藥品消費(fèi)者行為分析(更新版)
【正文】 themegallery.com,19,三、藥品(y224。,劉葉飛老師編www.themegallery.com,18,指一個(gè)企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境因素諸如政治法律、經(jīng)濟(jì)形勢、醫(yī)藥科技、市場競爭、資源(zīyu225。,劉葉飛老師編www.themegallery.com,15,第二節(jié) 藥品組織市場(sh236。)信息,購置決策,方案比較,六、藥品消費(fèi)者購置決策過程,購后評(píng)價(jià),突發(fā)性需要 經(jīng)常性需要 無意識(shí)需要,個(gè)人來源 商業(yè)來源 公共來源 經(jīng)驗(yàn)來源,消費(fèi)者自身 藥品方面 效勞方面,購置決策易受以下兩種因素的干擾： 別人的態(tài)度 意外情況因素,購置和使用某種藥品后，必然會(huì)有滿意或不滿意的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)將影響到購置后行為,第十三頁，共二十六頁。首先，醫(yī)藥產(chǎn)品利益點(diǎn)的挖掘是消費(fèi)者購置的首要理由。,劉葉飛老師編www.themegallery.com,11,購置(g242。以嶺藥業(yè)的連花清瘟膠囊(顆粒) 借助甲流完成(w225。opǐn)消費(fèi)的社會(huì)文化因素主要有： 文化：文化是人類在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的過程中所積累的精神財(cái)富的總和。ngbi233。,第五頁，共二十六頁。,劉葉飛老師編www.themegallery.com,5,案例：涼茶飲料王老吉備受消費(fèi)者青睞，銷售網(wǎng)絡(luò)普及中國大陸30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并銷往東南亞、歐美等地。opǐn)消費(fèi)者市場,藥品消費(fèi)者市場是指個(gè)人或家庭為了滿足其維護(hù)健康、預(yù)防疾病、治療疾病等生活需要,而購置藥品及相關(guān)效勞的個(gè)人或群體。umǎi)行為。umǎi)決策和購置(g242。)特征,〔一〕藥品(y224。,第四頁，共二十六頁。r)促成購置。,劉葉飛老師編www.themegallery.com,8,包括消費(fèi)者的年齡、性別(x236。影響藥品(y224。自衛(wèi)生部于2022年5月11日確診了中國內(nèi)地首例甲型H1N1流感患者之后，甲流迅速在全國范圍內(nèi)蔓延開來。,第十頁，共二十六頁。ngjī)，了解消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造消費(fèi)者購置的理由。n) 需求,收集(shōuj237。,第十四頁，共二十六頁。opǐn)組織市場需求特征,購置者數(shù)量少，購置次數(shù)少，購置量大,派生需求和波動(dòng)需求,藥品 組織市場 需求特征,需求價(jià)格彈性小,購置決策過程復(fù)雜但標(biāo)準(zhǔn)化,直接購置，互惠購置，連續(xù)性購置,第十七頁，共二十六頁。,〔四〕 人際因素,第十八頁，共二十六頁。opǐn)組織市場購置行為,〔一〕生產(chǎn)者市場(sh236。那么該采購方式有何優(yōu)點(diǎn)呢？ 分析：整個(gè)采購過程實(shí)現(xiàn)了 “人機(jī)對(duì)話〞，供需雙方不見面，招投標(biāo)信息、評(píng)標(biāo)方法、評(píng)標(biāo)結(jié)果等均在網(wǎng)上公布。)貨源信息、選擇供貨商、簽訂買賣合同、績效評(píng)價(jià)。心理動(dòng)機(jī)——支持
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