【正文】 明君主輕易就能做到的？憑這一點，秦始皇就是個極其了不起的君王。一提起嬴政，一個暴君的形象立即浮現(xiàn)在我們眼前。正是這樣性格情趣不同、思維方式不同的個體，才能組成一個高效的團隊，如果他們的想法全都一樣，那么，西天取經(jīng)獲得成功才是不可想象的。海納百川，有容乃大。愛挑剔是一個人的優(yōu)點還是缺點？喜歡斤斤計較是一個人的優(yōu)點還是缺點？列寧說的“一個人的缺點是優(yōu)點的延續(xù)，優(yōu)點是缺點的延續(xù)”這句話，特別值得領導者深思。三、對于不完善者可依據(jù)下列次序進行系統(tǒng)培訓：1）對參加培訓人員的學歷、所學專業(yè)、年齡等情況進行了統(tǒng)計和分析，2）從確定有針對性的培訓需求入手，精心設計培訓方案，認真實施3）從課程設計上可考慮培訓分兩大部分進行，即基礎管理知識和專業(yè)管理知識，二者之間的比例為4：6，基礎管理部分的培訓內(nèi)容由人力資源部負責制定；專業(yè)管理部分的培訓內(nèi)容由公司上級相應部室負責制定，從而從源頭上保證了培訓貼近實際。在不確定環(huán)境里，人的冒險精神是最可貴的。管理者需要力量，力量需要合作。懶散不細心的人一定會成為失敗的管理者。沒有公平的正義感，一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。特質性素質來源于不同的企業(yè)管理者不同的生活、工作背景、工作經(jīng)歷和個體差異性，是指企業(yè)管理者具有基本素質和專業(yè)素質之外，在管理實踐中形成的具有比較突出的個體性優(yōu)勢的素質。興趣是最好的催化劑，企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻自己的聰明才智。二、專業(yè)素質專業(yè)素質是指企業(yè)管理者實施企業(yè)管理行動和活動必備的素質，專業(yè)素質是企業(yè)管理者履行其職責的基本要求。面對這樣的環(huán)境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實際工作中建立起吐故納新的機制，及時跟上外界的變化，與時俱進，“勝不驕、敗不餒”，堅信笑到最后的才是勝利者。具備了這些基本素質，不一定能成為一個優(yōu)秀的管理者，但可以肯定的是，不具備這些基本素質，絕對不會成為一個優(yōu)秀的管理者。我們工作中許多問題看似小事，卻總杜絕不了，關鍵是不投入、不堅持。必須主動、客觀、公正、合理、及 時的處理員工面臨和提出的問題。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作動力。沒有暗箱操作；也不會當面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。五、關愛下屬，懂得惜才愛才善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。所以，我們必須做好以下幾個方面。其實，我們大家知道，管理者的大部分業(yè)績不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過一個良好的團隊創(chuàng)造的。三、關注細節(jié)，不拘泥于小節(jié)出色管理者善于關注事情的細節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事，這是酒店管理的關鍵所在。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務，關鍵是能夠營造出和諧團結的團隊氛圍，這一點在酒店管理上是至關重要的舉措。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。身為主管要想贏得下屬的信任。一個人沒有創(chuàng)意，就不會進步?。壕邆漤g性的首要的條件是對工作投入，堅持不懈。在這里，需要特別說明的是：基本素質不是對企業(yè)管理者的特有要求，但基本素質的高低決定了企業(yè)管理者整體素質的高低，影響著企業(yè)管理者其它素質的發(fā)展和提升。在實際工作中，企業(yè)管理者一定會面臨著一個錯綜復雜的內(nèi)外環(huán)境：不同的聲音和觀點、特別是批評的聲音和壓力；不斷發(fā)展的社會、以迅雷不及掩耳之勢更新的知識和日新月異的科技；經(jīng)營中存在的各種各樣的風險——商業(yè)風險、市場風險、政策風險、信用風險、管理風險等等；還有各種各樣的誘惑。國內(nèi)媒體對企業(yè)管理人員作了一次調查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人員中，亞健康現(xiàn)象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業(yè)管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業(yè)管理者在這上點不可不慎。第二，優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定會對企業(yè)管理給予極大的專注和熱情。三、特質性素質特質性素質與基本素質和專業(yè)素質是不可分離的，它來源于基本素質和專業(yè)素質，但也區(qū)別于基本素質和專業(yè)素質，人們習慣把它歸于專業(yè)素質。二、具有以上素質的人員可以通過以下方法進行鑒定和選撥：1)評鑒考核法；(2)情景模擬法；(3)實績考核法；(4)案例分析法；(5)工作輪換法；(6)座談訪問法；(7)敏感性訓練；(8)成就需要法；(9)交往風格類型鑒定法。只要使用恰當，有些短處是可以變成長處的。二要容人之長。唐僧帶領的西天取經(jīng)隊伍，從領導者唐僧本人，到孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬，在性格上都有極大的不同，都有著各自不同的優(yōu)點、缺點，在遇到險境時也各有各的招數(shù)。秦始皇在世人眼里是中國歷史上的大暴君。秦始皇在這個方面的“賢”，是成就霸業(yè)的一個重大秘密。因此，尉繚不愿意和嬴政長久交往，便暗地里議論了嬴政一番之后，拔腳開溜，卻不幸被嬴政發(fā)覺，被逮了回來。在這里，需要特別說明的是：基本素質不是對企業(yè)管理者的特有要求，但基本素質的高低決定了企業(yè)管理者整體素質的高低，影響著企業(yè)管理者其它素質的發(fā)展和提升。在實際工作中，企業(yè)管理者一定會面臨著一個錯綜復雜的內(nèi)外環(huán)境：不同的聲音和觀點、特別是批評的聲音和壓力；不斷發(fā)展的社會、以迅雷不及掩耳之勢更新的知識和日新月異的科技；經(jīng)營中存在的各種各樣的風險——商業(yè)風險、市場風險、政策風險、信用風險、管理風險等等；還有各種各樣的誘惑。國內(nèi)媒體對企業(yè)管理人員作了一次調查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人員中，亞健康現(xiàn)象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業(yè)管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業(yè)管理者在這上點不可不慎。第二，優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定會對企業(yè)管理給予極大的專注和熱情。三、特質性素質特質性素質與基本素質和專業(yè)素質是不可分離的，它來源于基本素質和專業(yè)素質，但也區(qū)別于基本素質和專業(yè)素質，人們習慣把它歸于專業(yè)素質。在工作過程中，我們可能常常遇到這種現(xiàn)象，管理者對下屬布置工作時往往說得口沫噴飛、滔滔不絕，而結果呢？下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形，或者工作的做法和上級期望的不一致。所以說，溝通要變得有效，需講求語言的方式，“到什么山上唱什么山歌”、“入鄉(xiāng)隨俗”或許讓人感到有些難以適從，但是，你必須學會調整狀態(tài)，適宜改變交流方式，多樣性的語言有助于使溝通者和不同的人對上話，進行深入交流，達到溝通目的。缺乏溝通前的準備工作，勢必造成溝通過程中“東扯葫蘆西扯瓢”的局面，既浪費了溝通雙方的工作時間、又不利于問題的解決。愛崗、敬業(yè)、務實。” 人生的價值是一個不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過程