【正文】 門診及住院部大廳安裝電子顯示屏，對醫(yī)院各種診療活動及常用收費及藥品價格進行滾動顯示，以利監(jiān)督。并按照誰主管誰負責的領導體制，明確各部門在行風建設中的具體責任，實行工作目標責任制。因此我院把行風建設作為一項重要工作列入工作日程，于2000年率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風建設辦公室，切實將行風建設抓實，抓好，抓出成效。拒收紅包1500元。從去年開始我院成立了門診導診隊、設立便民服務臺、門診實行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長一短”中的掛號時間長的問題。繼續(xù)堅持一次投訴待崗制。院黨委認真落實200*年行風實施方案，堅持教育先行，陶冶情操。成立“開展加強行業(yè)作風建設活動”領導小組，組長由黨、政一把手擔任，在醫(yī)德醫(yī)風建設中實行了一把手工程。社會問卷調(diào)查150份，計劃在7月下旬進行。五、上半年信訪：截止到今年7月20日，共收到表揚信14封，牌匾2塊，錦旗9面。200*年上半年受理投訴案件6件其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計劃在9月份進行此項。近期還準備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。為了實行陽光收費工程，制定了落實省衛(wèi)生廳8項整改措施責任表，將細化、量化、做到責任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查組，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療收費的監(jiān)督檢查，建設誠信醫(yī)院。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項待業(yè)紀律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進一步加強衛(wèi)生行風建設八項整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關于糾正行業(yè)不正之風十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對我院行風監(jiān)督。先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風建設專題會議，舉辦中層干部行業(yè)作風建設學習班。第一篇：醫(yī)院行風建設工作匯報材料文章標題：醫(yī)院行風建設匯報材料**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院新一屆領導班子，以開拓創(chuàng)新、求真務實的態(tài)度，結合我院實際，將行風建設落實到醫(yī)療衛(wèi)生管理的各個環(huán)節(jié)。形成了分工細致，責任明確、協(xié)同管理、整體推進的局面。在門診大廳懸掛三塊標準的標示牌（1是向社會公開承諾的十項內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風建設32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。三、貫徹落實省衛(wèi)生廳物價收費自檢自查。醫(yī)院為了給患者營造一個舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。好人好事92件，其中骨科主任張元和主動幫助生活貧困患者200元。近期還準備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。200*年上半年受理投訴案件6件其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計劃在9月份進行此項。把開展加強行業(yè)作風建設活動納入200*年醫(yī)院的重點。二、加大宣傳力度，加強監(jiān)督和管理機制。今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會承諾。醫(yī)院領導親自帶隊深入到偏遠的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達到100。關于行風的宣傳報導已確認發(fā)出80篇次，其中國家級7篇次，省級9篇次，市級60篇次。第三篇：醫(yī)院行風建設工作匯報優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)品牌 轉變作風樹形象醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風極易引起社會的廣泛關注，極易成為群眾關注的焦點。我院成立了由一把手為組長、分管院長為副組長（具體抓）、行政辦公會成員組成的行風建設領導小組，下設職能部門——行風建設辦公室，負責對行風建設進行有計劃的組織、領導、監(jiān)督和實施?！耙黄痢奔措娮语@示屏。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍，運用語言和非語言溝通技巧與病人及其家屬進行心的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，通過醫(yī)患之間的“零接觸”，得到了病人及其家屬的信賴。我們采取了不同方式，轉變行業(yè)作風。一、認真貫徹落實衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關于行風建設工作的部署和要求，加強黨風廉政建設，深入開展行風建設工作，形成統(tǒng)一領導，分工負責的態(tài)勢，全面啟動行風建設工作。轉發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關于糾正行業(yè)不正之風規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風建設工作實施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實遼寧省衛(wèi)生廳8項整改方案及整改措施工作責任表。并把**市醫(yī)務人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務人員，便于群眾監(jiān)督。自檢處查工作采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結合的方式，對我院全部科室的所有項目進行了全方位檢查。認真執(zhí)行《自治區(qū)醫(yī)療服務收費價格標準》，全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，并在收費大廳醒目位置將常規(guī)手術、檢查收費標準及常用藥品價格予以公示，使患者能夠明明白白消費。與各供貨單位簽訂了責任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費”，對本院職工參與此類活動者，一律予以下崗