【正文】 條件去要求。培養(yǎng)團隊成員個人綜合能力對團隊的兩個意義：第一、有利于提高團隊的執(zhí)行力。第三、不要擅自和無意識泄露公司、企業(yè)單位及團隊的商業(yè)秘密。我們這里的忠誠度，不是單一的對個人的忠誠，它是對個人與集體、公司、單位的忠誠綜合體，如此說原因如下：第一，單純的對個人、對領導者的忠誠容易形成公司、企業(yè)單位內部的不同利益體、不同的幫派，這是不符合公司、企業(yè)單位的整體利益，必須是將對個人、領導者的忠誠和對公司、企業(yè)單位的忠誠結合在一起。在活動過程中排出了工作的糾葛，放松每個人的神經，在相互幫助中拉近領導者和下屬、同事之間的情感。沒有尺度的授權可能是災難性的，形成我們無法控制的后果，這樣的授權不僅不能幫助被授權人，反而會害了他。而授權是管理這一概念實際應用，它是內在的。第五、目標和任務應該和考評及績效考核相掛鉤。一個成熟的區(qū)域我們可以適當的、按照客戶量、客戶使用量、市場份額指標確定的目標和任務。既然如此，我們應該在打造團隊上多花費些心思、精力，努力讓我們的接替者在能力上達到或超過自己。這就是作為經理的我在處理原則和方向問題 時做決策的依據。每一位員工心中充實，整個團隊就是充實的?？偸橇D在語言上表明與已無關，阿 Q 的精神勝利法，其實就是一種不 負責任的心態(tài)，無法搞好一個團隊，害別人又害自己。這就是我們常說的“負起責任，沒有任何借口”心態(tài)的表白。為了跟他們溝通，我考慮了很久，做了充分的準備。同時也要求你們的心也要這樣來分，來裝你們的直接下屬。當一個領導真心關懷下屬的時候，下屬也會真心的用工 作業(yè)績回報你。我多數 時候都用啟發(fā)的方式，準備好一兩個小故事，通過這些小故事來闡述道理。關于人才，我個人理解，首先他是適合你的、適合你這個組織 的，才是你的人才，放在別人那里，那可能就會不是人才了。很多地區(qū)總是抱怨不好招人，我想也跟他 們把要求定得太高有一定關系。所謂付出才有回報。原因是我認為這類人既誠實（為收入，很現實的），同時又有上進心。我最強調的是合適 性，我經常用米盧的一句話來作為我的口頭禪：態(tài)度決定一切。說到團隊，首先得介紹一下永州的情況，步步高在永州由宏福家電運作，宏福家電下設兩個 獨立運作的法人單位，一是步步高永州辦事處，一是新聲代電子通訊，兩個單位共計有 50 多條槍，其中步步高永州辦事處就有 40 余人。如果不達到標準則禁賽、禁止訓練，并直接把體育館給關閉。付出代價的回歸更能讓成員們珍惜這個團隊，珍惜我們所從事的事情，珍惜現在擁有的一切。尤其是懲罰，有威懾力才能給予成員以震懾感，才可以促使他們遵循制度行事。給予每一位隊員尊重，這是人和人相處必須的品質?？梢哉f整個籃球隊的改變是卡特一步一步進行努力的結果，是卡特在進行無數次的各種各樣的斗爭之后的勝利。團隊應是一把利劍，披荊斬棘，永不后退！每一個優(yōu)秀的團隊都有一個靈魂人物統領著整體，他的價值觀、知識理念都無一不影響整個團隊的走向和成敗。也許在那樣一個犯罪率和單親率同高的地區(qū)，籃球是每一個孩子通向光明前途的惟一途徑。沒有規(guī)矩不成方圓，游戲還有游戲規(guī)則呢，所以制度和規(guī)范的制定是一個優(yōu)秀團隊發(fā)展的基礎，是一切計劃實施的保證。片中卡特稱呼每一位學員為“先生”，以及必須穿西裝、打領帶，不準說臟話，尤其對自己的不好稱呼“黑鬼”，如果自己都不尊重自己，怎么能要求別人來尊重你呢？而這正是改變球員自身的開始。卡特教練對于遲到學員的懲罰不因任何人而改變，就是自己的兒子也是如此，而且沒有理由，遲到就是遲到，只需要接受懲罰就好。這是一個好現象，這樣就可以按照原計劃繼續(xù)，同時每個成員的信心也會增加，訓練的效果也會更好。而他所堅持的理念也最終傳達給球員們，他們也慢慢接受了這樣的理念，直到成績合格才會比賽。我們自己也常稱自己為“瘋子”，因為我們自己心里清楚，達到巔峰狀態(tài)的人在外行 看來就變成“瘋子”了。對永州來說，合適的人主要要具備以下幾個基本品質：有事業(yè)心、有上進心、有激情、有忠 誠的品格。其實，做市場不是造原子彈，技能方面比較好培養(yǎng)，但有工作經驗的人往往有很多習慣性的東西卻很難改變，所以，不如用一張白紙的人。對我們這些二級地區(qū)來說，“水池”太 小，養(yǎng)不起“大魚”。我對員工的要求是：我不在乎你學了多少知識，我在乎的 是你將學到的知識用了多少。所以我在調整團隊的心態(tài)上花了很多的精力，這些東西卻是看不見的。當所有玉米采摘完之后，這棵最棒的玉米才知道，主人要留著它做種子，這棵最 棒的玉米得到了最好的重用。這個時候，我為此專門在公 司布置了一場募捐會。當一個 員工犯錯誤的時候，我的第一反應是將自己放在他那個位置去幫他分析，為什么會出現這種 錯誤，然后，我要怎么幫助他。還有另一個我是費了很大心事，但可 惜他累教不改，最后不得不開除，但他走的時候還是心存感激，經濟問題是很尷尬但又不能 姑息的。世界對中國人的評價中有一條說：中國人一個人是一條龍，三個人是一只蟲。第三句話是“問題到我門前止”。因為目標不明確，導致很多優(yōu)秀人才半途而廢。三、抓好培訓，讓員工從技能上不斷進步。打造團隊也是為了能夠高效率的完成工作任務，團隊的目標一般表現為團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃和全年任務目標，而個人目標可能是通過指標、具體任務作為表現形式。同時按照市場自然增長速率確定目標和任務也是對銷售人員、服務人員的積極性進行激勵和增加公司、企業(yè)單位利潤的一種方式。工作流程要體現不同人員地相互配合和不同資源的合理配置，以確保執(zhí)行力的價值基于流程得以高效率的實現。崗位職責不可能包涵我們所有的成員行為，只有對團隊成員基于崗位職責所做的正效行為，我們應該予以認可，因為這有利于我們團隊的價值和公司利潤的實現。激發(fā)出團隊成員的榮譽感，團隊的目標和任務更容易得以實現。當然對于一個有集體精神的團隊，我們有責任去維護團隊的利益，也有義務去維護團隊的榮譽，因為它涉及到我們每個成員的榮譽。第三、對領導者、團隊的忠誠和對公司、企業(yè)單位忠誠只有統一起來，才是個人職業(yè)精神的內涵。將個人利益與團隊的利益聯系起來，這是把個人和團隊綁在一起，進而實現團隊和個人的共同進步和發(fā)展，同時確立建立在公平、合理和有量化考核指標基礎上的績效制度。讓每一個成員都有機會成長和提高，讓他們覺得在這個團隊里能夠真正學到東西、豐富經歷，這是增強團隊成員對團隊，也是對公司、企業(yè)單位的忠誠度的一種粘合劑。我們不應忽視他們成長過程中已經出現的問題、可能出現的問題，對于這些問題，從培養(yǎng)團隊的角度上，我們要做下面這些工作：第一、我們應該提供專業(yè)地指導。第四，我們要提供悉心的引導。說到團隊，首先得介紹一下永州的情況，步步高在永州由宏福家電運作，宏福家電下設兩個獨立運作的法人單位，一是步步高永州辦事處，一是新聲代電子通訊，兩個單位共計有50多條槍，其中步步高永州辦事處就有40余人。我最強調的是合適性，我經常用米盧的一句話來作為我的口頭禪：態(tài)度決定一切。原因是我認為這類人既誠實（為收入，很現實的），同時又有上進心。所謂付出才有回報。很多地區(qū)總是抱怨不好招人，我想也跟他們把要求定得太高有一定關系。關于人才，我個人理解，首先他是適合你的、適合你這個組織的，才是你的人才，放在別人那里，那可能就會不是人才了。我多數時候都用啟發(fā)的方式，準備好一兩個小故事，通過這些小故事來闡述道理。當一個領導真心關懷下屬的時候，下屬也會真心的用工作業(yè)績回報你。同時也要求你們的心也要這樣來分，來裝你們的直接下屬。為了跟他們溝通，我考慮了很久，做了充分的準備。這就是我們常說的“負起責任，沒有任何借口”心態(tài)的表白?？偸橇D在語言上表明與已無關，阿Q的精神勝利法，其實就是一種不負責任的心態(tài)，無法搞好一個團隊，害別人又害自己。每一位員工心中充實，整個團隊就是充實的。這就是作為經理的我在處理原則和方向問題時做決策的依據。我總是記住，人的需求不僅僅是物質需求，還有很多，比如成長需求。比如，我們要求每個業(yè)務員每天填三張表——《上柜組合及庫存表》、《業(yè)務日報表》、《每日拜訪計劃表》。千萬不要等著員工來要求加薪才做出反應，尤其是優(yōu)秀的員工，一定要給予相對較好的報酬，我說的相對主要是根據不同的地區(qū)有不同的水準，關鍵要我們的員工滿意。另外，從工作角度出發(fā)，各產品經理、主管比我要專業(yè)，我做的細節(jié)的決策未必有他們好。５．吹蠟燭比賽：所有隊員參加比賽，每位隊員站定一根蠟燭，回答主持人的問題，用答案把蠟燭吹滅，前三名或者前四名完成的老師到后面四支蠟燭前吹滅。（韓敏放音樂。