【正文】 作風(fēng)，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。各學(xué)校（單位）黨組織要根據(jù)本意見要求，制定具體實施方案，開展相應(yīng)的公開承諾，并將學(xué)校（單位）為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)情況、公開承諾書，以及好做法、好典型及時報送局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。組織開展好教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容，各學(xué)校（單位）黨組織要按照局黨委的部署要求，結(jié)合學(xué)校（單位）特點，精心組織，周密安排，狠抓落實。圍繞“創(chuàng)一流教育、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”目標(biāo)，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化教育教學(xué)、提高服務(wù)水平結(jié)合起來，與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象結(jié)合起來，打造出高水平的教育質(zhì)量。堅持“五亮”。增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。各黨支部要及時總結(jié)并上報“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作的進(jìn)展情況。學(xué)校各黨支部要進(jìn)一步強(qiáng)化主題，立足支部工作實際，突出重點，在回應(yīng)群眾和師生期盼上下功夫。（五）解決突出問題，開展“三評”活動，提升學(xué)生和家長滿意度。推行接待“零推諉”、溝通“零距離”、事務(wù)“零積壓”、質(zhì)量“零差錯”、學(xué)生和家長“零投訴”的“五零”服務(wù)。通過強(qiáng)化開展“學(xué)楊勇牢記宗旨，服務(wù)人民，比大局意識、責(zé)任意識、為民理念；學(xué)楊勇愛崗敬業(yè)、恪盡職守、奮發(fā)進(jìn)取，比求真務(wù)實、持之以恒、提高素質(zhì)；學(xué)楊勇不畏艱險、舍生忘死、勇于獻(xiàn)身，比勇于擔(dān)當(dāng)、敢于付出、敢于拼搏； 學(xué)楊勇淡薄名利、不事張揚、以誠待人，比紀(jì)律觀念、志成高遠(yuǎn)、助人為樂”的四學(xué)四比競賽，爭當(dāng)堅持科學(xué)發(fā)展有韌性、謀劃科學(xué)發(fā)展有思路、推動科學(xué)發(fā)展有激情、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展有貢獻(xiàn)有“四有”干部，有力推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。（二）集中推進(jìn)階段（2011年11月至2012年3月）。按照州衛(wèi)生工委和州教育工委以及學(xué)校開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見，結(jié)合學(xué)校教育特點和自身實際，認(rèn)真傾聽群眾意見，傾聽學(xué)生意見，傾聽患者意見，找準(zhǔn)活動的著力點，從他們反映強(qiáng)烈的突出問 題中，從學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面存在的實際困難中，選擇一兩項切實加以解決，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)、為學(xué)生健康成長服務(wù)的針對性和實效性。讓全校教職員工把促進(jìn)學(xué)生健康成長作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重教育規(guī)律和學(xué) 生身心發(fā)展規(guī)律，關(guān)心每個學(xué)生，因材施教，逐步達(dá)到為每個學(xué)生提供合適的教育，處理好學(xué)生“成人”與“成材”教育的關(guān)系。第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實施意見甘衛(wèi)校委發(fā)【2011】3號甘孜衛(wèi)生學(xué)校 深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案 為深入貫徹胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，扎實推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，進(jìn)一步推動我校堅持以人為本，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，更好地為學(xué)生服務(wù)、為人民群眾服務(wù)，辦人民滿意的學(xué)校。要根據(jù)不同行業(yè)、不同類型窗口單位的實際情況，分別提出具體要求。強(qiáng)化部門責(zé)任。通過設(shè)置意見箱、電子測評系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等方式，接受服務(wù)對象即時評價、在線評估，及時反饋群眾意見，整改存在問題。普遍推行公開服務(wù)事項、工作流程、辦結(jié)時限制度，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。這些單位和行業(yè)涉及領(lǐng)域廣泛，主要指與社會公眾關(guān)系密切、承擔(dān)公共服務(wù)職能和社會管理職能的服務(wù)單位。堅持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對待群眾。解決突出問題，回應(yīng)群眾期待。比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。各行業(yè)及其窗口單位要按照“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求，繼續(xù)推進(jìn)和完善正在開展的以服務(wù)人民群眾為主題的有關(guān)活動，及時總結(jié)基層和群眾創(chuàng)造的鮮活經(jīng)驗，努力探索務(wù)實管用的活動載體。要工作重心下移、工作力量下沉，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點，幫助基層解決困難和問題。要堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。不斷提升教育教學(xué)服務(wù)水平，充分發(fā)揮學(xué)校基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，持續(xù)推進(jìn)學(xué)校文明建設(shè)不斷向前發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是提高辦學(xué)執(zhí)教能力。推動行風(fēng)建設(shè)，堅決治理和糾正教育和醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，切實維護(hù)人民群眾和學(xué)生的切身利益，同時，組織和引導(dǎo)廣大黨員牢記宗旨，強(qiáng)化廉潔意識以及在部分黨員干部中存在的“庸懶散軟”等問題，有的放矢，改進(jìn)作風(fēng)。（三）總結(jié)完善階段（2012年4月至6月）。緊密圍繞“三育人”工作，以解決師生在生活學(xué)習(xí)中的實際困難為抓手，在規(guī)范服務(wù)行為、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力等方面，制定具體可行的為民服務(wù)承諾事項，做出新一輪的公開承諾。引導(dǎo)廣大教職員工爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵、爭做行業(yè)表率，進(jìn)一步提升師生員工的素質(zhì)和能力，最終達(dá)到服務(wù)態(tài)度明顯改善、服務(wù)技能明顯提高、工作實績顯著突出的目的。深入調(diào)查研究，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。充分利用校園廣播、校園網(wǎng)絡(luò)、信息簡報、宣傳欄等多種媒體形式，加大宣傳力度，大力宣傳“為民服務(wù)、為師生服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的內(nèi)容、目的和意義，及時宣傳好的做法、經(jīng)驗和先進(jìn)典型，樹立衛(wèi)生教育行業(yè)良好形象。同時，建立嚴(yán)格的懲戒機(jī)制，懲戒辦法的制定要與個人的目標(biāo)考核嚴(yán)密掛鉤。強(qiáng)化服務(wù)本領(lǐng)、提升服務(wù)能力。結(jié)合學(xué)校和教學(xué)實際，重點圍繞提高服務(wù)水平、惠及廣大群眾作出公開承諾，并采取公示欄集中公開、辦公桌臺簽分別公開、電子顯示屏滾動公開、網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛公開等多種形式予以公開，自覺接受廣大師生和社會群眾的監(jiān)督。積極組織“個人自評、黨員互評、支部講評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評”活動。充分發(fā)揮《教育簡訊》、《蔡甸教育信息網(wǎng)》、校報?？⒐緳?、黨員教職工服務(wù)中心等宣傳平臺和陣地作用，及時發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)和推廣創(chuàng)先爭優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)組織、先進(jìn)事跡，形成全系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍。第四篇：九山鎮(zhèn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”實施意見1九發(fā)2011中共九山鎮(zhèn)委關(guān)于在全鎮(zhèn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見根據(jù)中央和省、市、縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導(dǎo)意見》的通知要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就在全鎮(zhèn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，制定如下實施意見。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，著力提升服務(wù)能力。把為民服務(wù)的具體要求和措施納入本部門本單位工作規(guī)范，用制度的形式固定下來，健全完善工作制度體系。實行窗口單位和服務(wù)行業(yè)親情化便民服務(wù)。區(qū)分不同行業(yè)和服務(wù)崗位，制定具體實施意見，量化績效考核。認(rèn)真匯總?cè)罕姺从车囊庖娊ㄗh，深入剖析產(chǎn)生問題的原因。采取聘請行風(fēng)評議員、設(shè)置意見箱、邀請“兩代表一委員”評議等方式，廣泛開展行風(fēng)評議、群眾滿意度測評活動。五、組織領(lǐng)導(dǎo)各相關(guān)單位和行業(yè)要充分認(rèn)識“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個時期我縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重點工作。要及時發(fā)現(xiàn)和廣泛宣傳在活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，用身邊的典型教育帶動黨員群眾，促進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動和共同價值追求。在服務(wù)大廳深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提升黨和政府形象，進(jìn)一步密切聯(lián)系人民群眾的迫切需要；是推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，促進(jìn)形成創(chuàng)先爭優(yōu)良好風(fēng)氣的重要切入點；是形成推動就業(yè)服務(wù)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會 和諧強(qiáng)大合力，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效的有力抓手。做到在服務(wù)上盡可能方便最基層群眾，滿足大中專畢業(yè)生和其他各類求職人員就近就地?fù)駱I(yè)要求，把招聘會開進(jìn)高校、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，讓更多的求職人員在家門口實現(xiàn)就業(yè)夢想。二是黨組織和黨員“亮承諾”。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮好模范帶頭作用，做好表率，帶動全局參與到活動中來。