【正文】 有保障：鼓舞他人的行動 ：解碼、編碼、反饋：說對方想聽的，聽對方想說的 ：與對方頻道同步（同理心）：如果…更好…：銷售你的建議（FAB）第三部分：如何提高組織執(zhí)行力七、執(zhí)行的三個核心流程：用對的人 ：做對的事 ：把事做對 4 蔣小華老師品牌課程八、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)，執(zhí)行是員工的事； 、疑人不用； ，學規(guī)則少； ，朝令夕改； ，熟人環(huán)境沒有規(guī)則； ； ；。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。進一步增強高效能、高效率的辦事效率，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務素質(zhì)。三、在今后的工作中明確了方向進一步加強學習。通過此次封閉學習，有三個方面的感受：一是通過學習，進一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。才能不被時代所淘汰。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。要求我們不斷學習，不斷進步。切實把“電化講堂”辦成公司需要、員工喜愛、提升素質(zhì)、推動工作的有力載體，促進企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。此次公司黨委舉辦的中層干部培訓班，給我提供了非常好的“充電”機會，使我更有信心和決心投入到日常工作中去，定要下大力氣推動年度工作的落實?；氐阶约旱墓ぷ鲘徫缓?，我要對這次培訓學習進行回顧和疏理，并更好地加以運用。二是教學方式更加多樣化，有理論講座，有視頻案例，還有互動交流研討。這次培訓班，可以稱得上是“高品質(zhì)、大陣容、上水平”，對于我來講確實是一次“高、大、上”的學習經(jīng)歷。溝通時態(tài)度是積極向上的，語言的運用也很重要，同樣想表達的一個意思，使用不同的語言會產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會想了解他的真實信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。第一篇：中層管理人員能力提升培訓心得體會中層管理人員應該在今后的工作中，用心學習，深入思考，扎實熱心地去做好自己的工作，用才智和不懈的努力去回報單位的培養(yǎng)和信任。在溝通時，對方表達的事一個問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應該分析問題，引導性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。最后，積極正面的態(tài)度，并運用語言的藝術(shù)。一方面是對這五天的培訓經(jīng)歷有所感，另一方面是對今后的學習工作有所悟。同時貼近我們企業(yè)的管理和文化，更有接地氣兒的工作方法和實踐經(jīng)驗。同時也增強了我對工作的自信心、使命感和擔當精神。抓組織、抓制度、抓典型、抓風氣，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。堅持“以人為本、按需施教、注重實效”的原則，確定有針對性、實用性、有效性的內(nèi)容，有的放矢。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平有了新提高。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤柕男Ч故境鰜?，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質(zhì)產(chǎn)品。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)。中層管理人員能力提升培訓心得體會精選模板【五】一、在理論水平上得到增強本次培訓采取封閉式方式進行，共學習了“解讀供給側(cè)改革”、“國學知識”、“管理者角色認識”、“目標管理”、“高效執(zhí)行力提升訓練”五個方面的內(nèi)容。一是加強了對各分、子公司業(yè)務開展、項目建設的了解和深入認識，有助于學習新的思維方式、工作方法和領導能力；二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗，促進了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才干；三是增進感情的同時也使各分、子公司的工作特點和性質(zhì)有了更加深入的了解，有助于加強團結(jié)協(xié)作，形成品牌效應，為打造國新能源發(fā)展集團在x區(qū)域的品牌建設提供了保障。作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門工作的管理者，必須要求自己在事務繁多的復雜環(huán)境下，正確認識做好上下銜接、外部對接、做好后勤工作的崗位本質(zhì)。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備），二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。 課程介紹：企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。178。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領導者，而他們之所以有很多的領導者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領導者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。 課程時間：2天 178。課程時間：一天 課程提綱：前言：到底誰的問題？一、認識80后8090后聲音：不是我改，而是你改…… ； 8 蔣小華老師品牌課程； “缺點”與優(yōu)點。中層管理培訓：沖突管理—化干戈為玉帛的智慧178。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。 浙江大學主講教授；216。 多家媒體雜志專欄撰稿人； 216。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經(jīng)雜志與報刊發(fā)表，有的文章進入中央電視臺財經(jīng)頻道《第一時間》欄目，現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應用到實踐當中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務，讓所有的管理思想與理論成功應用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。中國第一商幫浙商：《浙商》雜志 副總編：莫 云蔣小華老師關(guān)于執(zhí)行力研究特別是關(guān)于鎖定責任的問題，不但對民營企業(yè)管理者，而且對我們?nèi)魏我粋€管理工作者包括自己做總編工作也是很有價值的。安徽三星地質(zhì)珠寶有限公司董事長：官偉力蔣小華老師的培訓課程對我們企業(yè)很有幫助，這樣有實干水平同時理念獨到的培訓老師，我隆重向大家推薦。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達方式。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，?jīng)常會遇到各種麻煩和困擾：工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟條件不寬裕，長期野外工作健康欠佳，期望中的事情落空，先進評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得到領導的認可，受冤枉挨批評等等。你內(nèi)心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。只要我們自己達到了“正己”的境界，自然會贏得別人的敬重、效仿和追隨，處理一些問題時就會化難為易。培訓組織者：集團人力資源中心培訓小組分工：培訓組組長：培訓組成員：培訓對象集團及分公司中層干部及核心崗位員工培訓地點集團會議室四、培訓要求考勤：參訓人員不得無故缺席，不能參與者持假單至人資中心（需總裁簽字），否則按規(guī)定處理；課堂紀律：培訓期間電話靜音，不得大聲喧嘩；考核安排：每次培訓均有考核，成績及出勤情況次日公布至中層以上領導