【正文】 歸公司的商品必須進行賬實核查，由專人負責寄售客戶的發(fā)出商品明細賬與客戶寄存實物的核對，至少每月核對一次，對發(fā)現(xiàn)的差異及時查清原因并進行處理。（二）經(jīng)批準的折讓通知單，由營銷管理傳遞至財務管理中心進行賬務處理。第二十四條 本規(guī)定自2006年1月1日起執(zhí)行。(二)產(chǎn)品由業(yè)務員進行運輸調(diào)撥，并取得調(diào)入單位和調(diào)出單位的調(diào)撥單報營銷管理部備案，報財務管理中心進行賬務處理，對已開票的商品嚴禁進行貨物調(diào)撥。第十八條 退貨業(yè)務的處理(一)對客戶提出的退貨通知單，業(yè)務員應及時提交給營銷管理部進行審批，確定是否退貨。第十四條 賬目核對(一)財務管理中心月未結(jié)賬后應編制應收賬款及發(fā)出商品分客戶的明細賬及應收賬款賬齡分析表，交營銷管理部，由營銷管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負責人及各貿(mào)易區(qū)。第十條 發(fā)票的開具：（一）發(fā)票開具的種類有內(nèi)銷發(fā)和外銷發(fā)票，內(nèi)銷發(fā)由財務管理中心發(fā)票管理員負責，外銷發(fā)由單證部門負責。第七條 交期的確定(一)已接受的訂單報公司營銷管理部，由營銷管理部按日按分客戶、分品種進行匯總，次日上午報物流部進行計劃分解，確定交期，返還營銷管理部，由營銷管理部書面通知客戶進行確認。(二)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理對訂單的客戶的重要性及產(chǎn)品的趨勢進行預估，確定是否接單，公司鼓勵重點客戶及重點產(chǎn)品的訂單的接收，對不接收的訂單返還業(yè)務員。編輯理念：于思潮事件中洞察先機，于案例穿越中領悟道術(shù)。編輯理念：引領營銷潮流，探究模式之道。至于組織品市場，客戶集中度高、數(shù)目相對少，并且需要深入地洽談從產(chǎn)品到合作的細節(jié)，所以緊靠廣泛市場推廣是無法完成的，而銷售則可以實現(xiàn)“精準出擊”。畢竟，一個沒有核心定位和利益的產(chǎn)品即使有再好的業(yè)務員也難以俘獲消費者的心，更別提培養(yǎng)終身客戶了，反之，沒有優(yōu)秀的銷售對客戶關系的建立和維護，那么產(chǎn)品的賣點再好，也不易形成廣泛高效的分銷和持續(xù)商用。也許是命運的安排，接下來的十年卻走向了一條市場之路，盡管不是純市場策劃，但一直隸屬于市場部或者產(chǎn)品管理部，而非銷售部。總的來說銷售是挑戰(zhàn)性最強、壓力巨大、也最折磨人的一項工作，而市場則更傾向于創(chuàng)意、知識管理與創(chuàng)新型的工作。營銷，需要策劃、管理、制定戰(zhàn)略，一個營銷的總負責人需要有很多方面的知識和經(jīng)驗，而銷售，就是將產(chǎn)品賣給買家。與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時客戶還把你當朋友。一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質(zhì)有問題?？蛻粲肋h不會因為產(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務能給他帶來的好處；三流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）；對顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。念——信念，客戶認為的事實。銷售過程中售的是什么？ 答案：觀念觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好？ 買賣過程中賣的是什么？ 答案：好處好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。銷售在于一個銷字，只是簡單地把產(chǎn)品售與客戶營銷除于銷以外，還要營，就是經(jīng)營，思考如何去進行銷售，更多的在于宏觀方面。先回顧和提煉原先的總結(jié)，銷售（Sales)的核心職能是客戶開發(fā)和客戶關系管理，目標是把產(chǎn)品賣出去，成果是合同和回款；至于市場(Marketing)，它的核心職能是整合營銷傳播與推廣，目標是塑造真正屬于消費者的品牌，成果是給客戶一個理由：一個愉悅地和銷售簽訂合同的理由，并且成為銷售的忠誠客戶。于是，便一門心思找外企打算學習其先進管理理念和經(jīng)驗，后來如愿以償進了一家石油化工的外資企業(yè)。從職能分工來看，兩者是互補的，尤其對于快消品之類面向最終消費者（User）的產(chǎn)品來說，更是如此。以消費品市場為例，消費者分散、數(shù)目巨大，絕對的“一對一”營銷不現(xiàn)實，效率也不高，而通過市場宣傳推廣則可以使信息快速到達。期刊定位：大型戰(zhàn)略營銷管理期刊。期刊定位：大型營銷評論期刊。第二章 標準銷售作業(yè)程序第一節(jié) 接 單第六條 訂單的接收、遞送(一)業(yè)務員接到到客戶訂單后應對訂單進行合規(guī)性審閱，對擬接收的訂單報貿(mào)易區(qū)經(jīng)理進行審批。（五）對訂單無注明銷售單價的，并也沒有經(jīng)價格主管審核確定的，則確定為無效的訂單。（四）發(fā)貨通知單、出庫單應注明產(chǎn)品型號、材質(zhì)、計量單位、數(shù)量、單價、總金額等信息。(二)現(xiàn)金收入日報表應于當天下班前交至營銷管理部，由營銷管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負責人及各貿(mào)易區(qū)。第三章銷售異常業(yè)務作業(yè)程序第十七條 銷售異常業(yè)務類型銷售異常業(yè)務包括退貨、折讓、調(diào)貨、貼現(xiàn)、扣款等。第二十條 貨物調(diào)撥業(yè)務的處理(一)業(yè)務員根據(jù)分管客戶的具體情況，對已發(fā)送至一個客戶而未使用的產(chǎn)品，若不進行調(diào)撥會影響產(chǎn)品的使用，經(jīng)業(yè)務員提出調(diào)撥申請貿(mào)易區(qū)經(jīng)理批準后，報磁業(yè)公司分管理負責人批準方可進行調(diào)撥。