【正文】 測試中她連續(xù)三次取得了“點(diǎn)鈔能手”、“數(shù)字錄入能手”和“綜合業(yè)務(wù)能手”等好成績。xx就是這樣一個一心為單位，一心為客戶的好同志，他堅(jiān)持服務(wù)無止境的道理，不斷努力，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中。平時他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因?yàn)樗钪?wù)就是一個銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標(biāo)！他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進(jìn)步的同時還認(rèn)真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。作為一名預(yù)備黨員，**認(rèn)為就要向信用社主任**書記那樣，老老實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說 的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，我的工作不會開展的如此順利”。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場分社就及時為她兌換，有時趕上她業(yè)務(wù)忙時，**同志就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。**把這些看在眼里，記在心里。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。一、滿足客戶需求，做小的零售銀行在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達(dá)到100%。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。每次xxx把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。節(jié)假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。這時女孩的態(tài)度才有一些軟化，同時我不斷的跟她解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對她說：”如果您繼續(xù)流通這張假幣。積極做到對客戶微笑迎送，”三聲服務(wù)”做到親切自然，稱謂得體、語意準(zhǔn)確、語氣柔和?？蛻艟褪巧系?，然而上帝也是會被感動的，這個結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明，她的日常工作中也詮釋了這一點(diǎn)。但她從不驕傲，堅(jiān)持以自己不懈的追求與創(chuàng)新，做精業(yè)務(wù)，做細(xì)服務(wù)，賦予金融服務(wù)和城信事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵。第一篇：銀行柜員服務(wù)標(biāo)兵事跡材料用心去做服務(wù)的青春執(zhí)行者 ——XXX銀行柜員服務(wù)標(biāo)兵事跡材料同志本人就象她名字一樣，讓人感覺明亮而溫馨。終于 “功夫不負(fù)有心人”在今年辦事處組織的業(yè)務(wù)技能測試中，她連續(xù)三次取得了 “點(diǎn)鈔能手”、“數(shù)字錄入能手”和“綜合業(yè)務(wù)能手”等好成績。她又是一位工作認(rèn)真投入、助人為樂的女孩 快速的打開塑料袋，一股腥臭味頓時彌漫了整個營業(yè)廳，因?yàn)樗男氖菤g快的，因?yàn)樗米约旱墓ぷ骰貓?bào)了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務(wù)可以感動客戶。工作中，一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注重以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)情暖客戶，接觸的大部分單位會計(jì)姓名都能一口叫出，并主動、快捷地為其辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟練掌握各種票據(jù)的防偽特征。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶，我把這位女孩引領(lǐng)到大廳的另一旁坐下。xx同志，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。二、走進(jìn)市場親近客戶為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，xxx將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。記得多少個節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。”林某，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為**信用社市場分社負(fù)責(zé)人。今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，**同志頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn)，登門走訪，上門服務(wù)。由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當(dāng)做了朋友。好范文三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵他率先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)在柜臺上，他用親情打動人，用誠心結(jié)交朋友，使廣大客戶滿意在市場分社。在這次先進(jìn)性教育活動中，他帶頭學(xué)習(xí)，以實(shí)際行動踐行“三個代表”重要思想。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅(jiān)韌的意志，越難辦的事就越要做好?，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅(jiān)持重點(diǎn)定期走訪，主動將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進(jìn)了客戶對我行的認(rèn)識，也樹立了我行的形象。此外她還始終把自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位臵上堅(jiān)持學(xué)習(xí)嚴(yán)于律己充分利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融會計(jì)知識及業(yè)務(wù)理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)取人之長補(bǔ)己之短進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。再由大堂經(jīng)理擔(dān)任代理員幫其辦理業(yè)務(wù)既解決了客戶的難題又節(jié)省了柜臺服務(wù)時間?？蛻艟褪巧系廴欢系垡彩菚桓袆拥倪@個結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點(diǎn)。這時從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女一把拉過年青男子的手興奮地說“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒回不耐煩的說:“去沒看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了。一線柜員工作時，什么事都可能遇到。由于我們網(wǎng)點(diǎn)靠近火車站，所以經(jīng)常有趕火車的顧客前來辦理業(yè)務(wù)。做到親切自然，稱謂得體、語意準(zhǔn)確、語氣柔和。你們什么銀行啊，憑什么說是假幣39。除了需要解決工作時面臨的種種難題，我還會在我能力以內(nèi)的情況下幫助他人。柜員是直面客戶的服務(wù)工作者，那么我們就必須具備服務(wù)人員應(yīng)該具備的儀表形象。業(yè)務(wù)技能的提高需要日積月累，更需要工作之余的不斷練習(xí)！