【正文】 萬毛收入?？剖野l(fā)展的不利因素（1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務(wù)無法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)，因為缺少相關(guān)的醫(yī)師而無法開展。（2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定2014年護理工作計劃如下：一。：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。三。配合科室新業(yè)務(wù)的開展。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認(rèn)可。所以五官科一直處于虧損狀態(tài)(二)對現(xiàn)狀的分析：科室發(fā)展有利的因素（1）耳鼻喉科具有能開展業(yè)務(wù)的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當(dāng)?shù)乃??？隙ㄒ恢碧幵谔潛p狀態(tài)。（二）20**年工作計劃擴大門診業(yè)務(wù)耳鼻喉科（1）根據(jù)一年來耳鼻喉科病人的情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，對這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了激光治療，但效果并不理想，開展微波治療具有針對性，能夠有效的解決病人的病痛問題，并且投入少（購進儀器費用1－2萬元）產(chǎn)出快（根據(jù)目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。發(fā)展病房五官科在20**年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠遠不夠，為加快五官科病房的建設(shè)步伐，我科打算積極收治住院病人，重點發(fā)展病房，在引進相應(yīng)設(shè)備與人才的情況下積極開展五官科的常規(guī)手術(shù)，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術(shù)，鼓室成形術(shù)等。門診醫(yī)療文書書寫培訓(xùn)：包括申請單的填寫、門診病歷的書寫、處方的書寫規(guī)范、診斷證明開具及注意事項等。初步掌握蕓眾方劑的適應(yīng)癥、及使用過程中的注意事項，異常情況的處理等。協(xié)助安裝調(diào)試。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定2016年護理工作計劃如下：一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。分級護理合格率≥90%。人力資源管理負(fù)責(zé)收集科室護理人員的各種資料，為護理部提供護理人員信息，并參與填寫科室護理人員的