【正文】 解決維修及退換貨處理。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。單價的計算方式從何得來。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。物資管理方面：保證部門需要，認(rèn)真做好部門發(fā)料工作，積極與部門溝通，保證部門出品需要。跟進(jìn)出納定期和不定期現(xiàn)金盤點以了解酒店現(xiàn)金的使用情況，確保酒店現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的高效和安全。酒店會同客前廳、餐廳等一線部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核。重點講解了服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。日常維護(hù)方面，對鍋爐房鍋爐爐膛水管，水箱，水泵都進(jìn)行全面維修更換；更換后廚房灶臺電線線路，更改室外LED大屏線路并安裝控制器；對變壓器，發(fā)電機組進(jìn)行全面除塵清理。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。做婚宴整體推銷實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量，提升了婚宴市場的口碑。酒店經(jīng)營了5年，大部分客房棉質(zhì)品老舊，20xx年分兩批更換了棉質(zhì)品，保證了客人入住的舒適度。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住酒店的每一位客人。在一些大型活動中，各部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持良好的精神狀態(tài)，為酒店增添了光彩。在董事長的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每周召開部門經(jīng)理例會，通報情況、提出要求。，%；。（6）在供應(yīng)商的考核評估工作上的不完善，導(dǎo)致有時戰(zhàn)略伙伴提供的價格優(yōu)惠于有些公司一致。努力從整體上提高工作效率。采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析不夠詳盡。88 633。75 5 4，571，875 5，349，094M32 25000 223。對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。五、破損藥品集中郵寄，降低換貨費用。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進(jìn)口或合資產(chǎn)品，盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。20xx年是個進(jìn)步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，尤其是合資企業(yè)，例如：北京費森尤斯，北京拜耳，賽諾菲，杭州默沙東，北京諾華，等等，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和純銷部與調(diào)拔部溝通，并快速備貨。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對采購部工作的協(xié)同和支持，在20xx年我將以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用我全部的激情和智慧為公司創(chuàng)造更大的增值效益。四、今后的工作思路1）對庫存問題的處理，需要與相關(guān)管理部門一起協(xié)調(diào)好，主動咨詢，一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析，更加緊密聯(lián)系和處理部門之間的關(guān)系。2）在了解市場的同時與部分供應(yīng)商建立了良好供應(yīng)關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效降低了采購成本（如：熟料虧噸與礦粉的優(yōu)惠政策）。7）平時對急件的控制力度不夠，未能有效的執(zhí)行區(qū)域及公司關(guān)于對急件的控制。到那時，采購將會更多規(guī)范，更能降低采購成本，為我們xx企業(yè)創(chuàng)造更多的凈利潤！在今后的工作中，還需要領(lǐng)導(dǎo)費心多多指導(dǎo)，我會銘記在心，用實際行動報答領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與信任。編制規(guī)范細(xì)致的《采購周期表》，優(yōu)點多多：① 不僅可以規(guī)范日常采購作業(yè)，還可以防止由于相關(guān)人員變動造成的盲目性采購；② 加強采購物料的準(zhǔn)時率的管理，給供應(yīng)商套上準(zhǔn)時交貨的緊箍咒；③ 還可以提高車間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率，減少扯皮現(xiàn)象；④ 更可以為前方的銷售人員提供堅強的后援支持，滿足客戶及時交貨的要求，從而提高銷售量，以此提高企業(yè)信譽和品牌影響力，創(chuàng)造更多的利潤！我們還要把編制規(guī)范的采購周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來，這樣會更容易實現(xiàn)確認(rèn)的出貨時間不會因采購物料不到位而延期。我們要對開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核，建立合格供應(yīng)商名單和檔案，對供應(yīng)商進(jìn)行分a、b、c級管理。③ 穩(wěn)定可比性原則：評估體系應(yīng)該穩(wěn)定運做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素?？傊?，做好防范是極其重要的。這樣的話，一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒有能力或拒絕進(jìn)行該項加工業(yè)務(wù)時，我們就能及時與之中斷合同，轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。根據(jù)以往的經(jīng)驗，在防止供應(yīng)鏈中斷的危機管理方面，我總結(jié)了以下7種辦法：① 我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況：了解我們供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時說明。后續(xù)采購用量供應(yīng)科長可根據(jù)實際情況和采購員的綜合業(yè)績再定。并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來，做最終價格資料的確認(rèn)，在審批時這這些資料附上呈報。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤，另一邊不斷減少采購成本，從采購中獲取更多的凈利潤。四、20xx年工作思路明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高質(zhì)量與價格永遠(yuǎn)是采購工作的主題。逐步加強對采購物資信息的管理逐步加強對采購設(shè)備信息的管理，做到多考察，多詢問，從老廠家獲取所用設(shè)備信息，對所采購的設(shè)備進(jìn)行信息整理，為后續(xù)采購提供參考。在出差，裝卸車時，特別強調(diào)注意人身安全， 防止意外事故發(fā)生。制定工作總結(jié)計劃制，既是總結(jié)上個月的工作計劃下個月工作，把一個月的工作分為幾個時間段按時間節(jié)點完成。我們一直強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。一、工作完成情況及修訂完善管理制度1。在這一過程中，我學(xué)到了很多東西，也為公司成功地采購到一些基礎(chǔ)設(shè)備。積極組織落實，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項目，保障基地施工，迎接投產(chǎn)來展開，基本完成了工作任務(wù)。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。崗位責(zé)任制的落實，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，每個人的工作積極性和工作效率將顯著提高。進(jìn)一步加大市場考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識市場，摸清了生產(chǎn)廠家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成。沒有參加過專業(yè)的培訓(xùn)，要求領(lǐng)導(dǎo)在平時的每項具體工作和每個工作 細(xì)節(jié)中不斷指導(dǎo)，同時自身反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備使用過程進(jìn)行有效的追蹤。由于缺乏采購經(jīng)驗，在采購技能上有待進(jìn)一步提高，以后將極積學(xué)習(xí)采購知識，真正建立一支專業(yè)性強，業(yè)務(wù)精，清正廉潔、敬業(yè)高效讓領(lǐng)導(dǎo)放心的采購隊伍。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，采購部門的工作效率還是比較高的，我從中也學(xué)習(xí)到不少的經(jīng)驗，受益匪淺。價格審查管理在價格審查方面，首先是要書面規(guī)定采購相關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限：① 采購員對所采購的物料價格進(jìn)行日常維護(hù)，并建立相關(guān)價格統(tǒng)計表與價格檔案；② 新的物料開發(fā)的價格由采購員安采購流程操作；③ 供應(yīng)科長對物料采購的單價、采購訂單和采購合同進(jìn)行審核，采購總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核和批準(zhǔn)。采購員對自己所采購的物料進(jìn)行價格談判與降價。特注：生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多、采購不確定性，價格審查難度大，最好實行定點采購，防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚”。② 我們實時監(jiān)控供應(yīng)商運送環(huán)節(jié)：其實出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。⑥ 我們事先預(yù)備好訴訟文書：我們應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時率上，表示很不錯。⑥ 半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對全額供貨的供應(yīng)商。目前我們公司還缺少采購計劃，采購部門沒有自主權(quán)，只能見《采購申請單》作業(yè)。我們下一步要做的是：進(jìn)一步加強安全庫存管理，摸索一個適合我們公司的安全庫存量，這個特別需要銷售人員、倉庫管理人員和車間生產(chǎn)人員的全力配合。2）在平時詢價比質(zhì)中，不能及時掌握市場行情，未能很好的控制采購成本。3）對供方管理缺乏主動性，導(dǎo)致現(xiàn)場車輛管理失控，影響廠區(qū)生產(chǎn)秩序。5）在平時的工作中，能同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系。4）組織部門學(xué)習(xí)采購管理，從管理和采購人員素質(zhì)上實現(xiàn)采購增值。感恩的心，感謝命運讓我認(rèn)識愛生，花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅難。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。25元（含稅）。18萬元，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足訂單的生產(chǎn)。（2）與供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。（5）常有計劃外的交易，并且采購上的財務(wù)數(shù)據(jù)處理得還不夠恰當(dāng)，預(yù)算數(shù)額常與實際操作的數(shù)額相差較大。減輕財務(wù)部同事工作量。四、今后的打算以上即是新時代科技有限公司在過去的三年工作開展的結(jié)果、相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)。分別占酒店總收入的37%、20%、16%。二、提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，酒店突顯改觀結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。重視本地以及旅游市場，加大了與旅行社及各預(yù)訂網(wǎng)站合作，以韓國團(tuán)為主，國內(nèi)游客為輔，在價格、服務(wù)及房間總數(shù)上，與丹東各個級別酒店搶市場，全力增加了旅行社的訂房量，促進(jìn)客房與酒店整體收益。加強員工銷售意識，提高入住率房務(wù)部根據(jù)市場情況，積極的推進(jìn)散客房銷售，根據(jù)酒店的激勵機制、市場行情及當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，灌輸員工“留人不留房”的理念，爭取更多的入住率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益，其中20xx年10月2日至3日入住率高達(dá)100%。更換成人用品的種類，經(jīng)濟(jì)適用，一切以客人方便為主。壓縮庫存比例，人員責(zé)任制分工管理，物品原材料儲存規(guī)劃到個人，責(zé)任到個人，誰責(zé)任誰買單的管理制度，保證原材料適量采購及時采購，及時上報庫存數(shù)據(jù)，及時處理，避免積壓過多的庫存原材料，積壓資金。（五）以降耗為核心，抓好維護(hù)保養(yǎng)工作在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店員工提出節(jié)能降耗八字要求。根據(jù)酒店要求，以精干、高效為用人原則，人事部在年初全店人員編制的基礎(chǔ)上，與各個部門協(xié)調(diào)，一再壓縮編制，并合理調(diào)配人員，酒店及各部門工作并未受到影響。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。通過業(yè)務(wù)實操考核，大大促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)服務(wù)技能的熱情，為提高酒店整體服務(wù)水平，豐富酒店品牌內(nèi)涵，起到良好的促進(jìn)推動作用。穩(wěn)定員工隊伍，根據(jù)現(xiàn)在實際情況招收新員工進(jìn)入收銀隊伍替換部分老員工，提升收銀的整體素質(zhì)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。多間客房墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：一、熟悉采購的流程讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手,，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。有計劃的生活及工作才是最好的。讓所有的物料都明白化，及精確化。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工明確規(guī)定。一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃及月度計劃陸續(xù)開展采購計劃的制定。購買前做好充足的詢價比價及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行檢驗，合格后請購人員方可領(lǐng)取使用?；仡欉@半年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合幫助下，嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實工作，改進(jìn)工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。積極開發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商，建立并保持良好關(guān)系。三、下半年工作計劃安排完善供應(yīng)商體系，開發(fā)可替代的新的供應(yīng)商，特別是重要原材料的供方需達(dá)到3家或以上。加強與各部門配合與溝通，更好地滿足生產(chǎn)訂單需求。一、新品的開發(fā)1，面輔料的開發(fā)因是獨立進(jìn)行品牌的運作，設(shè)計部門的研發(fā)工作往往是整個品牌運營的龍頭，所以配 合好設(shè)計部門的研發(fā)工作是采購部的主要職責(zé)之一。二、成本的估算每一季開發(fā)的新品，選中后要進(jìn)行成衣成本的估算。面料的數(shù)量要和成衣的工藝單對應(yīng)，總金額要和每一季的新品總金額對應(yīng)。5，成衣生產(chǎn)過程中，經(jīng)常和工廠溝通，看是否有質(zhì)量問題，如有，及時要求供應(yīng)商解決；對出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的要提出索賠。加工合同要結(jié)合生產(chǎn)工藝單，對成衣的制成率以及面輔料的損耗比有一定的約束。做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力并細(xì)心地完成好它；而作為采購經(jīng)理這樣一個工作崗位，我認(rèn)為誠信同樣是最重要的，因為有了誠信，才不會作出一些違背職業(yè)道德的事情。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%。四、加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進(jìn)科學(xué)合理。一是強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升調(diào)查技能。堅持對樣本企業(yè)的定期回訪制度。在網(wǎng)上直報工作進(jìn)程中，XX隊時刻關(guān)注國家局網(wǎng)絡(luò)開通時間段的要求，保持與樣本企業(yè)及時溝通，針對直報過程中出現(xiàn)的各種問題，及時反饋、查看、解決，為樣本企業(yè)直報工作做好技術(shù)支持。針對20年自查核查中發(fā)現(xiàn)的問題，繼續(xù)完善調(diào)查業(yè)務(wù)工作程序和操作規(guī)范，提高調(diào)查規(guī)范化水平?？偨Y(jié)一下，除了年初