業(yè)務經(jīng)理崗位職責(更新版)
【正文】 道，建立完善的業(yè)務網(wǎng)絡，擴 大市場的覆蓋面與提高市場占有率；根據(jù)公司長期發(fā)展經(jīng)營目標，針對客戶特性制訂相應可行的銷售方案。指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤；以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目標；五、客戶關系管理：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，監(jiān)督、檢查業(yè)務員與客戶的定期訪溝通況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的客戶關系；六、售后服務：依據(jù)公司的售后服務規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)售后服務工作，共同實現(xiàn)售后服務目標；七、銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，組織下屬收集產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持；八、銷售團隊建設：根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要，組織對下屬員工的培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。業(yè)務經(jīng)理應該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。負責市場調(diào)查及預測工作的實施，認真聽取本部門業(yè)務人員的匯報，及時進行分 析，作出戰(zhàn)略性調(diào)整，制訂應對準備策略。1負責營銷實績的管理，以及所屬人員的考核考評工作的實施；并督導所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核；根據(jù)公司的營銷政策，領導其銷售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷售情況，與店經(jīng)理、財會部門溝通、協(xié)調(diào)。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；1負責營業(yè)部銷售調(diào)度及運輸工作。對內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進程等悉銷售、市調(diào)、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，有一定的人際關系處理能
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