【正文】 制度，制定公司電話、電腦管理?xiàng)l例。負(fù)責(zé)對(duì)同行、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查，順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)大客戶的關(guān)系維護(hù)。掌握公司各類綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，做好客服服務(wù)工作，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映客戶情況，建立處理回訪制度。不準(zhǔn)私自查線或保留線對(duì)，嚴(yán)禁弄虛作假。每月按時(shí)完成收費(fèi)工作，按時(shí)上交話費(fèi)款，控制壞帳率低于2%，對(duì)收不到話費(fèi)的用戶進(jìn)行及時(shí)處理。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好社會(huì)形象，加強(qiáng)廉正建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)制定公司計(jì)劃，中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等，批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整。4，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力和決策力。執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令執(zhí)行權(quán)。負(fù)責(zé)組織老客戶的回訪。與本部門(mén)店面營(yíng)銷員和渠道營(yíng)銷員進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對(duì)其實(shí)施考核。二、所受監(jiān)督：直接接受本公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的指令和監(jiān)督。二、工作綜述負(fù)責(zé)大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團(tuán)客戶關(guān)系，管控大客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個(gè)銷售流程，確保完成銷量及各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)。四、工作范圍：負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶工作目標(biāo)。擬定營(yíng)銷管理辦法及相關(guān)管理制度、明確營(yíng)銷工作的標(biāo)準(zhǔn)、建立營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核。做好市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的營(yíng)銷途徑，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司名氣的市場(chǎng)占有率。對(duì)下屬部門(mén)成員有獎(jiǎng)罰提議權(quán)。負(fù)責(zé)對(duì)同行、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查，順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目，組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)的財(cái)務(wù)工作，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系和處理有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)各種財(cái)務(wù)關(guān)系；制定公司部門(mén)財(cái)務(wù)收據(jù)、發(fā)票領(lǐng)用制度；每月準(zhǔn)時(shí)做好財(cái)務(wù)工資計(jì)劃，發(fā)放工資，并在每月底做好財(cái)務(wù)分析和報(bào)表；負(fù)責(zé)公司每月話費(fèi)的收繳，保證回款率；負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金的管理賬目，對(duì)公司機(jī)房租金、設(shè)備用電做出明細(xì)報(bào)表，年底出總報(bào)表。按公司裝機(jī)、移機(jī)、故障維修的流程操作，裝、移機(jī)位置須征求客戶意見(jiàn)。嚴(yán)禁因維護(hù)服務(wù)造成客戶不滿意，如維護(hù)服務(wù)原因客戶直接投訴到10010，一律按逾限處理。及時(shí)提供寬帶用戶續(xù)費(fèi)明細(xì)，未續(xù)費(fèi)用戶的拆除端口明細(xì)，停機(jī)保號(hào)或拆機(jī)用戶的明細(xì)