【正文】 鐘。80%的被調(diào)查者認(rèn)為清潔的設(shè)施對(duì)于行業(yè)是最重要的因素。對(duì)比這下，健身中心除了提供給會(huì)員個(gè)人健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，還將提供團(tuán)體和家庭集體運(yùn)動(dòng)以適應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果。本計(jì)劃中的計(jì)算結(jié)果是根據(jù)與目標(biāo)市場(chǎng)和設(shè)施建筑面積有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得來的（請(qǐng)參照附錄有關(guān)計(jì)算方法和討論結(jié)果）。分析專家說健身行業(yè)會(huì)員的年齡中值是34歲，而東城區(qū)年齡中值為32歲。他們將對(duì)中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。項(xiàng)目設(shè)計(jì)/公關(guān)：王麗華女士將出任這方面的主管。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年；如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。王麗華女士，現(xiàn)年35歲，中國(guó)人民大學(xué)企管碩士，北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。健身中心的創(chuàng)建需購(gòu)置土地5公頃，連同建筑和設(shè)備安裝費(fèi)用共需投資450萬(wàn)元。動(dòng)感單車房，靠窗，面積要求在100平方左右洗浴間及洗手間，的面積在300400平方左右辦公室等整體面積在最高估計(jì)在3000平方左右。七、設(shè)施整體的規(guī)劃圖的時(shí)候，需要了解的是怎樣把俱樂部的面積充分的利用是關(guān)鍵。所以健身俱樂部也要根據(jù)消費(fèi)人的心設(shè)計(jì)，增加休閑指數(shù)。注意會(huì)員的訓(xùn)練動(dòng)作是否正確，又錯(cuò)誤及時(shí)給與指導(dǎo)改正。會(huì)籍部要求會(huì)籍主管具體的銷售方案的制作，工作時(shí)間表的安排。a、有必須銷售經(jīng)驗(yàn)口才好是最重要的b、沒有健身方面的知識(shí)沒關(guān)系，能夠由教練主管去培訓(xùn)。二、俱樂部的部門確定A、系統(tǒng)部：（管理部）系統(tǒng)部負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂部的操作管理B、內(nèi)務(wù)部：內(nèi)務(wù)部負(fù)責(zé)俱樂部的內(nèi)務(wù)管理，及財(cái)務(wù)管理C、教練部：里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負(fù)責(zé)俱樂部的有氧操類管理D、服務(wù)部：會(huì)員在俱樂部的服務(wù)包括：前臺(tái)，吧臺(tái)都需要服務(wù)人員E、會(huì)籍部：負(fù)責(zé)俱樂部的宣傳售卡及會(huì)員的售后服務(wù)F、衛(wèi)生部：負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂部的內(nèi)部清潔三、對(duì)員工的要求及招聘1，俱樂部里最重要的人員就是健身教練，健身教練分為器械和有氧兩類。不要買品牌太好的器械，因?yàn)榻∩砥餍档钠放频暮脡闹挥薪叹氉约憾匾氖瞧餍档钠焚|(zhì)。器械的品質(zhì)的要求也要高一點(diǎn)。在客人成為xxx后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去.十三預(yù)售推廣方式:俱樂部在前期推廣中，會(huì)慣用會(huì)籍推廣的有效方法，在以往的銷售經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)會(huì)籍的銷售注重“應(yīng)對(duì)面”的銷售，應(yīng)對(duì)面的銷售會(huì)到達(dá)很好的效果，展臺(tái)的銷售正好貼合會(huì)籍銷售的特性。如未經(jīng)經(jīng)理允許，來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。為了讓人們深入了解俱樂部的狀況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來賓填寫一張“客人基本狀況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體狀況，推薦并帶給更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。集中力量鞏固現(xiàn)有xxx。常見價(jià)格體系國(guó)內(nèi)的價(jià)格體系分為xxx制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。鼓勵(lì)是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動(dòng)精神與擴(kuò)大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要透過管理?xiàng)l文與制度來體現(xiàn)的。商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。員工服裝、xxx禮品、宣傳品等。六俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)第一步、透過材料選取及主要色彩確定俱樂部的風(fēng)格。流水分成根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場(chǎng)地費(fèi)用。三選取開辦俱樂部的適宜場(chǎng)地位置俱樂部經(jīng)營(yíng)具有明顯的地域性，即俱樂部周邊3D6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。這些新的健身項(xiàng)目不僅僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。員工服裝、會(huì)員禮品、宣傳品等。俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計(jì) 第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格。流水分成 根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場(chǎng)地費(fèi)用。、選擇開辦俱樂部的合適場(chǎng)地位置 俱樂部經(jīng)營(yíng)具有明顯的地域性，即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。活動(dòng)的服裝宣傳，穿有印有俱樂部loge的服裝進(jìn)行宣傳[效果評(píng)估]：現(xiàn)場(chǎng)立體感有聲有色的宣傳可吸引大批學(xué)生駐足觀看，設(shè)點(diǎn)即可買貴公司的商品又可起到“真人秀”的效果讓學(xué)生記住健身俱樂部。六：人員配備五：未來發(fā)展收入：（有待調(diào)查）？？？？？會(huì)員卡是多數(shù)行業(yè)吸引人的重要的一種方式，分年卡或季卡卡等幾種形式，年卡只需一次性交納會(huì)費(fèi)800元，會(huì)員設(shè)立個(gè)人檔案，免費(fèi)參加不定期的專家講創(chuàng)意營(yíng)銷——華元匯[效果評(píng)估]：通過有影響力的校廣播臺(tái)，對(duì)俱樂部和商家進(jìn)行全方位，多角度的渲染，突出俱樂部；同時(shí)可起到一種潛移默化的效果讓學(xué)生不覺中記住俱樂部。同時(shí)還會(huì)推出暢飲的活動(dòng)，只要會(huì)員支付一定的費(fèi)用便可暢飲，對(duì)于非會(huì)員也提供相同的待遇?，F(xiàn)在大部分大學(xué)生身體素質(zhì)下降，沒有一個(gè)很好的處所讓其鍛煉。b包裝：除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一直的俱樂部形象以外，銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，著裝統(tǒng)一，且對(duì)俱樂部的情況非常了解。主動(dòng)熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說明俱樂部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說明價(jià)格與價(jià)值比。當(dāng)停下來介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手，一手掌指示目標(biāo)。電子媒體主要是電視、廣播、INTERNET為主。按服務(wù)期限分類：（根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長(zhǎng)短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。對(duì)俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進(jìn)行量化的評(píng)估。專業(yè)情況：可以分為專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行。計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用。利用壁畫營(yíng)造健身氣氛，并設(shè)置教練介紹欄，會(huì)員信息欄。三組織設(shè)計(jì)裝修俱樂部平面布局設(shè)計(jì)俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計(jì)乃至今后成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。②健身房的空間健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。教練經(jīng)理的人選是組織教練團(tuán)對(duì)的關(guān)鍵教學(xué)團(tuán)隊(duì)指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練，目前國(guó)內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些問題：沒有固定的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學(xué)管理人員。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。從事教學(xué)人員素質(zhì)參差不齊。③健身房的設(shè)計(jì)在專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。器械區(qū)更衣區(qū)：有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的篩選。人事管理員工和教練培訓(xùn)：當(dāng)所需要的人員參加工作前，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個(gè)方面：職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際工作技巧、團(tuán)對(duì)精神與合作精神，灌輸企業(yè)宗旨。②同等俱樂部的價(jià)位參考，通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價(jià)格來確定價(jià)格。在俱樂部運(yùn)營(yíng)中要堅(jiān)持市場(chǎng)定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之后。預(yù)約問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。不要慌慌張張，更不能看表。運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn)及時(shí)得到會(huì)員或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。除了社交能力以外，健身房還能給我們會(huì)員帶來豐富的娛樂活動(dòng)，以及心理的滿足和憤怒時(shí)心理的宣泄。機(jī)械室：提供各類健身器材例如：跑步機(jī)、Ｔ型拉背、蝴蝶夾胸、坐勢(shì)推肩等。[效果評(píng)估]：醒目的廣告牌、精美的圖片更加吸引學(xué)生的目光，更加貼近學(xué)生們的生活，讓健身成為這一時(shí)期的熱門話題，提高俱樂部知名度同時(shí)可以增加宣傳力度和氣勢(shì)。七：注意事項(xiàng)做市場(chǎng)的最高境界用心去經(jīng)營(yíng)，以百分百得熱情對(duì)待每一個(gè)顧客，提高公司的聲譽(yù)。教練經(jīng)理的人選是組織教練團(tuán)對(duì) 的關(guān)鍵 教學(xué)團(tuán)隊(duì)指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練，目前國(guó)內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些問題： 沒有固定的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學(xué)管理人員。②健身房的空間 健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。三組織設(shè)計(jì)裝修 俱樂部平面布局設(shè)計(jì) 俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計(jì)乃至今后成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。利用壁畫營(yíng)造健身氣氛，并設(shè)置教練介紹欄，會(huì)員信息欄。計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用。教練經(jīng)理的人選是組織教練團(tuán)對(duì)的關(guān)鍵教學(xué)團(tuán)隊(duì)指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練，目前國(guó)內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些問題：沒有固定的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學(xué)管理人員。②健身房的空間健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。五組織設(shè)計(jì)裝修俱樂部平面布局設(shè)計(jì)俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計(jì)乃至今后成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。利用壁畫營(yíng)造健身氣氛，并設(shè)置教練介紹欄，xxx信息欄。計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用。專業(yè)狀況：能夠分為專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行。對(duì)俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進(jìn)行量化的評(píng)估。按服務(wù)期限分類：(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長(zhǎng)短)：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。電子媒體主要是電視、廣播、internet為主。當(dāng)停下來介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手，一手掌指示目標(biāo)。主動(dòng)熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，用心引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說明俱樂部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說明價(jià)格與價(jià)值比。b包裝：除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一向的俱樂部形象以外，銷售人員務(wù)必經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，著裝統(tǒng)一，且對(duì)俱樂部的狀況十分了解。工作人員包括：教練，會(huì)籍及內(nèi)部的服務(wù)人員。如有需要的話能夠確定一個(gè)俱樂部管理經(jīng)理。a、有國(guó)家或者國(guó)際專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的教練證書，這至少說明此教練有受過專業(yè)的培訓(xùn)。服務(wù)部的前臺(tái)接待的要求形象要好個(gè)人素質(zhì)要高。如果有增加請(qǐng)按照你自己工資計(jì)算出每個(gè)小時(shí)的工作費(fèi)用計(jì)算加班費(fèi)。對(duì)于團(tuán)體課程的編排。器械是俱樂部的硬件設(shè)施，健身教練是俱樂部的軟件設(shè)施，這兩個(gè)缺一不可。面積要求在250300平方左右。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理人員將使健身中心的服務(wù)超過其他類似的俱樂部。我們預(yù)計(jì)健身中心第一年的總銷售額將達(dá)180萬(wàn)元。劉國(guó)棟先生，現(xiàn)年38歲，北京師范大學(xué)體育系學(xué)士，現(xiàn)任職于國(guó)際海員俱樂部器材管理部，劉先生是北京體育界的活躍人士，同時(shí)參加幾個(gè)業(yè)余籃球隊(duì)和排球隊(duì)并兼任教練。創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配健身中心最初將發(fā)行10萬(wàn)股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬(wàn)元，各換取14%即14000股股票。劉先生將負(fù)責(zé)中心的器材購(gòu)置、維護(hù)以及中心的雜務(wù)人員的管理。健身中心是一個(gè)具有獨(dú)特體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施的俱樂部，由于有室內(nèi)滑冰場(chǎng)、排球沙灘以及特殊訓(xùn)練廳，將吸引一些居住較遠(yuǎn)的人們，估計(jì)所有會(huì)員的工作、居住地不超過13公里。對(duì)比全國(guó)平均水準(zhǔn)，東城區(qū)體育運(yùn)動(dòng)的潛在市場(chǎng)高于95%。我們的研究包括：選址分析，目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查，與一些體育組織、社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的會(huì)員和雇員進(jìn)行交談。它擁有800多名會(huì)員，建筑面積2，000多平方米，設(shè)施包括舉重室、聯(lián)合健身器材、室內(nèi)網(wǎng)球場(chǎng)、桑娜蒸氣浴室及旋轉(zhuǎn)水按摩浴池。東城區(qū)的網(wǎng)球俱樂部擁有8個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)，其中6個(gè)室內(nèi)場(chǎng)地和2個(gè)室外場(chǎng)地，它還有旋轉(zhuǎn)水按摩浴池、小賣部等。室運(yùn)協(xié)認(rèn)為，方便的地理位置是一個(gè)體育俱樂部為會(huì)員提供的最基本的利益之一，至于俱樂部的大小則由市場(chǎng)的需要而定。90%以上的被調(diào)查者給予這個(gè)方面最高一級(jí)考慮。中央俱樂部有籃球場(chǎng)地，但是僅為幾個(gè)人投籃而設(shè)計(jì)的，不能用作團(tuán)體比賽活動(dòng)。中央俱樂部設(shè)有籃球場(chǎng)，但會(huì)員名額已滿，還有排隊(duì)名單。跑道從市場(chǎng)調(diào)查中得知，30%的會(huì)員認(rèn)為跑道的長(zhǎng)度是非常重要的，大多數(shù)人希望有1/2公里的田徑跑道。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還表明，參加體育鍛煉的人有41%都參加游泳運(yùn)動(dòng)，我們的調(diào)查中有26%的人要求設(shè)游泳池。短期策略直接郵信是我們向東城區(qū)及周圍地區(qū)居民傳遞信息的一種經(jīng)濟(jì)有效的方法。直接郵寄也地我們的長(zhǎng)期策略之一。培訓(xùn)的任務(wù)將由總裁來負(fù)責(zé)。我們的會(huì)員在交付入會(huì)費(fèi)和月會(huì)費(fèi)之后，可免貫參加任何由健身中心支持贊助的聯(lián)賽活動(dòng)，聯(lián)賽期間外可使用游泳池、田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、排球場(chǎng)及籃球場(chǎng)。管理人員打算對(duì)雇員提供比其他俱樂部更廣泛的項(xiàng)目訓(xùn)練和定向訓(xùn)練。資產(chǎn)保險(xiǎn)將保險(xiǎn)固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值，商業(yè)意外保險(xiǎn)保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。多種體育運(yùn)動(dòng)俱樂部由于提供了多種類型的設(shè)施，可使季節(jié)性問題減少到最低限度。針對(duì)體育健身運(yùn)動(dòng)的變化趨勢(shì)：我們的建筑設(shè)計(jì)留有一定的空間以適應(yīng)變化趨勢(shì)。根據(jù)我們所作的市場(chǎng)調(diào)查，估計(jì)預(yù)售會(huì)員資格可達(dá)總會(huì)員的50%。中心管理人員的投資和外界投資者的投資將用作進(jìn)貨、流動(dòng)資金和開建費(fèi)用。（5）管理費(fèi)包括經(jīng)理人員的工資、工資稅和福利費(fèi)用，每個(gè)管理人員的年工資為5萬(wàn)元。（11）中心的預(yù)交費(fèi)是各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足游客的需求，建立完善的售后服務(wù)體系。也會(huì)有很多的“攀比”的心理，從而不會(huì)輕易的半途而廢?，F(xiàn)在的健身房已不同于往日，不僅在數(shù)量和規(guī)模上大幅發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式也在改變，已由單向經(jīng)營(yíng)發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式，健身項(xiàng)目也發(fā)展越來越多。由于人們對(duì)于健身消費(fèi)需求的劇烈膨脹，市場(chǎng)處于供不應(yīng)求的情況，這將刺激這一產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的壯大和發(fā)展。我們還可以開設(shè)一個(gè)健美操?gòu)d，可以跳交誼舞，可以練瑜伽，內(nèi)設(shè)音響，墊子等設(shè)備，在健身的過程中可以放著音樂舒緩疲憊的身體。為保證正常運(yùn)營(yíng)，就要進(jìn)行日常管理和進(jìn)行營(yíng)業(yè)安排。要有一套完整的運(yùn)動(dòng)裝備，如體恤，手套，護(hù)膝，護(hù)肘等。讓這些第一批客戶感受到我們良好的服務(wù)態(tài)度。性格開朗，為人踏實(shí)，交際能力較強(qiáng)；精力充沛，喜歡創(chuàng)新和接受各種挑戰(zhàn)。單位：（萬(wàn)元）第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)資產(chǎn)10 30 50 55 58運(yùn)營(yíng)資金40 30 40 50動(dòng)態(tài)回收期（年）靜態(tài)回收期（年）通過凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計(jì)算，投資方案可行。員工風(fēng)險(xiǎn)主要包括決策者風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行者風(fēng)險(xiǎn)、員工傷害風(fēng)險(xiǎn)、員工道德風(fēng)險(xiǎn)、員工能力風(fēng)險(xiǎn)、人才流失風(fēng)險(xiǎn)、員工不作為風(fēng)險(xiǎn)和員工薪酬管理風(fēng)險(xiǎn)；會(huì)員風(fēng)險(xiǎn)主要包括會(huì)員流失風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)員傷害風(fēng)險(xiǎn)和會(huì)員投訴風(fēng)