【正文】 省、市創(chuàng)建辦通過各種載體，加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的指導(dǎo)、督查和考核，及時評估創(chuàng)建成效，深入了解人民群眾對消費(fèi)環(huán)境的實(shí)際感受，堅持把人民群眾放心不放心、滿意不滿意作為衡量創(chuàng)建成效的標(biāo)準(zhǔn)。一年來，各地圍繞年初創(chuàng)建目標(biāo)，遵循政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會監(jiān)督的原則，整合創(chuàng)建資源，理順創(chuàng)建機(jī)制，積極構(gòu)建政府、部門、企業(yè)和社會群眾共同參與的協(xié)調(diào)推進(jìn)的創(chuàng)建責(zé)任體系。南京市各區(qū)（縣）堅持以城帶鄉(xiāng)，圍繞“一區(qū)一特”，布點(diǎn)擴(kuò)面，著手啟動區(qū)域創(chuàng)建；蘇州市積極鞏固消費(fèi)放心城市創(chuàng)建成果，大力開展放心消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建活動，目前全市已培育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）24個；淮安市淮陰區(qū)王營鎮(zhèn)積極開展區(qū)域創(chuàng)建試點(diǎn)，在社區(qū)（村組）大力普及消費(fèi)教育，設(shè)立維權(quán)投訴站，聘請放心消費(fèi)義務(wù)監(jiān)督員，深受群眾歡迎；鹽城市阜寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，認(rèn)真開展 “五放心”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建活動，為今年擴(kuò)大和推進(jìn)區(qū)域創(chuàng)建積累了經(jīng)驗(yàn)；鎮(zhèn)江市京口區(qū)和丹徒區(qū)分別召開動員會和現(xiàn)場觀摩會，全力推進(jìn)放心消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建。徐州市突出餐飲、糧油、超市、家居等行業(yè)，積極實(shí)施“放心餐飲”、“放心糧油”、“放心酒水”、“放心家居”等民心工程，組織200多家參創(chuàng)單位開展創(chuàng)建承諾和試點(diǎn)。（三）現(xiàn)場檢查，督查組共抽查了29個省級放心消費(fèi)創(chuàng)建試點(diǎn)單位、18個省級放心消費(fèi)試點(diǎn)行業(yè)以及5個社區(qū)。－ 4 － 此次督查，省創(chuàng)建辦制訂了具體的督查實(shí)施細(xì)則，主要采取聽、看、查、訪等方式進(jìn)行。南通市結(jié)合創(chuàng)建“誠信江蘇”和全國文明城市活動，以農(nóng)副產(chǎn)品市場放心消費(fèi)創(chuàng)建為突破口，進(jìn)一步深化市場標(biāo)準(zhǔn)化管理，加大市場升級改造力度，積極引導(dǎo)和推動市場開辦者和經(jīng)營者誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為改善城市文明形象作出了貢獻(xiàn)。連云港市汽車維修行業(yè)根據(jù)行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，通過抓流程規(guī)范、維修質(zhì)量、價格公示和誠信服務(wù)，開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動，有力地提升了行業(yè)的服務(wù)水平和競爭能力。各地繼續(xù)加大1231123612358等消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，在強(qiáng)化申（投）訴受理機(jī)構(gòu)“五進(jìn)”的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村受理投訴站和－ 10 － 維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、街道、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會和大型龍頭企業(yè)等單位，通過創(chuàng)建相繼建立和完善了消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，及時受理和調(diào)解消費(fèi)者投訴，較好地實(shí)現(xiàn)了“投訴不出門店”。特別是省和各市創(chuàng)建辦上下聯(lián)動，在全省范圍廣泛開展了征集、推廣放心消費(fèi)創(chuàng)建“標(biāo)識”和“溫馨提示語”活動，選擇確定無錫市設(shè)計的“放心樹”作為全省創(chuàng)建統(tǒng)一標(biāo)識，制定下發(fā)了推廣使用管理辦法，以市為單位，全省共制作了20萬份標(biāo)識進(jìn)行廣泛張貼宣傳，標(biāo)識化的宣傳提高了全社會對創(chuàng)建活動的認(rèn)知度，強(qiáng)化了企業(yè)創(chuàng)建的主體意識和群眾創(chuàng)建的參與意識。南通、淮安、鹽城等市通過邀請人大代表、政協(xié)委員、社會監(jiān)督員視察或暗訪等方式，加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的動態(tài)督查，進(jìn)一步提高了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動效能。無錫、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江等市及時將創(chuàng)建活動列為政府為民辦實(shí)事工程，分管市領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常指導(dǎo)督查創(chuàng)建工作，加速推進(jìn)了本地區(qū)的放心消費(fèi)創(chuàng)建；連云港市政府正式組建放心消費(fèi)創(chuàng)建活動辦公室，分管市領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建，創(chuàng)建工作進(jìn)展速度快、成效好。一是扎實(shí)開展消費(fèi)教育。（二）試點(diǎn)先行，點(diǎn)線并進(jìn)，放心消費(fèi)理念逐步深入人心。二、目標(biāo)任務(wù)完成情況及成效2008年，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各省轄市委、市政府的高度重視下，各地緊密結(jié)合自身實(shí)際，嚴(yán)格對照省政辦發(fā)?2007?44號文件和省創(chuàng)建辦下達(dá)的2008年創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)要求，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境為手段，以推進(jìn)行業(yè)創(chuàng)－ 5 － 建為主線，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，堅持