【正文】 一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。市場掌控情況：一方面加強所管轄區(qū)域，自有營業(yè)廳和社會渠道的新增市場情況。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務與業(yè)務水平。我們要樹立以服務贏得客戶、服務贏得市場；堅持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感：在日常工作中，不計較個人得失，得到大家的肯定，我現(xiàn)在已經是一個三歲孩子的母親，（這里我要特別感謝一下我的婆婆，是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂，讓我更放心地把精力更多地投入到工作中），每當看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領導對我的認可，我感覺就是對我工作的最大肯定。我的演講將從以下三個方面展開：自我介紹；我的競聘優(yōu)勢；對競聘崗位的工作思路。的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。加強對所管轄的村級代辦的管理，“下鄉(xiāng)、進村、到戶”開展一對一宣傳營銷。堅定信心、創(chuàng)新發(fā)展、智慧經營、強化效益，積極推進基礎網絡建設，精細管理，縮減劣勢。2009年3月我被調到代銷班。來自**城移動分公司，現(xiàn)任代銷班班長一職。我認為，作為一名縣分公司市場部經理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃；對經營活動的全面過程管理，結合本地市場的特征進行市場分析研究，制定新業(yè)務推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，沖鋒陷陣，調動起全體隊員的積極性，并根據賽場的實時情況進行調整，靈活應變。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰(zhàn)。我深知當今時代是一學習的時代，不學習終將被時代所淘汰。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。關心員工，熱心服務，著力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。具體來講，我將做到以下幾點：第一，我將擺正位置，切實做到“兩個轉變”。所以，工作中，我總是滿懷著激情和信心的去工作，由于工作努力，曾多次獲得領導和同事們的好評。第三，我具有較強的組織協(xié)調和管理能力。憑著這句話，也憑著六年的工作經驗，自信有能力干好此項工作。我于年畢業(yè)于省林業(yè)學校；年畢業(yè)于北京機械工業(yè)學院經濟管理專業(yè)；年進入移動公司工作。參加工作以來，我形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協(xié)作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與公司領導保持高度一致。基站工程建設負責人的工作，不僅鍛煉了我的領導能力，更使我體會到做為一名基層負責人的艱辛；我現(xiàn)在所從事的工作，更是使我的組織協(xié)調和管理能力得到了全方位的鍛煉，我相信自己能夠做好這一工作。參加工作以來，無論從事什么工作，我都努力爭取提高，努力做得更好。“兩個轉變”就是，一要實現(xiàn)自身角色的轉變，即由以前的綜合部經理，盡快轉移到三級經理副職的角色上來。平時，我也加強自己對營銷理論的學習，經常購買營銷方面的書籍。對于我們通信行業(yè)來說，服務非常重要。尊敬的各位領導、各位評委，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。挑戰(zhàn)，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。但是，我熱愛我的工作。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。我們**分公司代銷班根據鳳城社會渠道的實際情況來開展工作。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。我的具體認識是：一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從?新?開始”和“溝通從?行?開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。我認為：要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。其間我所從事的崗位歷經是營業(yè)員、營業(yè)廳主任等崗位。在公司內每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。凡是有新的單位建立，都要第一時間將我們的政策傳達給他們，把他們發(fā)展成為我們的集團。讓我們的自有營業(yè)廳真正實現(xiàn)：銷售、宣傳、服務、體驗的功能。以上是我對競聘，渠道經理崗位的粗淺認識和理解，如有不妥之處，請各位領導、同事批評指正。其間，負責的“云浮無線石材網”、“易數人生”、“云浮WAp本地化應用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用，其中“云浮無線石材網”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務二等獎；“易數人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批WAp收費項目全省推廣； “云浮WAp本地化應用”項目被評為20xx年省公司重點科技項目在從事集團整體服務工作期間，分別完成了云浮醫(yī)保無線pOS業(yè)務；云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統(tǒng)短信改造；等一系列項目，在大力推廣了我公司業(yè)務的同時，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關系。說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標的大幅上升，在2004年的縣分公司經營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，2005年上半年模擬考核KPI指標全部達標。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌！