理評(píng)審的內(nèi)容真正代表最高管理者的意圖和愿望。閉環(huán)在控制下運(yùn)行，企業(yè)的管理水平就會(huì)不斷上升。建立持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)要求重視“策劃”過(guò)程，“策劃”是持續(xù)改進(jìn)的重要一環(huán)，只有策劃出了最佳的方案，才為實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要適應(yīng)建筑安裝企業(yè)的特點(diǎn)，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達(dá)到企業(yè)管理體系有效運(yùn)行的目的。企業(yè)只有滿足顧客及相關(guān)方的要求和期望才能在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。職責(zé)，并負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施，管理公司頒發(fā)的管理類文件，組織、編制受控文件總清單。這次培訓(xùn)不僅僅是讓我對(duì)環(huán)境及職業(yè)健康安全以及前段學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理，三合一管理體系有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和操作的實(shí)踐，我在學(xué)到了豐富的知識(shí)的同時(shí)，還深刻的感受到了我們公司員工的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，我們薛經(jīng)理和韓經(jīng)理，薛經(jīng)理對(duì)我們年輕人無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，以及我們年輕人之間的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，我們處室團(tuán)結(jié)的精神。持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)三合一管理體系的學(xué)習(xí)，有效控制我們的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，通過(guò)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的因素分析來(lái)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)。前段學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理體系既ISO9000,該體系的主要目的在于通過(guò)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的有效控制達(dá)到持續(xù)提高顧客滿意度。質(zhì)量管理要求我們站在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則（八項(xiàng)質(zhì)量管理原則分別是：以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)。）的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)、提高顧客滿意度，而我們作為景區(qū)管理部門(mén)，我們一直以游客的關(guān)注為焦點(diǎn)，可是我們?cè)诠ぷ髦羞€存在缺陷，但是我們部門(mén)在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)工作方法持續(xù)改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們部門(mén)開(kāi)展工作至始至終都很支持和鼓勵(lì)，我們也通過(guò)本部們?nèi)藛T的不懈努力改進(jìn)和提高了我們的工作方法和工作技巧，提高了我們工作效率，給各游客提供一個(gè)舒適的旅游環(huán)境。景區(qū)管理部工程處李學(xué)杰20111224第二篇：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系我公司從編制引入了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以來(lái)，質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入人心。，編制技術(shù)文件清單。我國(guó)許多企業(yè)引進(jìn)這一標(biāo)準(zhǔn)模式，并開(kāi)展了貫標(biāo)認(rèn)證的活動(dòng)。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。方案的效果如何需要通過(guò)檢查、測(cè)量才能判斷，需要經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)才能知曉。因此，管理評(píng)審活動(dòng)從策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)都需要最高管理者參與，做出決定。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，最高管理者把收到管理評(píng)審計(jì)劃的部門(mén)、單位的有關(guān)人員集中起來(lái)，對(duì)管理評(píng)審計(jì)劃中提出的課題，進(jìn)行較大范圍的集中評(píng)審。管理評(píng)審的跟蹤驗(yàn)證報(bào)告，要作為下次管理評(píng)審活動(dòng)的輸入信息，提交下一次管理評(píng)審對(duì)存在問(wèn)題的改進(jìn)策劃，使管理評(píng)審活動(dòng)形成P—D—C—A—P閉環(huán)控制。4．5 糾正措施和預(yù)防措施控制是最高境界的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)對(duì)于存在的不合格而尚未出現(xiàn)不合格品，但發(fā)展下去會(huì)出現(xiàn)不合格品的可能的環(huán)節(jié)實(shí)施控制，預(yù)防不合格品的發(fā)生是企業(yè)管理水平提高的理想境界。二、質(zhì)量控制目標(biāo)項(xiàng)目部根據(jù)合同、業(yè)主的管理要求，局、公司質(zhì)量控制目標(biāo)，結(jié)合本工程實(shí)際情況，具體質(zhì)量控制目標(biāo)的制定如下: ⑵工程竣工一次交驗(yàn)合格率100％； ⑶創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃兌現(xiàn)率95％以上； ⑷顧客滿意度達(dá)到90%以上；⑷ 確保全部達(dá)到國(guó)家、行業(yè)現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，滿足全線創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃要求。④根據(jù)設(shè)計(jì)文件和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行排查，編制項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審查后，報(bào)公司總工審批。⒋ 在施工過(guò)程中，項(xiàng)目部領(lǐng)工員檢查落實(shí)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的，應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不聽(tīng)勸阻的，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)多次警告無(wú)效、造成嚴(yán)重后果或質(zhì)量事故的，要堅(jiān)決將其清退出場(chǎng)。六、環(huán)境控制目標(biāo)項(xiàng)目部根據(jù)合同、業(yè)主的管理要求，局、公司環(huán)境控制目標(biāo)，結(jié)合本工程實(shí)際情況，具體環(huán)境控制目標(biāo)的制定如下: ⑴ 施工及生活廢水排放符合國(guó)家及地方法規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)； ⑵ 煙塵、粉塵排放控制在國(guó)家及地方法規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)； ⑶ 施工場(chǎng)界噪聲控制在國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)； ⑷ 固體廢棄物排放符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)要求；⑸ 資源、能源消耗實(shí)行限額管理，嚴(yán)格控制在額定指標(biāo)以內(nèi)； ⑹ 杜絕重大環(huán)境投訴事件、事故的發(fā)生。⑵ 環(huán)境因素評(píng)價(jià)依據(jù)：法律、法規(guī)的符合性及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；環(huán)境影響的范圍；環(huán)境影響的程度；環(huán)境影響發(fā)生的頻次、概率；環(huán)境影響的持續(xù)性或可恢復(fù)性；能源資源消耗量的影響；相關(guān)方關(guān)注程度。十一、職業(yè)健康控制目標(biāo)項(xiàng)目部根據(jù)合同、業(yè)主的管理要求，局、公司職業(yè)健康控制目標(biāo)，結(jié)合本工程實(shí)際情況，具體職業(yè)健康控制目標(biāo)的制定如下: 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障規(guī)章制度，為勞動(dòng)者創(chuàng)作符合國(guó)家勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的工作環(huán)境和條件，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，減少職業(yè)病危害，依法對(duì)女職工孕、產(chǎn)、哺乳、和月經(jīng)期進(jìn)行保護(hù)，為了有效預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，預(yù)防職業(yè)病，保護(hù)職工身體健康，制定職業(yè)健康安全目標(biāo)：“職工職業(yè)發(fā)病事故率控制在小于2‰，杜絕因勞動(dòng)力保護(hù)措施不力而造成的重傷及其以上事故。警示說(shuō)明應(yīng)載明產(chǎn)生職業(yè)病危害的種類、后果、預(yù)防以及應(yīng)急救治措施等內(nèi)容。十五、員工健康保護(hù)。公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件于2010年5月15日正式發(fā)布實(shí)施。其內(nèi)容是描述實(shí)施管理體系要素所涉及到的各職能部門(mén)的活動(dòng)，是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的B層文件。公司的作業(yè)文件由各個(gè)部門(mén)結(jié)合自己的工作內(nèi)容制定，用于支持程序文件，使之便于操作。2)過(guò)程的實(shí)施。過(guò)程經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，就要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)一些過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)化，我認(rèn)為是小企業(yè)質(zhì)量管理的基本功。6)嚴(yán)格職責(zé)任何過(guò)程都需要人去控制才能完成。我們所談的持續(xù)改進(jìn)，其對(duì)象主要就是過(guò)程。在日常工作中，本部門(mén)也看到了自身存在的需要改進(jìn)的問(wèn)題：1)技術(shù)管理部應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集整理的管理，力求使各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)收集、整理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化；同時(shí)，技術(shù)管理部應(yīng)加強(qiáng)各部門(mén)規(guī)范性文件的管