【正文】 37號）（1）到3樓309號房間查檔（帶房產(chǎn)證、買賣雙方身份證原件及復(fù)印件），全家如有不同戶口本要加戶籍所在地（縣級以上）查檔（外地可交原件委托直系親屬代查）。可前期做好申報材料準(zhǔn)備工作。如果是夫妻共有的，只是夫妻其中一人領(lǐng)證必須有雙方身份證和委托書（如果不是本人書寫可能會被現(xiàn)場識破?。?。二手房交易所需資料買方：身份證、戶口簿賣方：身份證、戶口簿、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證明第三篇：二手房交易流程二手房銷售流程一、銷售人員入職業(yè)務(wù)開展：員工實習(xí)期（1個月周期）： ⑴、工作適應(yīng)期：（前7－10天）①、所有新員工必須經(jīng)過前7－10天的考評，以此來測試是否適合本行業(yè)；②、新員工適應(yīng)期的學(xué)習(xí)在銷售部門主管指導(dǎo)下學(xué)習(xí)有關(guān)于營銷的相關(guān)制度：有關(guān)公司的管理條例與現(xiàn)場管理制度；③、試用期內(nèi)對商圈進(jìn)行了解與繪制，及不少于6個樓盤小圈市調(diào)； ④、新員工入職前7－10天的考評成績是評定新員工是否錄用的唯一指標(biāo)；⑵基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)：（11－30天）①、新員工基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期的學(xué)習(xí)：在銷售部門主管指導(dǎo)下更加深入的了解房地產(chǎn)知識：房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與建筑基礎(chǔ)知識；②、在銷售部門主管指導(dǎo)下接受學(xué)習(xí)以下基礎(chǔ)知識：A、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程； B、市場調(diào)查； C、信息資源開發(fā)； D、客戶接待標(biāo)準(zhǔn)與技巧； E、電話溝通技巧 ； F、不動產(chǎn)勘驗； G、委托獲??； H、不動產(chǎn)推薦與報價；I、稅費(fèi)計算； ③、在部門銷售主管指導(dǎo)下完成應(yīng)用系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)，及對信息管理制度進(jìn)行了解，文字輸入不低于30字/分鐘④、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：A、有效房源不少于10個，有效客源不少于10個；B、市場調(diào)查分公司（門店）商圈覆蓋小區(qū)或樓盤不少于8個； ⑤、跟隨老同事進(jìn)行房屋勘驗，共同帶看，按要求當(dāng)日向主管進(jìn)行工作匯報；⑥、接受公司其他培訓(xùn)（視公司安排）；技能提升期（1－3個月）： ⑴、接受技能提升期的基礎(chǔ)知識加強(qiáng)培訓(xùn)：①、企業(yè)文化培訓(xùn)； ②、房地產(chǎn)知識加強(qiáng)；③、委托獲取技巧； ④、帶看技巧；⑤、磋商與議價技巧：⑥、簽訂合同的要素：⑦、商務(wù)禮儀； ⑧, 房產(chǎn)評估； ⑵、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)： ①、要求掌握市區(qū)樓盤不少于30個；②、要求信息拓展有效房源每月不少于20個，有效客源每月不少于20個（以房友系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)主管回訪確認(rèn)后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；③、要求電話回訪不少于每天5次（房源或客源以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；④、要求房屋勘驗不少于每月30次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）； ⑤、要求帶看量不少于每月26次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；⑥、按時完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報表與周報表為準(zhǔn)）；⑶、獨立及正確使用應(yīng)用系統(tǒng)（房友系統(tǒng)）；⑷、有計劃的開展個人信息拓展，根據(jù)客戶需求在主管的協(xié)助下進(jìn)行獨立操作；⑸、借助系統(tǒng)及時完成客戶檔案建立，按質(zhì)量要求在規(guī)定的時間內(nèi)予以跟蹤（按公司要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行）；⑹、具團(tuán)隊精神，能找到“一對一”人員幫扶配對對象；⑺、接受公司綜合考評：學(xué)習(xí)期內(nèi)考核業(yè)績不低于3000元作為晉升標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)提高期：（3－6月）⑴、熟悉本區(qū)域房地產(chǎn)市場及最新動態(tài)；⑵、業(yè)績承諾，完成業(yè)績不低于每月3000元（按照公司級別要求的規(guī)定）； ⑶、對客戶管理進(jìn)行分類管理并建檔，按照標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求予以及時跟蹤；⑷、在部門銷售主管的幫助下，做到1－2個樓盤專家（樓盤專家概念：能清楚明白小區(qū)的周邊狀況、發(fā)展商、樓盤歷史情況、建成年份、使用年限、小區(qū)管理狀況、配套設(shè)施、幢數(shù)及分布、梯戶數(shù)、總戶數(shù)及戶型配比、戶型朝向、車位配比、每幢層高、居住人群、開盤售價、目前售價、目前租金、置換率、交通狀況、教育入學(xué)狀況、購物商場、金融行業(yè)、菜市場等）；⑸、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)： ①、能清楚了解市區(qū)樓盤不少于50個；②、平均每月的信息拓展量不低于房源20個，客源20個（以房友系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；③、每天回訪電話不少于20個（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；④、每月不少于20個房源勘驗（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑤、每月不少于50組客戶帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）； ⑹、按時完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報表與周報表為準(zhǔn)）；⑺、能獨立完成稅費(fèi)計算；⑻、在銷售部門主管的指導(dǎo)下能獨立完成合同簽署；⑼、熟悉房產(chǎn)貸款操作流程； ⑽、參予公司其他技能提升培訓(xùn)；⑾、接受公司綜合考評，獲取級別與薪資調(diào)整機(jī)會；技能成熟期：（7－9個月）⑴、具有指導(dǎo)和帶領(lǐng)新員工能力；⑵、能獨立操作個案； ⑶、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：①、能清楚了解市區(qū)樓盤不少于70個；②、平均每月的信息拓展量不低于房源15個，客源15個（以房友系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；③、每天回訪電話不少于20個（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；④、每月不少于30個房源勘驗（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑤、每月不少于26組客戶帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑷、接受公司綜合考評，接受級別與薪資調(diào)整機(jī)會；二、電話溝通：一）、接聽電話：接聽標(biāo)準(zhǔn)用語：電話鈴聲三聲之內(nèi)，必須接聽。②、在電話接聽中，可留下伏筆（如不回答問題，說去詢問稍后或過兩天給他回應(yīng)，以便今后追蹤）。⑷、邀請客人過來或看樓，避免用提問式的方法，要用選擇式的方法提問。請留下客戶電話： ⑴、客戶不留電話的原因：①、擔(dān)心被騷擾； ②、沒有得到想得到的信息； ③、沒有足夠吸引他的東西； ④、所介紹的并非他理想的房子； ⑤、并不想買，只是想了解； ⑵、銷售人員要想好說辭，正確對待：①、請放心，我一定不會在不方便的時候給您打電話；②、要不您說個時間，哪個時間較方便，我會在那個時間打過去，或者給您發(fā)信息； ③、其實，我只是希望能把最新有關(guān)適合您的房源及時告知與您，讓您更客觀的做決定；④、要不，您留個傳真或郵箱號碼，我發(fā)資料給您。一、二手房交易基本流程：、發(fā)布房源：：賣方出示房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證、產(chǎn)權(quán)人身份證等相關(guān)證件。（如是全現(xiàn)金購房領(lǐng)證當(dāng)日即將剩余付清同時交房）七天后拿產(chǎn)權(quán)證送到銀行抵押，土地證變更。三、簽件、送銀行審批買賣雙方需備齊簽件所需資料到銀行簽貸款合同。（5）活期存折復(fù)印件。律師提醒：。八、領(lǐng)新《房地產(chǎn)權(quán)證》若沒有委托取證，請買方親持受理回執(zhí)和身份證原件，前往房管部門領(lǐng)取房產(chǎn)證。