【正文】 天 本崗位職責(zé)、工作紀(jì)律；本崗位清潔操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)意識(shí)，小區(qū)美化概念 清潔班長(zhǎng)帶領(lǐng)下學(xué)習(xí) 班長(zhǎng) 一周后進(jìn)行“員工上崗考核鑒定” （六）除以上培訓(xùn)外，另外收集業(yè)主可能問到的相關(guān)問題進(jìn)行培訓(xùn)。共計(jì) 65 人。著眼于管理現(xiàn)代化和組織科學(xué)化，通過提高員工基本素質(zhì)，增加管理科技含量，來達(dá)到機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，人員精干，工作高效的目標(biāo)。各式戶型方正實(shí)用、動(dòng)靜分區(qū)合理；人車分流使住戶用車未經(jīng)小區(qū)大門即可進(jìn)入地下車庫，不僅減少了污染和噪音，同時(shí)有利于區(qū)內(nèi)行人的安全； 小區(qū)周邊配套有中國(guó)銀行、布吉人民醫(yī)院、和平醫(yī)院、天都酒店、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、國(guó)惠康百貨等。隨著萬科城與周邊樓盤的崛起，配套設(shè)施將進(jìn)一步完善。既保證服務(wù)的高質(zhì)量，又實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的高效率。 （二）進(jìn)場(chǎng)時(shí)間安排 根據(jù)中海日輝臺(tái)入伙時(shí)間安排（ 2020 年 10 月 31 日），管理處人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間安排如下： 現(xiàn)已進(jìn)場(chǎng)人員如下，管理處主任一名，護(hù)衛(wèi)主管一名，運(yùn)行班長(zhǎng) 一人，保安員 21 人，接待員 5 人，清潔工 15 人，水質(zhì)處理員 1 名。 六、物品采購(gòu) 根據(jù)物品采購(gòu)計(jì)劃，按照物品需求順序分項(xiàng)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，與公司行政公關(guān)部及社區(qū)環(huán)境部進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，由公司統(tǒng)一采購(gòu)物品在 9 月 31 日購(gòu)置齊全，管理處自行購(gòu)置物品在 10 月 5 日前置辦妥當(dāng)。 并根據(jù)實(shí)際情況，成熟一項(xiàng)接驗(yàn)一項(xiàng)。設(shè)禮儀接待組、收銀組、審驗(yàn)簽約組、收樓引導(dǎo)組、裝修登記組。公共設(shè)施設(shè)備交接主要由工程部負(fù)責(zé)落實(shí)。 （六） 及時(shí)與派出所聯(lián)系確定門牌號(hào)，入住人口登記、戶籍管理等事宜。 （十一）收樓入伙必備文件：《業(yè)主公約》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋裝飾裝 修管理協(xié)議》 795 份；《住戶手冊(cè)》 795 份；《住戶資料袋》 795 個(gè)；小區(qū)物業(yè)服務(wù)卡 1000張。安排 1 名人員單獨(dú)管理鎖匙發(fā)放登記工作。安排 1 名管理人員單獨(dú)處理關(guān)于家居裝修手續(xù)的咨詢工作，發(fā)放有關(guān)資料。要求在入伙前 20 日完成。 （八） 與煤氣公司聯(lián)系煤氣開戶點(diǎn)火手續(xù)，在入伙前一個(gè)月督促發(fā)展商盡快完成。 登記組負(fù)責(zé)發(fā)放裝修指引和裝修申請(qǐng)表。 禮儀組負(fù)責(zé)配合發(fā)展商發(fā)放入伙會(huì)簽單，解答業(yè)主咨詢等； 銀組由管理處財(cái)務(wù)主管（碧海藍(lán)天中心管理處）負(fù)責(zé)，收繳各種規(guī)定費(fèi)用。管理處派專人負(fù)責(zé)跟蹤消項(xiàng)和反饋信息，原則上堅(jiān)持合格后再予接受。 由公司牽頭成立中海日輝臺(tái)小區(qū)接管驗(yàn)收小組。 2020 年 9 月 20 日，護(hù)衛(wèi)員進(jìn)場(chǎng) 6 人、維修人員 5 人、花工進(jìn)場(chǎng) 1 人（因花草為施工單位保養(yǎng)期），清潔人員于入伙前 3 天全部進(jìn)場(chǎng)， 10 月 1 日前管理處所有人員到位，會(huì)所服務(wù)員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間另定。 知識(shí)化、專業(yè)化的原則。 小區(qū)客戶服務(wù)助理員在負(fù)責(zé)服務(wù)接待和跟蹤基礎(chǔ)上，側(cè)重為小區(qū)住戶提供管家服務(wù)。 中海日輝臺(tái)建筑立面清新俊朗、簡(jiǎn)潔明快；環(huán)境設(shè)計(jì)以層林景觀為主體，點(diǎn)線面多 形態(tài)的水景烘托了庭園景觀的連續(xù)性，頂部處理也極富特色；具有濃郁海洋氣息的新現(xiàn)代主義建筑風(fēng)格，進(jìn)一步提升了夏威夷建筑特征；小區(qū)共有 7 棟32 個(gè)單元，住宅 687 戶，分為小高層和多層，有一梯三戶和一梯四戶，其中小高層 3 棟， 429 戶，多層 4 棟， 258 戶，商鋪 108 間，小區(qū)設(shè)有會(huì)所（約為 468平方米）、游泳池和幼兒園 (建筑面積 平米 )，停車位 200 個(gè)，其中地上101 個(gè)，地下車庫 99 個(gè)。在把小區(qū)管理成為“安全、清潔、方便、優(yōu)美、舒適”的工作、生活環(huán)境，滿足住戶家居需求這一目標(biāo)的基礎(chǔ)上，從組織機(jī)構(gòu)和人員素質(zhì)上確保高標(biāo)準(zhǔn)、高檔 次、高品位地為業(yè)主 /用戶提供全天候、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2）人員數(shù)量 根據(jù)小區(qū)物業(yè)狀況及配置原則，管理處人員配置如下： 管理層：管理處經(jīng)理 1 人，環(huán)境管理助理員 1 名，客戶管理助理員 1 名。 四、管理用房布置 與開發(fā)商協(xié)調(diào)爭(zhēng)取在 10 月 10 日前落實(shí)完畢。 進(jìn)戶支路及小區(qū)綠化完善。 接管后的各種資料、圖紙、清單交公司工程技術(shù)部同意存檔。然后，派專人陪同業(yè)主入室驗(yàn)收（陪同驗(yàn)收人員主要由維修班及部分護(hù)衛(wèi)班人員組成）對(duì)業(yè)主提出的房屋質(zhì)量方面的合理意見，逐項(xiàng)登記在《接管驗(yàn)收記錄》四聯(lián)單上、并請(qǐng)業(yè)主簽字。 （三）督促開發(fā)商于入伙前 20 天正式向業(yè)主寄發(fā)由發(fā)展商準(zhǔn)備的《入伙通知書》和我方的準(zhǔn)備的《收樓指引》、《入伙收費(fèi)表》等資料。 （十）清潔服務(wù)、垃圾清運(yùn)、除四害等由公司社區(qū)環(huán)境部選擇專業(yè)公司并簽定合同。 （三）辦公現(xiàn)場(chǎng)布置 設(shè)置接待迎賓小姐、咨詢臺(tái)，按照單位、部門擺放 工作臺(tái)，擺放鮮花、飲水機(jī)，工作臺(tái)面貼標(biāo)識(shí)，懸掛辦理入伙程