【正文】 231123612358等消費維權網絡協(xié)作聯(lián)網建設，在強化申（投）訴受理機構“五進”的基礎上，不斷加強社區(qū)和農村受理投訴站和－ 10 － 維權聯(lián)絡站的建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、街道、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會和大型龍頭企業(yè)等單位，通過創(chuàng)建相繼建立和完善了消費者投訴快速處理機制，及時受理和調解消費者投訴，較好地實現了“投訴不出門店”。無錫市制訂了消費教育三年計劃，編輯消費教育讀本，積極倡導科學消費、理性維權；徐州市在電視臺開設“放心消費大講堂”，實行“一月一品”，提高了消費者的知識水平和維權能力。連云港市汽車維修行業(yè)根據行業(yè)服務特點，通過抓流程規(guī)范、維修質量、價格公示和誠信服務，開展創(chuàng)優(yōu)達標活動，有力地提升了行業(yè)的服務水平和競爭能力。一是擴大企業(yè)創(chuàng)建試點。南通市結合創(chuàng)建“誠信江蘇”和全國文明城市活動，以農副產品市場放心消費創(chuàng)建為突破口，進一步深化市場標準化管理，加大市場升級改造力度，積極引導和推動市場開辦者和經營者誠信經營、優(yōu)質服務，為改善城市文明形象作出了貢獻。各地認真總結上年度創(chuàng)建經驗，對創(chuàng)建活動進行再認識、再定位，進一步把創(chuàng)建活動與本地中心工作相結合，與興辦民心工程相結合，與克服當前經濟運行中的困難相結合，努力尋找推進創(chuàng)建與促進發(fā)展的最佳結合點。－ 4 － 此次督查，省創(chuàng)建辦制訂了具體的督查實施細則，主要采取聽、看、查、訪等方式進行?，F將李小敏副省長的重要批示和《關于2008年放心消費創(chuàng)建活動目標任務完成情況的督查通報》印發(fā)給你們，請結合實際，認真學習貫徹李小敏副省長的重要批示精神，對照督查通－ 1 － 報情況，進一步總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，扎實推進街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域創(chuàng)建活動，確保圓滿完成今年創(chuàng)建目標任務。（三）現場檢查，督查組共抽查了29個省級放心消費創(chuàng)建試點單位、18個省級放心消費試點行業(yè)以及5個社區(qū)。揚州市確定旅游、玩具、牙刷等21個行業(yè)為重點行業(yè)，及時組織試點單位實地觀摩上年度先進單位的經驗，積極深化行業(yè)創(chuàng)建活動。徐州市突出餐飲、糧油、超市、家居等行業(yè)，積極實施“放心餐飲”、“放心糧油”、“放心酒水”、“放心家居”等民心工程，組織200多家參創(chuàng)單位開展創(chuàng)建承諾和試點。二是全面推進行業(yè)創(chuàng)建。南京市各區(qū)（縣）堅持以城帶鄉(xiāng)，圍繞“一區(qū)一特”，布點擴面，著手啟動區(qū)域創(chuàng)建；蘇州市積極鞏固消費放心城市創(chuàng)建成果，大力開展放心消費鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建活動，目前全市已培育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）24個；淮安市淮陰區(qū)王營鎮(zhèn)積極開展區(qū)域創(chuàng)建試點，在社區(qū)（村組）大力普及消費教育，設立維權投訴站，聘請放心消費義務監(jiān)督員，深受群眾歡迎；鹽城市阜寧縣結合新農村建設，認真開展 “五放心”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建活動，為今年擴大和推進區(qū)域創(chuàng)建積累了經驗；鎮(zhèn)江市京口區(qū)和丹徒區(qū)分別召開動員會和現場觀摩會，全力推進放心消費鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建。各市根據統(tǒng)一部署，緊緊圍繞提升消費環(huán)境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度的目標，認真開展各類專項行動，嚴厲打擊制假售假、虛假宣傳、商標侵權等違法行為，努力優(yōu)化消費環(huán)境。一年來，各地圍繞年初創(chuàng)建目標，遵循政府主導、企業(yè)主體、群眾參與、社會監(jiān)督的原則，整合創(chuàng)建資源，理順創(chuàng)建機制，積極構建政府、部門、企業(yè)和社會群眾共同參與的協(xié)調推進的創(chuàng)建責任體系。蘇州市及時研究制訂七項創(chuàng)建長效機制建設規(guī)范性文件，進一步明確了各部門在鞏固創(chuàng)建成果中的責任。省、市創(chuàng)建辦通過各種載體，加強對創(chuàng)建活動的指導、督查和考核，及時評估創(chuàng)建成效，深入了解人民群眾對消費環(huán)境的實際感受，堅持把人民群眾放心不放心、滿意不滿意作為衡量創(chuàng)建成效的標準。－ 14 －