【正文】 有限公司 第 30 頁 共 105 頁 ◎ 服務(wù)內(nèi)容 1) “ 鋼軟 ” 網(wǎng)站（ 2) 應(yīng)用支持服務(wù)：客戶可享受 “ 鋼軟 ” 技術(shù)支持中心客戶服務(wù)電話、傳真及遠程支持服務(wù)，解答 “ 鋼軟 ”產(chǎn)品應(yīng)用問題。 5) 版本升級服務(wù)：客戶當(dāng)前軟件版本與鋼軟產(chǎn)品的現(xiàn)有版本屬相鄰版次，采用寬帶網(wǎng)絡(luò)遠程操作方式或現(xiàn)場方式，全年累計次數(shù)不超過 2 次或 8 個工作小時，如多分公司則按每個分公司加收 100 元的服務(wù)費。 產(chǎn)品有效期：有效期一年，至服務(wù)合同簽訂日起生效。公司還可制定對分銷公司的具體的獎懲措施，提高分銷公司的效率。 儲運加工管理 板材、管材、型材等的加工管理，各種加工費用結(jié)算，運輸委托單的打印等。包括：經(jīng)營分析、 往來分析、物流分析、資金分析、集團分析和綜合分析等六個功能模塊。 庫存管理 庫存模塊主要完成倉庫對采購的物資驗收入庫，對銷售的物資根據(jù)提單進行出庫并反映實發(fā)量到銷售提單中，以及根據(jù)加工任務(wù)單進行物資的加工處理業(yè)務(wù)。 產(chǎn)品優(yōu)勢 鋼鐵行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，在鋼鐵新政的背景下，面臨著很大的發(fā)展機遇，同樣也面臨著巨大的市場競爭和挑戰(zhàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少廢次品、降低成本、合理組織生產(chǎn)、綜合利用能源是鋼鐵企業(yè)立足于行業(yè)的一個重要保障。全年累計次數(shù)不超過 2 次或 8 個工作小時。如超過服務(wù)次數(shù)或累計工作小時請購買更高級別的服務(wù)包或鋼軟其他服務(wù)產(chǎn)品。全年累計次數(shù)不超過 1 次或 4 個工作小時。如超過服務(wù)次數(shù)或累計工作小時請購買更高級別的服務(wù)包或鋼軟其他服務(wù)產(chǎn)品。 7) 服務(wù)時間：專職鋼軟工程師正常工作日 24 小時響應(yīng)白金服務(wù)客戶的 “ 鋼軟 ” 產(chǎn)品應(yīng)用支持需求。 3) 客戶回訪服務(wù)：交流目前軟件使用情況，提供使用建議。 9) 軟件客戶化服務(wù)：提供軟件全年累計不超過 4 次或 10 個工作人天個性化修改。全年累計不超過 60 次或 80 個工作小時。 2. 遠程服務(wù) 實現(xiàn)遠程診斷、遠程維護，對用戶提出的問題快速響應(yīng)和及時解決，免去遇到問題耽誤業(yè)務(wù)的擔(dān)憂。 ，有計劃的對代理商進行宣傳，推薦各大代理商，提供聯(lián)系方式及網(wǎng)址。 行業(yè)鋼鐵軟件調(diào)研報告 廣州市寶鍶信息技術(shù)有限公司 第 25 頁 共 105 頁 們將分派專門的客戶服務(wù)人員和技術(shù)人員為您解決服務(wù)和技術(shù)問題。 2 、對客戶忠誠、有信譽。便于企業(yè)實現(xiàn)移動辦公，打破地域時間概念，有效地實現(xiàn)迅速擴張。 ◇ 對業(yè)務(wù)過程發(fā)生的事故進行管理。一個托運單可以生成多條作業(yè)。及不同權(quán)限不能的控制。 鋼軟 SIAS 物流配送系統(tǒng) （說明：網(wǎng)站上已經(jīng)刪除此版本相關(guān)信息。 界面風(fēng)格與功能優(yōu)點 界面風(fēng)格 功能 9 大 優(yōu)點 以合同管理為主線，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，有效控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 強大的銷售網(wǎng)點管理 系統(tǒng)的遠程管理功能解決了物流、資金流在各銷售網(wǎng)點和總部之間的靈活流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)公司不斷增長的銷售網(wǎng)點同公司整體資源的完美結(jié)合。 ◇ 資源報表 資源入庫日報表、資源出庫日報表、資源加工日報表、庫存資源明細表等。 費用 管理 包括采購費用、資源費用、銷售費用、其它費用；費用付款；相關(guān)費用查詢和報表。 ◇ 捆包資源管理：捆包資源管理包括捆包調(diào)整、捆包盤點、捆包拆包等功能。 主要功能 ◇ 日常銷售管理 采用合同管理方式，根據(jù)復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況，提供了多種科學(xué)、嚴(yán)格的處理方法，在銷售過程中強調(diào)了資源控制、定價控制、應(yīng)收款控制、銷售費用控制、單據(jù)控制、結(jié)算控制，合理的控制了空單、盲目讓價、欠款、費用管理混亂、銷售變動等現(xiàn)象。 ◇ 對財務(wù)付款的管理：參照 采購、入庫、進項發(fā)票信息，計劃、控制、跟蹤財務(wù)的付款過程，有效地加強了財務(wù)付款對實際業(yè)務(wù)的銜接和控制。 無處不在的預(yù)警功能 靈活設(shè)置企業(yè)的預(yù)警信息，建立企業(yè)預(yù)警體系，防范經(jīng)營風(fēng)險。解決了由于信息憑證傳遞不及時，造成的錯開空提單、錯退余款等現(xiàn)象，有效控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，維護企業(yè)聲譽，增加利潤，減少損失。 ▲ 支持倉儲協(xié)議、倉儲費用結(jié)算等 。 ◇ 收付款：收付款用來處理日常的 財務(wù)收付情況。 行業(yè)鋼鐵軟件調(diào)研報告 廣州市寶鍶信息技術(shù)有限公司 第 7 頁 共 105 頁 ◇ 加工指令：可以處理：開平、縱剪、分卷、酸洗、有其它多種加工機組的加工指令。 轉(zhuǎn)庫時可以掃描條碼以取得要過戶的貨物信息。所有功能都需要具備相應(yīng)的權(quán)限才能進行操作。 ▲ 倉庫與貨主互動，提高貨物流轉(zhuǎn)率 提高倉庫內(nèi)部互 動，加快備貨、找貨速度，為優(yōu)選出庫貨物提供基礎(chǔ)，提高貨物流轉(zhuǎn)率，減少成本，提高對客戶服務(wù)質(zhì)量。 7) 其它 ...... ▲ 強大的加工管理。本軟件不是單純的進行貨 物出入庫管理，而是貫徹精細管理的理念。 編制目的 通過本次詳 細調(diào)研 ,全面掌握競爭對手的產(chǎn)品功能優(yōu)缺點、產(chǎn)品市場營銷策略、實施及售后服務(wù)模式、產(chǎn)品版本定位及價格體系、產(chǎn)品客戶群等信息，為公司產(chǎn)品的市場推廣方案制訂做準(zhǔn)備。 杭州慧泉產(chǎn)品營銷模式 ................................................... 95 杭州慧泉產(chǎn)品實施模式 ................................................... 96 杭州慧泉售后服務(wù)模式 ................................................... 96 杭州慧泉報價方案 ...................................................... 96 6 用友產(chǎn)品調(diào)研情況 ...........................................................38 用友 XXX 管理系統(tǒng) ......................................... 錯誤 !未定義書簽。 高達金軟產(chǎn)品營銷模式 ................................................... 36 高達金軟產(chǎn)品實施模式 ................................................... 37 高達金軟售后服務(wù)模式 ................................................... 37 高達金軟報價方案 ...................................................... 38 5 杭州慧泉產(chǎn)品調(diào)研情況 ( XXX 系統(tǒng) ................................................ 錯誤 !未定義書簽。 用友產(chǎn)品售后服務(wù)模式 ...................................... 錯誤 !未定義書簽。數(shù)碼倉庫及物流中心將極大地提高您的運營效率，降低經(jīng)營成本，更好地為客戶服務(wù)，使您在未來的競爭中取得更大的優(yōu)勢。同時系統(tǒng)還能自動計算如倉租費等各種費用。如加工指令單的自動計算和自動并包，標(biāo)簽調(diào)整，智能剪切，損耗對比分析，加工計劃安排等。 ▲ 強大的報表分析功能。 ▲ 核心模塊主要是庫存管理所必須的一些功能 ▲ 計劃模塊倉儲協(xié)議管理、加工合同管理、倉租管理管理 、出庫準(zhǔn)備 ▲ 加工模塊針對具有加工業(yè)務(wù)的倉庫及物流中心具有的功能 ▲ 配 送管理是對客戶訂單、貨物采購、來料加工、出庫排車或委托運輸進行全面管理 ▲ 財務(wù)模塊是用來處理財務(wù)往來的模塊 ▲ 系統(tǒng)管理是進行基礎(chǔ)設(shè)置和管理的基本模塊 ▲ 客戶自助管理用于公司客戶對自己貨主的通過互聯(lián)網(wǎng)下達出庫提單信息 ▲ 客戶自助查詢用于公司客戶對自己貨主的通過互聯(lián)網(wǎng)進行的自助式查核 功能模塊 核心模塊（庫存管理） 核心模塊包括最常用的倉庫及物流中心操作 ,包括一般的入庫、出庫、轉(zhuǎn)庫、挪庫、盤點等業(yè)務(wù)操作。 倉庫可以只設(shè)置貨主單位要質(zhì)押的貨物，系統(tǒng)在貨主提貨時進行質(zhì)押貨物的風(fēng)險檢查。 配送管理 客戶訂單：處理全年、季度的配送訂單，做到配送完全按照客戶需求來進行。 流程是：貨主遠程下達指令－＞倉庫審核－＞倉庫備貨－＞提貨單位提貨出庫。系統(tǒng)還為經(jīng)理提供了趨勢分析圖，為正確的決策做依據(jù)。 系統(tǒng)提供嚴(yán)格、清晰的員工權(quán)限管理，使員工各盡其責(zé)。 維護方便 系統(tǒng)提供了簡單易用的數(shù)據(jù)備份及初始化工具。采用了卡 行業(yè)鋼鐵軟件調(diào)研報告 廣州市寶鍶信息技術(shù)有限公司 第 10 頁 共 105 頁 號的管理方式，提高了對資源管理管理要求。 加工 管理 包括資源加工；加工費用管理等；相關(guān)查詢和報表分析。 財務(wù) 管理 包括財務(wù)收款、付款、轉(zhuǎn)款、退款管理；財務(wù)費用管理；進項發(fā)票管理、現(xiàn)金賬、銀行賬科目管理；往來單位對賬；賬務(wù)綜合明細查詢；相應(yīng)查詢和報表分析。 ◇ 銷售費用管理：加強對于銷售過程中 發(fā)生的第三方費用的追溯核算，做到更加明晰的往來帳，并準(zhǔn)確核算銷售利潤情況。 ◇ 基礎(chǔ)資料初始化：為了保障系統(tǒng)正常、規(guī)范、高效的運行，對系統(tǒng)進行包括操作員、部門、來往單位、代 碼設(shè)置、流程默認等參數(shù)的初始設(shè)置并可根據(jù)實際需要進行修改的過程。 無處不在的預(yù)警功能 靈活設(shè)置企業(yè)的預(yù)警信息，建立企業(yè)預(yù)警體系，防范經(jīng)營風(fēng)險。 2． 采用友好的 WINDOWS 圖形界面 ,采用 IE 瀏覽器操作風(fēng)格 ,易學(xué)易用。 8． 不同級別的權(quán)限控制，做到各司其職。（對車輛的高度選擇是個核心） ◇ 運輸核銷：對一筆運輸單進行費用核算。充分采用了 COM 技術(shù)、 XML 技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和 技術(shù)； Delphi 開發(fā) ,SQL SERVER/Oracle 數(shù)據(jù)庫管理環(huán)境 鋼軟 SE 管理信息 系統(tǒng) (新增 ) 系統(tǒng)概述 本 系統(tǒng) 是鋼鐵公司推出的新一代產(chǎn)品，本產(chǎn)品結(jié)合了當(dāng)今先進的管理思想，快捷的數(shù)據(jù)傳遞、準(zhǔn)確的物流和資金流控制、可靠的 成本分析、市場分析，高超的客戶關(guān)系挖掘技術(shù)、靈活適用的內(nèi)部考核體系、世界前沿的技術(shù)軟件。 供銷存與生產(chǎn)緊密集成：供銷存與生產(chǎn)相銜接，使煉鋼、軋鋼、軋制等生產(chǎn)一線的實時數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù)集成到上層信息化系統(tǒng)中。 “ 代理申請表 ” ，并提 供貴公司的相關(guān)證明材料（詳見代理申請表），提交給本公司商務(wù)渠道部。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)支持 ，把自己的成功案例及業(yè)務(wù)發(fā)展方式與廣大代理商探討，共享客戶開發(fā)和項目實施的經(jīng)驗。 優(yōu)惠的價格支持，無風(fēng)險代理模式 代理商將可以 獲得上海鋼軟信息技術(shù)工程股份有限公司優(yōu)惠的產(chǎn)品價格支持，不僅如此，而且代理商無需先期付款訂貨，確保零風(fēng)險經(jīng)營和優(yōu)厚的利潤空間。 5. 回訪服務(wù) 定期組織回訪，面對面地與客戶溝通，在軟件運行現(xiàn)場就企業(yè)的具體問題進行針對性的研究分析，使問題迅速解決。 4) 現(xiàn)場支持服務(wù)：客戶可享受專業(yè)鋼軟工程師現(xiàn)場支持服務(wù)，全年累計不超過 30 次或 120 個工作小時。 ◎ 訂購方式：按年訂購。 4) 現(xiàn)場支持服務(wù)：客戶可享受專業(yè)鋼軟工程師現(xiàn)場支持服務(wù)，全年累計不超過 15 次或 80 個工作小時。工作日正常工作時間外、周六、周日按照標(biāo)準(zhǔn)工作量的 2 倍計算，法定節(jié)假日按照 3 倍計算。如超過服務(wù)次數(shù)或累計工作小時請購買更高級別的服務(wù)包或鋼軟其他服務(wù)產(chǎn)品。 8） 軟件培訓(xùn)講座：提供 2 人次軟件培訓(xùn)講座服務(wù)（食宿及交通費用客戶自理）。如 超過服務(wù)次數(shù)或累計工作小時請購買更高級別的服務(wù)包或鋼軟其他服務(wù)產(chǎn)品。 9) 響應(yīng)時間：電話立即響應(yīng)，上門 24 小時內(nèi)響應(yīng)。含：采購詢價單登記、采購計劃登記、采購計劃審核，合同的登記和審核，鋼廠保證金、預(yù)付金申請和審核，鋼廠發(fā)貨登記 ，貨物在途管理、合同到貨執(zhí)行及采購資金占用情況，系統(tǒng)提供物資質(zhì)量異議檔案和供貨單位的報價管理；并可根據(jù)授權(quán)，查詢財務(wù)部門的合同付款、發(fā)票等情況和倉庫的合同進出庫情況。并提供公司出納對現(xiàn)金、銀 行業(yè)鋼鐵軟件調(diào)研報告 廣州市寶鍶信息技術(shù)有限公司 第 33 頁 共 105 頁 行帳收支進行登記管理功能。 產(chǎn)品優(yōu)勢 倉儲管理系統(tǒng) (WarehouseManagement System ，略作 WMS) 是用來管理倉庫內(nèi)部的人力資源、庫存、工作績效、客戶關(guān)系、設(shè)備資源、質(zhì)押融資的軟件實施工具 (Software Execution