【正文】 上帝，要知道，網(wǎng)店代理商的上帝有很多。 那我們先看下網(wǎng)店代理客服都管什么， 第一就是訂單的處理，所有的訂單都是由客服進(jìn)行處理的。 同樣如果客服對(duì)你印象不錯(cuò)，那你就可能獲得一些意外的優(yōu)惠，比如郵費(fèi)續(xù)重，本來該續(xù)重的，客服會(huì)給您免續(xù)重。 第 二就是咨詢問題要把問題描述清楚，在咨詢顧客問題的時(shí)候一定要把問題描述清楚 了，不要用模糊的詞語(yǔ)去問。 。是以問題一定要簡(jiǎn)單明了 。當(dāng)你快要達(dá)到優(yōu)惠的要求時(shí)，客服會(huì)讓你提前享受到優(yōu)惠。對(duì)于這個(gè)你一定辦法都沒有 。要知道網(wǎng)店代理商和代理之間的關(guān)系是合作，也就是平等的關(guān)系。 給淘寶的顧客發(fā)貨 拿到快遞單號(hào)以后，就要在淘寶上為自己的顧客發(fā)貨，這里一般是選擇 自己聯(lián)系物流 然后根據(jù)網(wǎng)店代理商提供的快遞號(hào)選擇相應(yīng)的快遞填寫下就可以了。 完成上述所有流程后您可以點(diǎn)擊“提交訂單”，訂單提交以后頁(yè)面會(huì)提示訂單號(hào)。 第三節(jié)、做為網(wǎng)店代理 應(yīng)該如何發(fā)貨 第五節(jié)要寫的就是在我們賣出去產(chǎn)品了以后應(yīng)該如何給顧客發(fā)貨，概括的來說就是下面的三點(diǎn)。 如果是，那就馬上向買家道歉，并且承諾退換貨，來回的郵費(fèi)都由自己承擔(dān) 。不是顧客說有質(zhì)量問 題就是有問題。 在處理退換貨的過程中首先要判斷出顧客是什么類型的 。 從而有針對(duì)性的消除疑惑。 這里要說的是 ，我們回答顧客的問題要從顧客的角度去回答，讓顧客覺得自己是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)壕里的人。這樣他才不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感。分析出來了就比較容易回答了。是以這里要告訴大家的是如果你的店鋪是新開的就不要用“親”這個(gè)詞，因?yàn)槟銚p失不起，可能就因?yàn)檫@個(gè)詞就會(huì)使你損失掉很多的顧客，損失掉大量的金錢。而且你永遠(yuǎn)都無法知道一個(gè)顧客到底有多少疑問。這個(gè)從你的每一句回答中，每一個(gè)提問中，都可以感受到。要相信自己的最棒的，自己的回答一定會(huì)讓顧客滿意的。而上面的說的方法就是鍛煉你的基礎(chǔ)。所以你這么做的話就可以成功的把 1個(gè)信譽(yù)轉(zhuǎn)化為 6個(gè)了。 這也就成功的把 1個(gè)信譽(yù)轉(zhuǎn)化為了 6個(gè)信譽(yù) 。游戲賬號(hào)， VIP賬號(hào)一類為主，實(shí)物的就是以小商品為主。所以 此招慎用。 都訂為1元就可以了。把他 買下來 ，就可以了。這樣算來就是一個(gè)信譽(yù)是花了， 元。 首先來說下現(xiàn)在比較常用的一種方法， 就是賣 幣 。 這里總結(jié)下 看帖 回帖 和發(fā)帖，就是多看，多分析，多回帖，多改貼，把你看到的每一篇比較好的文章（這里可以以加精的帖子為準(zhǔn)）都分析一遍，都寫個(gè)讀后感，在換個(gè)標(biāo)題改寫一遍，自己去發(fā)表。 第一個(gè)方法就是抄襲，偽原創(chuàng) ， 初級(jí)的方法就是 換標(biāo)題 ，根據(jù)內(nèi)容換一個(gè)標(biāo)題，比如一篇文章的標(biāo)題是“ 10個(gè)方法讓你流 量倍增 ” 那你可以給他 換成，“皇冠賣家提高流量的 10 個(gè)絕招 ”內(nèi)容還是那 個(gè)內(nèi)容，但是標(biāo)題變了，這個(gè)就是初級(jí)的偽原創(chuàng)。可以說每一篇文章都可以找出來讓人產(chǎn)生疑問的 地方，找出這個(gè)疑問你就可以很好的提升自己回帖的價(jià)值，增加別人對(duì)自己的關(guān)注。這個(gè)就是看帖了。就比如，”“ 如果各位高人對(duì)本貼有意見 ， 歡迎回帖，在下感激不盡 ”這樣一寫，有些本來不會(huì)回帖的人都會(huì)去回你的貼，因?yàn)槟阏f了讓高人回帖，他為了證明自己是高人，就會(huì)去回帖。比如免費(fèi)、月入萬元、蘿莉、清純、流量、銷量、促銷、包郵、打折、等各種充滿誘惑力的詞語(yǔ)，這些詞語(yǔ)針對(duì)的又是人的哪些心理，比如蘿莉、清純、針對(duì)的是色、促銷、包郵、打折針對(duì)的是占便宜的心理。千萬 不要以奢望淘寶論壇可以為你帶來大量的流量 。這里就主要說下新人在淘寶論壇應(yīng)該怎么去做，首先要 抱著一種學(xué)習(xí)，練習(xí)的心態(tài)去淘寶論壇 。 分析帖子的用詞，這個(gè)就和分析標(biāo)題一樣，看他文章中有哪些詞可以引起人的欲望，可以抓住 人的心理。 第三個(gè)就是互動(dòng)式的 ，就是在文章的最后寫上一句能夠引起別人討論的話，這個(gè)也是保持帖子，不沉底的方法，如果你寫的帖子比較的有特點(diǎn)，一般都不會(huì)沉底的。大家只要分析每一篇自己看 過的文章就可以寫出同樣的文章出來。 第二個(gè)就是罵樓主。 首先說下新人寫貼應(yīng)該如何去寫。當(dāng)你能夠熟練的改寫別人的文章時(shí)，你自己寫一篇同樣的文章絕 對(duì)沒有任何的問題了。 雖然說信譽(yù)現(xiàn)在已經(jīng)不是那么的重要了，但是信譽(yù)高點(diǎn)總沒有壞處，下面就寫一些比較快的刷信譽(yù)的方法。 如果想長(zhǎng)期刷的最好是開通下 會(huì)員 。就可以看出那種資料 比較的暢銷 。等小商品。這一點(diǎn)非常的重要，如果你的顧客在 3天之內(nèi)確認(rèn)很有可能被淘寶封店。 這個(gè)虛擬一般是以虛擬貨幣為主，比如游戲幣，游戲卡。 一般顧客都是會(huì)去拍的 。甚至是 1分錢，人就是這么的奇怪。做淘寶的宣傳最重要的就是基礎(chǔ)。 第一、做客服首先要具備的幾個(gè)習(xí)慣 首先在心態(tài)上要調(diào)整好。 首先來說對(duì)自己要有信心，一個(gè)人一旦對(duì)自己有信心，就會(huì)像黑暗中的霓虹燈一樣，散發(fā)出迷人的光彩，這個(gè)不光是在面對(duì)面的交流中能看出來，通過旺旺等聊天工具一樣可以讓一個(gè)人感受到。 第三要有足夠的耐心，你永遠(yuǎn)都不會(huì)知道顧客的疑問在什么時(shí)間會(huì)結(jié)束，并且你永遠(yuǎn)不知道顧客的 問題會(huì)持續(xù)多少天。而且不是人人都對(duì) 親 這個(gè)詞有好感， 很多的人對(duì)這個(gè) 詞 都是有反感的，“親”這個(gè)詞好是好，但是并不能適合所有的人。 所以我們分析顧客的問題，主要是分析如果我們這么回答了，顧客下一步會(huì)怎么做。一定要給顧客一個(gè)不可以便宜的理由。從而讓顧客打消疑慮。 一般搖擺不定的顧客我們可以用一句話來試探出左右他決定的因素是什么？比如價(jià)格，質(zhì)量，運(yùn)費(fèi)等 。損失的最小化。 這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是 ，不要懷疑 自己的產(chǎn)品，不要被顧客牽著鼻子走 。這個(gè)在拿到照片以后就可以對(duì)照上家的定義，來判斷，或者直接把照片上傳給你的代理商， 由你的代理 商來給你定義是否是質(zhì)量問題。下一節(jié)就是做為網(wǎng)店代理一般的發(fā)貨流程。您支付 成功以后請(qǐng)通知客服。第三個(gè)就是登 陸自己下單時(shí)候使用的用戶，在 我的訂單中查看。 很多代理在與網(wǎng)店代理合作的過程中一味的把自己當(dāng)成上帝，認(rèn)為網(wǎng)店代理商什么都要幫自己做，什么都要通知自己，什么優(yōu)惠都要給自己，要把自己當(dāng)成老祖宗一樣供著才對(duì)。如果你得罪客服，那你的訂單就會(huì)被無限期的延長(zhǎng)，會(huì)把 你的訂單放到最后處理，如果遇到脾氣比較大的客服，那你的訂單很有可能被遺忘。你的訂單會(huì)優(yōu)先處理。 不要讓客服去費(fèi)勁理解你的意思 ，一般的客服在遇到含糊不清的問題時(shí)都不會(huì)回答的， 因?yàn)椴恢廊绾稳セ卮?， 并且會(huì)對(duì)問這個(gè)問題的代理