【正文】 支付功能 用戶可自行選擇支付功能，其中主 要集合以下支付方式： 支付寶支付 支付寶大便捷支付功能 25 財付通支付 網銀在線支付 貨到付款 訂單管理功能 會員后臺訂單管理功能，可查看訂單、取消訂單、確認收貨。同時可以跟返利網進行交換連接，聯(lián)合活動之類的延伸合作。 20 、 空間、開心網、人人網等網站博客和空間推廣 軟文日志群發(fā)宣傳，發(fā)布南寧影視、美食娛樂美妝類軟文日志，建立外鏈，宣傳 社區(qū)門戶商 場 。 、官方微博宣傳 利用時空網新浪認證微博，對新 社區(qū)門戶商場 上線進行播報，并附上新 社區(qū)門戶商場 鏈接。主要推送“ 社區(qū)門戶商場 轉型功能定位介紹”和“商品促銷優(yōu)惠活動”兩大主題軟文。另外，企業(yè) 可加 25 萬用戶，利用群發(fā)消息，可讓這部分用戶接受到商城軟廣告內容。 、郵件內容撰寫（突出生活 購物省錢省心的網上商城， 15 及最新優(yōu)惠促銷） 、郵件發(fā)送 使用郵件群發(fā)軟件，導入之前收集的列表，然后利用 企業(yè)郵箱和開通了 SMTP 功能的網頁郵箱 (、 163 等 )群發(fā) 社區(qū)門戶商場 宣傳郵件。 D. 訂單管理： 訂單專員每日對商城訂單進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)訂單存在問題，通過協(xié)調商家及用戶，保障交易的順利進行。 F. 店鋪商品上線：商城上線前一星期，商品運營專員將已入駐的商家商品信息提前錄入商城系統(tǒng)，并根據招商情況設計首頁商品促銷專題方案，規(guī)劃制作首頁廣告位內容。保證新 社區(qū)門戶商場 上線時各大商品品類各有 5 到 10 家商家入駐。每月初通過系統(tǒng)后臺導出上個月已完成訂單數(shù)據。商品信息如發(fā)生變動，由商家及時聯(lián)系商城運營專員進行修改。商家離場時退回給商家。同 10 時，吸取原 社區(qū)門戶商場 發(fā)展的停滯的經驗，新 社區(qū)門戶商場 取消大而全的 C2C店鋪模式，將采用 B2B2C 平臺商品銷售模式，主要面向企業(yè)商家招商開放，加大對入駐商家店鋪的運營支持與服務，強化線上營銷和商品推廣，通過幫助商家促進銷量提升商城利潤。 A. 優(yōu)勢支持： 社區(qū)門戶商場 有大量會員積累，具有網絡平臺運作推廣經驗，在廣西本地具有網絡品牌優(yōu)勢。商品策略可控，渠道拓線下 投資巨大； 需具備較強的供應鏈整合管理能力。 要求除個別品類商品外 ，店鋪必須提供 7 天無條件退換貨服務。配件、戶外運動、家居家裝、母嬰用品是 %，化妝品是 %，食品 amp。 阿拉購首頁 衣食住行每周限時特價板塊 7 . 樂酷天商城 基本概況： ALEXA 排名： 8901； Google PR:4 商城流量：日均 IP≈ 13 萬 PV≈ 40 萬 “樂酷天 ”商城是百度 與日本樂天合資公司旗下的網購商城 ，在 20xx 年 10 月正式上線。 運營分析： 銷售招商商品品類 食品零食、服飾鞋包、電腦數(shù)碼、珠寶飾品、家電家裝、運動健康、家居生活 招商對象 品牌商 、 品牌授權商 、 品牌零售商 、 招商代理公司 6 商品運營管理 商品信息上架：由商家自行拍攝上架，商城專員協(xié)助上架，及商品分類管理。 B. 時空網目前擁有超過一百萬的注冊會員，可作為轉型后的潛在客戶基礎。 C. 目前地區(qū)門戶網站以在線廣告及網絡營銷策劃為主要營收手段，規(guī)模達到一定程度后營收増長有限。 1. 市場分析 . 目前市場需求 A. 隨著物價的不斷上漲，生活成本的日益增加，消費者需要實惠省錢的購物渠道；同時，城市生活節(jié)奏日益加快，線下 購物所需要花費的時間人力成本不斷上升，省時、省力、省心的購物方式也漸漸成為消費者重要的選擇。將其打造成廣西本土最具影響力和最具商業(yè)價值的網上交易平臺。而網上商城豐富的促銷宣傳手段正是商家所需要的。 2. 社區(qū)門戶商場 的優(yōu)勢和劣勢 . 優(yōu)勢 5 A. 品牌優(yōu)勢，作為廣西最具影響力的門戶網站之一，具體較強的市場號召力。采取淘汰制度主動淘汰業(yè)績差的商家，并嚴格控制銷售同一商品的商家不超過 3 家。（商家自行配送由商家自行制定） 售前售后服務 售前咨詢主要通過留言板模式，由商城客服中確認答復后顯示； 阿拉購商城客服中心負責退換貨的確認審核和處理； 盈利模式 商品分成、廣告銷售 推廣手段 目前主要利用上海熱線主網資源及促銷活動進行推廣，未進行 SEO、 SEM 等手段的推廣。系統(tǒng)使用費不設最低限額，比例從 %至 %不等，不同的商品品類也不相同，比如服飾、鞋 amp。 售前售后服務 商家自備客服，負責售前咨詢和售后服務。 綜合獨立商城 小魚商城（團購 B2C） 揚子壹購 東方商城 提供正品行貨 自行采購、上架、倉儲、發(fā)貨、配送 可以為顧客提供統(tǒng)一的配送、價格保護等服務，售后服務有保障。 （門戶社區(qū)網上商城類型占比） . 社區(qū)門戶商場 采用 模式可行性分析 品牌空間目前已經是時空網的一個子產品，而導航式商城需要全國性大流量支持，因此目前 社區(qū)門戶商場 只對平臺商城與獨立商城兩種模式做選擇分析。 根據以上對比分析， 社區(qū)門戶商場 目前需集中力量需發(fā)揮平臺優(yōu)勢，規(guī)避商品采購及供應鏈管理的劣勢，減少線下硬件投入成本，回避較高的風 險模式。 . 商家入駐條件： 入駐資質：企業(yè)需提加必要證件的復印件（營業(yè)執(zhí)照、稅務登記、品牌商需提供商標權證書、品牌代理商需提供品牌授權書） 11 入駐費用： 入場費 為吸引商家入駐，不設入場費 商家保證金 入駐一次性交納 5000 元保證金，用于處理買家發(fā)生糾紛時先行賠付給買家。 商家如選用托管服務，在入駐申請審核通過后，由 該品類的運營專員負責到商家處收集商品信息資料，然后統(tǒng)一上傳。 . 訂單管理及結算： 商城訂單專員負責監(jiān)控訂單流程狀況。針對部分品類優(yōu)質商家，主動進行合作聯(lián)系。 2 人（負責執(zhí)行推廣方案） E. 商城系統(tǒng)改版：購買現(xiàn)有商城系統(tǒng)程序跟模板，進行調試和部分美工修改，并進行會員數(shù)據整合。 ，用 社區(qū)門戶商場 宣傳資源及推廣 手段，將商家商品進行潛在人群的大范圍宣傳。 、郵件列表采集 為提高郵件宣傳的精準性，提升宣傳效果，因此郵件列表主要針對廣西地區(qū)的網民，主要采集途徑有：時空會員郵件，通過郵件采集機器人采集廣西活躍 qq郵件列表、 群郵件列表、百度搜索采集。（另外可通過雇傭威客人工進行此類推廣，費用為 元 4 元推廣一個群） 16 （威客部分案例） 、 群推廣預期效果：利用群發(fā)軟件預計每天可添加 100個群，按照每個群平均 300 人計算，可將商城軟廣告內容推送給 3 萬人。 、軟文撰寫：分別撰寫三個主題的軟文：“ 社區(qū)門戶商場 轉型定位介紹”，“ 社區(qū)門戶商場 作為社區(qū)電子商務發(fā)展個案”，“商品促銷優(yōu)惠活動” 、時空網內部推送 利用時空首頁文章資源發(fā)布，論壇交易大區(qū)置頂宣傳。 . 社會化工具推廣 微博推廣 主要利用官網微博及威客網，進行新 社區(qū)門戶商場 宣傳。 、時空網 SNS 空間 開通時空網 SNS 空間購物分享功能，時空會員購買 社區(qū)門戶商場 的商品時可分享在自己空間動態(tài)里，引起其他會員的消費共鳴。 . 站外廣告資源推廣 加入 CPS 返利網站 選取商城優(yōu)勢商品，設定返利比例，與返利網合作，在相關分類做返利推廣。 24 8. 網站重點服務功能分析 . 網站用戶 功能 社區(qū)門戶商場 用戶注冊 /登錄 注冊為時空網會員可直接登錄。 應對策略： 建立完善物流操作機制，約定供應商配送責任。 11. 預期收益和效果 社區(qū)門戶商場 上線前半年屬于推廣調整期，因此暫時不