【正文】 銷售價格問題。新一屆領(lǐng)導班子上任后，進一步完善了制度，嚴肅了紀律，確保了這項工作向長效機制發(fā)展。二、領(lǐng)導重視，組織健全 我院是全縣唯一的綜合性非營利性醫(yī)療機構(gòu)，擔負著全縣32萬人口的醫(yī)療救治及預防、保健和科研任務，其服務質(zhì)量的高與低，直接影響到全縣人民的生命健康，所以，歷屆院領(lǐng)導始終把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持奉獻社會，服務人民”，作為我院的辦院宗旨，始終不移地教育廣大職工，忠實履行“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責。三、以質(zhì)量造行風，從根本上提高醫(yī)療服務水平嚴格人員準入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量 嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關(guān)，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。一是認真落實醫(yī)院內(nèi)部溝通調(diào)解機制，醫(yī)院修訂了《關(guān)于做好病人及相關(guān)人員投訴處理工作的實施意見》，明確各類投訴的受理解篇四：2013年醫(yī)院行風建設工作總結(jié) 2013年醫(yī)院行風建設工作總結(jié)上半年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、從認識上提高員工思想素質(zhì)深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動 以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。醫(yī)院組織醫(yī)務人員前往xxxx等為當?shù)匕傩者M行健康體檢及健康宣傳，免費為群眾進行血壓、血糖、心電圖、b超等檢查，全年共義診群眾600余人，免費金額達2萬余元，受到廣大群眾的好評。通過使用“一卡通”簡化了門急診和入、出院流程、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診流程，全面推行“先診療，后結(jié)算”模式，對急危重患者實行首診負責制，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費。四、加強行風建設，不斷提升行業(yè)整體素質(zhì)（一）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，改進工作作風。落實藥品（器械）集中采購、重點崗位（財務、基建、藥劑、信息、采購等）輪崗、藥品用量“雙十”排名等制度，2014年通過“雙十”排名對4個使用異常的藥品停用?？荚u結(jié)果作為職稱、職務晉升及年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一。二、加強醫(yī)德醫(yī)風及黨風政紀教育，提高醫(yī)務人員的道德水平（一）醫(yī)院繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育。完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為加強導診服務制度。三、以質(zhì)量造行風，從根本上提高醫(yī)療服務水平嚴格人員準入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關(guān)，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。第一篇：醫(yī)院行風建設工作總結(jié)觀堂衛(wèi)生院行風建設工作總結(jié)一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、從認識上提高員工思想素質(zhì)深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。二、從組織上強化行風工作領(lǐng)導健全機構(gòu)，明確各自職責把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。對2014年反腐倡廉建設工作任務進行分工，年初與全院各科室簽訂行風建設責任書，把行風建設目標任務細化、量化，并分解到科室。醫(yī)德考評領(lǐng)導小組根據(jù)醫(yī)院的責任分解制定相應的醫(yī)德考評工作細則，進行不定期考評，季度通報。加強長效機制建設。2014年以來，無發(fā)生違法違紀案件，醫(yī)務人員拒收紅包、禮品現(xiàn)象蔚然成風，據(jù)不完全統(tǒng)計，2014年醫(yī)務人員收到患者及家屬錦旗20面，感謝信32封，拒收患者紅包6人次，約1萬元。2．改進服務流程。5．深入開展“服務百姓健康”活動。認真受理患者的投訴。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。為衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護抗。在簽訂合同時采取壓價競爭的辦法，同時要求合同單位，只能做業(yè)務不能搞回扣提成，否則終止合同關(guān)系。②超過政府和物價部門核定價格銷售藥品問題。一、成立完善組織加強領(lǐng)導行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立完善領(lǐng)導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領(lǐng)導，貫徹“誰主管誰負責” 的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。三、依據(jù)精誠服務患者，提高服務質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風為重點，切實減輕人民群眾不合理醫(yī)藥費用負擔，用比較低廉的價格享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務為目標。幾年來，我院的臨床用藥，大部分來源省衛(wèi)生廳招標掛網(wǎng)目錄中的中標單位，少部分由市衛(wèi)生局備案購進，中藥飲片用量較少，但均來源于正規(guī)中藥飲片廠家，做到了凡是招標藥品，我們?nèi)繌恼袠撕贤瑔挝毁徣?。四、考評自查結(jié)果在此次自查過程中，院領(lǐng)導班子重點對：①藥品、醫(yī)療器械流通領(lǐng)域拿回扣問題。五臺縣第一人民醫(yī)院 二〇〇八年十二月第四篇：醫(yī)院行風建設工作總結(jié)觀堂衛(wèi)生院行風建設工作總結(jié)一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、從認識上提高員工思想素質(zhì)深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。三、以質(zhì)量造行風，從根本上提高醫(yī)療服務水平嚴格人員準入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關(guān)，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為加強導診服務制度。