【正文】 ........................... 76 《行政法學(xué)》課程教學(xué)大綱 ...................................... 86 《秘書實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱 .......................................... 93 《社會(huì)調(diào)查研究與方法》課程教學(xué)大綱 ............................ 101 《公文寫作》課程教 學(xué)大綱 ..................................... 113 《公共管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 ................................... 117 《社區(qū)管理》課程教學(xué)大綱 ..................................... 127 《社會(huì)保障學(xué)》課程教學(xué)大綱 ................................... 135 《物業(yè)管理概論》課程教學(xué)大綱 ................................. 145 《教育事業(yè)管理》課程教學(xué)大綱 ................................. 152 《文化事業(yè)管理》課程教學(xué)大綱 ................................. 159 《體育管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 ................................... 168 《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 ................................ 174 《公共財(cái)政學(xué)》課程教學(xué)大綱 ................................... 178 《公共政策》課程教學(xué)大綱 ..................................... 185 《公共事業(yè)管理概論》課程教學(xué)大綱 .............................. 192 《公共部門案例分析》課程教學(xué)大綱 .............................. 199 1 公共事業(yè)管理專業(yè)簡介 根據(jù)《普通高校本科專業(yè)目錄》規(guī)定，公共事業(yè)管理學(xué)是公共管理的二級(jí)學(xué)科。本專業(yè)堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，的培養(yǎng)理念。 人才規(guī)格： ， 熱愛人民；具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心；好學(xué)上進(jìn) ， 善于合作；愛崗敬業(yè) ， 品德良好。修滿總學(xué)分及學(xué)位課程，平均學(xué)分績點(diǎn)在 2﹒ 0及以上、外語考試達(dá)到學(xué)校規(guī)定方能取得 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。 行政學(xué)系列： 公共組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐、 公務(wù)員考務(wù)實(shí)錄、中國行政史、專業(yè)英語、電子政務(wù)等、 公共關(guān)系等 。 （ 2）畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）：共 13周，計(jì) 6學(xué)分；占總學(xué)分的 %。 7 附表四 公共事業(yè)管理專業(yè)選修課程開課計(jì)劃表 課程 課程編號(hào) 課 程 名 稱 學(xué)分?jǐn)?shù) 學(xué)時(shí)數(shù) 開課時(shí)間 選 修 課 程 政 治 學(xué) 系 列 071141301 當(dāng)代中國政府過程 2 36 5 071141302 西方政治思想史 2 36 5 071141303 當(dāng)代國際關(guān)系 2 36 7 071141304 比較政治制度 2 36 6 行 政 學(xué) 系 列 071141305 公共組織理論 2 36 5 071141306 領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐 2 36 6 071141307 公務(wù)員考務(wù)實(shí)錄 2 36 7 071141308 中國行政史 2 36 7 071141309 專業(yè)英語 2 36 5 071141310 電子政務(wù) 2 36 6 071141311 公共關(guān)系 2 36 6 管 理 學(xué) 系 列 071141312 城市管理 2 36 6 071141313 項(xiàng)目評(píng)估與管理 2 36 7 071141314 政府管理 2 36 6 071141315 非盈利組織理論 2 36 5 071141316 西方管理思想史 2 36 6 071141317 市場(chǎng)營銷理論與實(shí)踐 2 36 7 071141318 財(cái)務(wù)管理 2 36 7 管 理 學(xué) 科 平 臺(tái) 選 修 課 程 系 列 071181301 高級(jí)辦公軟件 2 36 5 071181302 現(xiàn)代管理方法 2 36 6 071181303 統(tǒng)計(jì)分析軟件 2 36 5 071181304 商務(wù)禮儀 2 36 5 071181306 證券投資理論與實(shí)務(wù) 2 36 6 071181307 ERP 理論與實(shí)務(wù) 2 36 7 071181308 論文設(shè)計(jì)與寫作 2 36 6 071181309 運(yùn)籌學(xué) 2 36 5 071181311 商務(wù)談判 2 36 7 8 《管理學(xué) 原理 》課程教學(xué)大綱 適用專業(yè) 市場(chǎng)營銷 財(cái)務(wù)管理 行政管理 公共事業(yè)管理 物流管理 課程類型 專業(yè)基礎(chǔ)課 學(xué) 時(shí) 56 學(xué) 分 3 一、編寫說明 (一 )本課程的性質(zhì)、地位和 教學(xué)目的 《管理學(xué) 原理 》是市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理 、行政管理、公共事業(yè)管理、物流管理 等管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課， 具有綜合性、靈活性、實(shí)踐性、發(fā)展性等學(xué)科特點(diǎn)， 直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù) ， 同時(shí)又為后續(xù)的各個(gè)職能課程奠定基礎(chǔ) 。 (四 )實(shí)踐環(huán)節(jié) （ 1）名稱 課程實(shí)踐 （ 2）主要內(nèi)容與要求 到本地區(qū)的企業(yè) 事業(yè) 單位參觀學(xué)習(xí)。P回顧中國管理思想的產(chǎn)生及發(fā)展。 二、教學(xué)內(nèi)容 ： 第一節(jié) 道德概述 一、道德的 定義 二、 四種道德觀 第二節(jié)影響管理 者 道德 素質(zhì) 的因素 一、道德 發(fā)展階段 二、 個(gè)人特征 三、 結(jié)構(gòu)變量 四、組織文化 五、道德強(qiáng)度 △ 第三節(jié) 提高員工道德素質(zhì)的途徑 一、干部和員工的甄選 二、道德準(zhǔn)則 和 決策準(zhǔn)則 三、管理者以身作則 四、合理的工作目標(biāo) 五、獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)與監(jiān)察 六、提供正式的保護(hù)機(jī)制 △ 第四節(jié) 社會(huì)責(zé)任 概述 一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的 定義 二、 兩種社會(huì)責(zé)任觀 三、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效 △ 第 五 節(jié) 社會(huì)責(zé)任 的具體體現(xiàn) 一、企業(yè) 對(duì)環(huán)境的責(zé)任 二、企業(yè) 對(duì)顧客的責(zé)任 三、企業(yè) 對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任 四 、企業(yè) 對(duì)投資者的責(zé)任 五 、企業(yè) 對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任 第 五 章 信息獲取 一、教學(xué)目標(biāo) ： 13 1．了解信息和數(shù)據(jù)之間的區(qū)別和聯(lián)系；組織中的管理人員如何評(píng)估信息；理解對(duì)管理人員有用的信息具備哪些特征；掌握信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素、開發(fā)步驟 ；了解除了信息系統(tǒng)外組織通常還可以利用哪些信息技術(shù)。 3．能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)編制日常的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 人力資源計(jì)劃 一、 人力資源的任務(wù) △ 二、 人力資源計(jì)劃的過程 △ 三、 人力資源計(jì)劃中的 人員配備的原則 △ 第二節(jié) 員工的招 聘 一、 員工招 聘的標(biāo)準(zhǔn) 二、 員工招聘的 來源 △ 三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) △ 四、管理人員的選聘程序與方法 第 三 節(jié) 管理人員的培訓(xùn) 一、培訓(xùn)與管理隊(duì)伍的穩(wěn)定 二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo) △ 三、管理人員的培訓(xùn)方法 第 四 節(jié) 績效評(píng)估 一、 績效評(píng)估的定義和作用 △ 二、 績效評(píng)估的程序和方法 第 五 節(jié) 職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展 一、 職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展的意義和特點(diǎn) 二、 職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點(diǎn) △ 三、 有效管理職業(yè)生涯的方法 第 十一 章 組織 變革與組織文化 一、教學(xué)基本要求 17 1． 了解組織文化的概念和基本特征，組織文化的功能 ； 組織變革的動(dòng)因 。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 激勵(lì)的性質(zhì) 一、激勵(lì)與行為 二、內(nèi)因與外因 △ 第二節(jié) 激勵(lì)理論 一、需要層次理論 二、期望理論 三、公平理論 四、強(qiáng)化理論 五、激勵(lì)模式 ○ 第三節(jié) 激勵(lì)實(shí)務(wù) 一、委以恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情 二、正確評(píng)價(jià)工作，合理給予報(bào)酬，促進(jìn)良性循環(huán) 三、掌握批評(píng)武器，化消極為積極 四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，以增強(qiáng)他們的進(jìn)取精神 第十 四 章 溝通 一、教學(xué)基本要求 1． 了解溝通的含義及重要性、 人際溝通的過程、評(píng)價(jià)和選擇溝通方式需要考慮的因素、非語言溝通如何對(duì)管理者產(chǎn)生影響 。能夠?qū)⒖刂品椒ㄓ糜谏磉叞l(fā)生的事情或管理案例的分析。作為理論經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)在不同程度上構(gòu)成了管理、金融、貿(mào)易等其他許多學(xué)科的理論基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和其他后續(xù)課程的必備知識(shí)。 變動(dòng) 理由： ，更突出了以競爭狀態(tài)為中心，更便于學(xué)生對(duì)這一問題的理解和分析；將對(duì)生產(chǎn)要素市場(chǎng)的分析，改成兩章，分別從需求和供給關(guān)系來分析，增加了對(duì)要素市場(chǎng)分析的內(nèi)容，從結(jié)構(gòu)上更合理些；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)失靈問題已越來越被重視，單獨(dú)一章內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致些的分析，更直接地反映了現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。并把供求結(jié)合起來完成對(duì)要素市場(chǎng)價(jià)格決定的分析。 （三） 大綱內(nèi)容選編原則與要求 在本課程教學(xué) 由于涉及專業(yè)多，專業(yè)跨度大，同時(shí)要兼顧本、專科學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，因此在大綱的編寫 過程中 力求做到以作為依據(jù)材料為基礎(chǔ)，又不局限于材料。納爾班迪 《公共部門的人力資源管理：系統(tǒng)與戰(zhàn)略》 人民大學(xué)出版社 2021， 11 2，陳天祥 《人力資源開發(fā)與管理》 中山大學(xué)出版社 1999， 5 3，張一馳 《人力資源管理教程》 北京大學(xué)出版社 1999， 9 4，胡君辰、鄭紹濂 《人力資源開發(fā)與管理》 復(fù)旦大學(xué)出版社 1996 5，余凱成、程文文、陳維政 《人力資源管理》 大連理工大學(xué)出版社 1999， 7 （八）修訂說明 本大綱與上一版相比做了如下改動(dòng)：增加了企業(yè)人力資源管理相關(guān)理論，與人事部助理人力資源師考試更接近。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 人力資源 Δ 一、人力資源的基本概念 二、人力資源的特征 第二節(jié) 人力資源管理 一、現(xiàn)代管理的中心任務(wù)是對(duì)人的管理 二、人力資源管理 ΔΟ 三、現(xiàn)代人力資源管理的基本價(jià)值觀 第三章 人力資源規(guī)劃 34 一、教學(xué)要求 了解人力資源規(guī)劃的基本概念與內(nèi) 容 掌握人力資源規(guī)劃的基本程序， 應(yīng)用人力資源需求與供給的預(yù)測(cè)方法， 熟練掌握人力資源規(guī)劃的編制 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述 一、力資源規(guī)劃的概念 二、力資源規(guī)劃的作用 三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 Δ 四、人力資源規(guī)劃的基本程序 第二節(jié) 人力資源供求預(yù)側(cè) 一、人力資源需求調(diào)查 Δ 二、人力資源需求預(yù)測(cè)方法 Δ 三、人力資源供給預(yù)測(cè)方法 第三節(jié) 人力資源計(jì)劃的控制與評(píng)價(jià) ΔΟ 一、人力資源規(guī)劃的編制 二、資源信息系統(tǒng) 人力資源供應(yīng)控制 第四章 工作分析與工作設(shè)計(jì) 一、教學(xué) 目標(biāo) 理解工作分析基本概念 熟練掌握工作分析的方法 理解工作分析在人力資源管理活動(dòng)中的地位 應(yīng)用工作分析方法解決實(shí)際問題 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 工作分析的程序 一、工作分析的基本術(shù)語 Δ 二、工作分析的定義 三、構(gòu)圖的作用及其局限性 四、工作分析的用途 五、收集工作分析資料的人員選擇 六、選擇工作分析的目標(biāo)工作 七、工作分析所需資料 Δ 八、工作分析的步驟 35 第二節(jié) 工作分析的方法 一、定性的工作分析方法 二、定量的工作分析方法 Δ 三、工作描述 ΔΟ 四、工作規(guī)范 第三節(jié) 工作設(shè)計(jì) 一、工作的性質(zhì) 二、傳統(tǒng)的科學(xué)管理方法 三、人際關(guān)系方法 ΔΟ 四、工作特征模型方法 五、 優(yōu)秀業(yè)績工作體系 六、 輔助工作設(shè)計(jì)方法 第五章 員工招聘 一、教學(xué)目標(biāo) 了解員工招聘的概念 掌握員工招聘的基本程序與內(nèi)容 應(yīng)用招聘過程常用的方法與技巧 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 招聘過程管理 一、招聘過程的重要性 二、招聘人的選擇 三、招聘收益金字塔 四、真實(shí)工作預(yù)覽 五、招聘過程與招聘周期 Δ 六、 招聘評(píng)價(jià) 第二節(jié) 招聘渠道的類別及選擇 一、應(yīng)征者的內(nèi)部來源 二、招聘廣告