【正文】 了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？偨Y過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。20xx需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。對于內部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。（3）公司對外加工廠得有盡可能多地了解。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。言語周全，滴水不漏。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。對客戶的要求和問題均做到有問必答。篇三：跟單文員年終總結 跟單文員年終總結忙碌的2011年即將過去，充滿希望的2012年即將到來。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標。對客戶來說，入黨申請書產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。言語周全，滴水不漏。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。跟蹤本廠及外加工廠的最終產(chǎn)品的質量、數(shù)量、交期。（7）有向總經(jīng)理，副總，副理報告的權力。（10）對業(yè)務部所掌管的公司秘密的安全負責。（2）對客戶檔案的完整性負責。（14）指導、監(jiān)督、檢查下級的各項工作，掌握工作情況和相關數(shù)據(jù)。（6）做好接單統(tǒng)計工作。直接責任：（1）根據(jù)業(yè)務部的年度工作目標和計劃制訂本部門的工作目標和計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。（9）按工作程序做好與相關部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。（17）及時對下級工作中的爭議做出裁決。（5）對接單回款率負責。（2）在授權下有簽訂一般合同的權力。（3）業(yè)務部辦公用具、設施設備。讓我在這一年里能充分的學習與成長。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質量，品質是爭取訂單的基石。本人在2012年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是2013年工作中要進一步加強和改進的重要方面。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。工作中存在的問題和建議：（一）經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產(chǎn)不及時，影響交貨日期。讓我在這一年里能充分的學習與成長。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。（2）加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質量，品質是爭取訂單的基石。公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議（1）企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉。（3）如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。如果20xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。第一、認認真真，做好本職工作回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉?；厥走^去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。業(yè)務跟單年終工作總結3在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。（7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。二、工作中存在的問題貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。要學會全面考慮問題。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。給供應商下訂單。業(yè)務跟單年終工作總結7不知不覺，進入xx快一年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。7）對貨款及單證，貨物的跟