【正文】 的答案：A 第2題：PDCA的方法可適用于所有的過程 您的答案： 我的答案：A 第3題：預(yù)防措施的主要目的是您的答案： 我的答案：C第4題：八項基本原則是質(zhì)量管理的核心 您的答案： 我的答案：A第5題：如果組織聲稱滿足GB/T190012008標準，以下哪一種情況是可能允許的您的答案： ， ，因為不影響產(chǎn)品性能 ， 我的答案：A第6題：對顧客滿意度測量的方法可以通過您的答案： 我的答案：D 第7題：過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)活動 您的答案： 我的答案：A第8題：通過培訓(xùn)要使每一有關(guān)職能和層次的人員都能意識到偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果 您的答案： 我的答案：A第9題：質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于您的答案： 我的答案：0 第10題：質(zhì)量包括您的答案： +B+C 我的答案：C 正確答案:D第11題：內(nèi)部審核員不能審核自己的工作 您的答案： 我的答案：A第12題：ISO9001標準中沒有對統(tǒng)計技術(shù)作出規(guī)定，組織可以不必采用統(tǒng)計技術(shù) 您的答案： 我的答案：B 第13題：ISO指得是您的答案： 我的答案：A第14題：審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，因此，審核一定要發(fā)現(xiàn)問題才會停止對某一區(qū)域的審核。三、選擇題(共 20分,每小題 2分2008版 ISO9001標準和 2000版 ISO9001標準一樣,都是采用的是(模式。過程的結(jié)果叫。質(zhì)量管理體系要求對從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員的能力從四個方面去衡量:它們 分別是、和。（1組織建立了質(zhì)量管理體系, 就可以保證提供的產(chǎn)品滿足顧客要求。(含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 、管理制度、設(shè)備操作規(guī)程 +b +c對供應(yīng)商的選擇評價辦法有:(E。第二 方審核叫 顧客審核。顧客滿意有四大特性:它 們分別是主觀性、層次性、相對性 和 階段性。2008版 ISO9001質(zhì)量管理體系要求由管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析 和改進四大過程組成。(組織的最高管理者就是指總經(jīng)理。(√沒有抱怨、投訴就表明顧客很滿意。管理評審的輸出包括（）。1記錄控制應(yīng)按規(guī)定控制記錄的、和。一組將輸入轉(zhuǎn)化為的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動叫。（）1八項質(zhì)量管理原則中“以顧客為關(guān)注焦點”和“持續(xù)改進”是質(zhì)量管理的兩個基本點。顧客可分為內(nèi)部顧客和外部顧客?！焙汀?．3設(shè)計和開發(fā)”的有關(guān)規(guī)定?！睂徍藛T要求索看筆記本，經(jīng)理拿來一個項目的筆記本，審核員看到上面密密麻麻寫了很多的內(nèi)容，多是平時做試驗的記錄，沒有一定的格式。這時旁邊的車間主任說：“他可能緊張全忘了。、2008版ISO9001標準和2000版ISO9001標準一樣，明確規(guī)定組織應(yīng)建立的形成文件的程序數(shù)量是（）PDCA循環(huán)中“P”的含義是（） 置（b）是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)文件。產(chǎn)品通常包括服務(wù)、軟件、硬件 和 流程性材料四種類別。質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。（）1產(chǎn)品要求的變更，必須做到二個確保：確保相關(guān)文件更改，確保相關(guān)人員知道變更要求。（）顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人。（√）糾正措施是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。（）1組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿足顧客要求。質(zhì)量管理體系要求對從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員的能力從四個方面去衡量：它們分別是教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗。過程的結(jié)果叫產(chǎn)品。質(zhì)量方針是一個組織的總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（）批準發(fā)布。于是操作工打開設(shè)備的蓋子，但是好長時間不知道應(yīng)該怎樣操作。審核員想了解對產(chǎn)品工藝的有關(guān)規(guī)定，開發(fā)部經(jīng)理說：“這些東西都在產(chǎn)品設(shè)計工藝負責人腦子里，為了保密，只在個人的筆記本里有記錄，沒有整理成文件。本案違反了標準“4．2．3文件控制”的“質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。（）顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人。（）1產(chǎn)品要求的變更，必須做到二個確保：確保相關(guān)文件更改，確保相關(guān)人員知道變更要求。是指一組固有特性滿足要求的程度。產(chǎn)品通常包括、和四種類別。、2008版ISO9001標準和2000版ISO9001標準一樣，明確規(guī)定組織建立的形成文件的程序數(shù)量是（）PDCA循環(huán)中“P”的含義是（） 置（）是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)文件。（）您的答案： 我的答案：B第三篇：ISO9001：2008質(zhì)量管理體系考試試卷及答案.ISO9001:2008質(zhì)量管理體系考試試題答案一、判斷題(共 15分,每小題 1分ISO9001質(zhì)量管理體系是使顧客滿意的最低要求。(文件是否得到控制主要看持有者的文件上是否有“受控”文件標識。(√二、填空題(共 40分,每空 1分2008版 ISO9001質(zhì)量管理體系發(fā)布時間是 2008 年 12 月 30 日,明確要 求于 2009年 3月 1日實施。顧客對其要求已被滿足的程度的感受叫顧客滿意。通常第一方審核叫 內(nèi)部審核。 +b +c本工廠的質(zhì)量管理體系文件包括:(D。（質(zhì)量管理體系的建立和運行上組織管理者的責任, 員工的參與是可有可無的。2008版 ISO9001質(zhì)量管理體系對過程識別改為了?！盎谑聦嵉臎Q策方法”是指有效決策建立在 和 的基礎(chǔ)上。第三方審核叫。 ＋b＋c+d 不是ISO9001標準要求必