【正文】 彩的產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望 , 進(jìn)而才有可能產(chǎn)生實(shí)際購買行為。其形狀與一般碗差不多 ,只是碗為一大一小 , 疊放一起 , 上有碗蓋 , 掀起后則是菜碟。富有情感意昧的購物環(huán)境能夠吸引消費(fèi)者特別是青年消費(fèi)者 , 使他們對商場及其商品產(chǎn)生興趣 , 進(jìn)而刺激購買商品的欲望 , 最終產(chǎn)生實(shí)際消費(fèi)行為。這些令人感到溫馨的舉動 , 使顧客充分感受到商家的真誠情誼 , 感受到在這里購物確實(shí)是一種精神享受。就像現(xiàn)在比較受歡迎的淘寶、天貓、聚美等購物網(wǎng)站。如可以把品牌注入一種文化或品牌故事 , 從而強(qiáng)有力的吸引青年消費(fèi)者。當(dāng)他們熱愛的偶像進(jìn)行產(chǎn) 品推廣時 , 追星族會跟隨時尚趨勢?！睆膶?shí)施效果看，重點(diǎn)開拓年輕人消費(fèi)市場推動了惠普電腦在中國消費(fèi)類市場的品牌提升和業(yè)務(wù)發(fā)展，這也說明差異化營銷策略的重大作用。 第三，市場細(xì)分個人化 , 信息溝通互動化。大規(guī)模生產(chǎn)將不再適用 , 這需要企業(yè)不斷更新產(chǎn)品線。這種廣告能夠?qū)η嗄晗M(fèi)者的視覺、聽覺及心理產(chǎn)生巨大的沖擊力 , 進(jìn)而對廣告所宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生親切感 , 以至誘發(fā)購買欲望。在很多青少年的心目中 , 一些廣告語如同座右銘一般被他們牢牢記住。在各種信用卡放滿錢包的今天，消費(fèi)卡也隨著興起，這又是一個新的流行浪潮的興起，消費(fèi)卡可以隨身攜帶 , 且發(fā)行量大 , 傳播廣 , 而青年又喜歡信用卡消費(fèi) , 因此通過消費(fèi)卡可以傳播商品和服務(wù)信息給青年消費(fèi)者。整體來說，消費(fèi)者自身的顯著特點(diǎn)在刺激無計劃消費(fèi)方面遠(yuǎn)比店內(nèi)商品陳列更重要。情感消費(fèi)所追求的內(nèi)心滿足是永無止境的?？傊?, 注重消費(fèi)的實(shí)用性與科學(xué)性會使青年消費(fèi)者消費(fèi)心理變得日趨成熟 , 其消費(fèi)行為也變得越來越理智。 克服攀比心理 大學(xué)生的消費(fèi)心理也隨著這股氣息在不斷變化。因此 , 他們的消費(fèi)行為更容易受到情感的支配 , 更容易跟著感覺走。精明的廠家、商家認(rèn)識到了這一點(diǎn) , 越來越注重開發(fā)和經(jīng)銷既有實(shí)用價值又富有哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 9 情趣的產(chǎn)品。重品牌，重時尚，并愿意為此付費(fèi)，對低價產(chǎn)品的解讀可能不再是“劃算”，而是“不夠檔次”。大多數(shù)人十分關(guān)注生活質(zhì)量的提高 , 生活目標(biāo)對他們而言早已不止是解決溫飽 , 而是怎樣生活得更為舒適、愜意、有品位。一方面品牌消費(fèi)的追求者看中的是品牌商品質(zhì)量高、信譽(yù)好 , 但另一方面， 品牌往往是品位、個性與地位財富的認(rèn)知指標(biāo) , 消費(fèi)品牌的同時也獲得了高檔的價值證實(shí) , 獲得了自我的宣揚(yáng)和展示 , 當(dāng)然也包括炫耀因素 在里面 ,消費(fèi)者由此而獲得了極大的心理滿足和愉悅。分析青年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)價值行為 , 闡明如何培養(yǎng)其生態(tài)消費(fèi)價值觀具有重要意義。另外 ,青年消費(fèi)者的消費(fèi)興趣具有很大的隨機(jī)性和波動性 , 一會兒喜歡這種商品 , 一會兒又喜歡另外一種 ,這些都反映出其消費(fèi)的沖動性和情感性。因?yàn)榕詫ψ约旱慕巧ㄎ皇苡绊懯芨腥镜膹椥暂^大，更易產(chǎn)生群體交互和從眾心理 ，從而引發(fā)感染性消費(fèi)。因此當(dāng)代青年愿意為未來的健康付費(fèi)。比如紋身、美甲和蹦極極限運(yùn)動。 個性化消費(fèi) 現(xiàn)在的青 年人，在豐富的購物環(huán)境中，不再僅僅滿足于基本的需求消費(fèi)，而是在滿足基本需求的條件下，最求“與眾不同”，來顯示自己的標(biāo)新立異與獨(dú)特的個性，例如，購物時總是尋求與眾不同的手表、皮包及各種小飾品，這些購買的物品都成了年輕一代傳遞自己獨(dú)特風(fēng)格的載體。中國的年輕人對新技術(shù)應(yīng)用很敏感，更容易接受新的概念，他們偏好使用移動新業(yè)務(wù)，尤其對娛樂導(dǎo)向的新業(yè)務(wù)感興趣，如彩鈴業(yè)務(wù)就是在他們的帶動下而迅速火起來的。所以 , 青年人通常是新商品、新消費(fèi)行為的追求者、嘗試者和推廣者 , 并逐漸影響更多的消費(fèi)者。對這個課題進(jìn)行研究，一方面，青年的消費(fèi)新動向反映了青年的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)傾向以及未來的消費(fèi)走向 , 他們的消費(fèi)觀反映出他們的生活現(xiàn)狀和價值取向 , 培養(yǎng)其生態(tài)消費(fèi)價值觀，對當(dāng)代青年形成健康、合理、科學(xué)、公平的消費(fèi)生活方式 , 以及建設(shè)節(jié)約型社會并真正走上可持續(xù)發(fā)展的道路具有戰(zhàn)略性意義。通過對青年人的消費(fèi)心理、消費(fèi)需求以及消費(fèi)動向進(jìn)行專業(yè)化的市場調(diào)研并做出剖析，把握不同消費(fèi)者的不同需求。 New consumer trends。青年消費(fèi)市場蘊(yùn)藏著巨大的潛力。青年消費(fèi)者在消費(fèi)活動中 , 具有重要的位置和特殊的影響力 ,并在參與消費(fèi)文化的過程中產(chǎn)生一定的社會影響。 青年人中，由于許多人剛開始工作和社交，所以，在消 費(fèi)上以吃喝玩樂為主導(dǎo)，而在自我發(fā)展方面的開支幾乎微不足道。通過這種方式來打破以往的市場供求常規(guī)，從而大大提高市場占有率。 哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 3 二、 青年人消費(fèi)心理及消費(fèi)行為分析 （一）青年人消費(fèi)心理特征 青年消費(fèi)者除生理需要外 , 心 理需要也逐漸從感情型向理智型過渡 , 特別是對于一部分家庭經(jīng)濟(jì)條件好、工作待遇高的青年人 , 開始追求精神消費(fèi) , 如旅游、健身、休閑等。在國內(nèi)，一股“韓流”就把年輕人統(tǒng)一在了“韓潮”之中，甚至摒棄了自己的個性，這就是從眾的力量，從眾使得很多消費(fèi)成為了無意義 的消費(fèi)，只是時尚界刮起的一種旋風(fēng)而已。 及時消費(fèi)行為 與其他年齡段的消費(fèi)者相比，青年消費(fèi)者有著較高的消費(fèi)需求。一些青年消費(fèi)者們，當(dāng)然這些消費(fèi)者具有良好的經(jīng)濟(jì)條件作為基礎(chǔ)，他們不再單純的把消費(fèi)作為一種買賣產(chǎn)品或服務(wù)的活動 , 也不再被動的 接受企業(yè)單方面的推銷。其中有 30％的人每月支出在 1000－ 1499 元這一范疇，每個月消費(fèi)在 1500－ 1999 元之間的占 ％，每月消費(fèi)在 2021－ 2499 元之間的占 ％。除此之外，一些身體保健項(xiàng)目比如瑜伽、 跆 拳道等健身活動也日益受到青年一代的歡迎。 哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 6 沖動型消費(fèi) 消費(fèi)行為的沖動性。貸款買房、分期購車的比例也在逐步上升。當(dāng)代的城市青年多未受過凍餒之苦 , 對將來的生活準(zhǔn)備也較少憂慮 , 在大眾傳媒的影響下 , 大多信奉能掙會花的消 費(fèi)觀念。青年人的創(chuàng)新能力和知識更新優(yōu)勢給他們帶來了越來越豐厚的經(jīng)濟(jì)收入，家庭負(fù)擔(dān)變輕，他們在消費(fèi)中不再克制自己的欲望，有了更高的精神追求，追求享樂和娛樂。他們往往是新產(chǎn)品特別是高檔商品、奢侈商品的最初消費(fèi)者 , 是時尚潮流的引領(lǐng)者 , 代表著時代消費(fèi)的趨勢與時尚。90 后消費(fèi)特征是將某種消費(fèi)感覺轉(zhuǎn)換成消費(fèi)價值，他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價值的要求 ,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價值及使用價值。一般說來 , 中老年人 購物主要是為了滿足缺乏性動機(jī) , 即排除饑渴和謀求生存之類的動機(jī)。 哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 10 四、 倡導(dǎo) 青年人理性化消費(fèi) ， 企業(yè)應(yīng)采取多種營銷策略 （一）倡導(dǎo)青年人理性化消費(fèi) 當(dāng)代中青年人的消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變既反映著青年所處的社會發(fā)展階段的特點(diǎn)，也是青年共同的心理轉(zhuǎn)型過程。 要加強(qiáng)大學(xué)生們道德修養(yǎng)，健全人格 強(qiáng)調(diào)“合理與適度”消費(fèi)，反對過度消費(fèi)、高消費(fèi)、超前消費(fèi)，提倡“量入為出”有計劃地消費(fèi)；強(qiáng)調(diào)節(jié)約、勤勞儉樸等節(jié)儉消費(fèi)觀；強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi)、理性行為，反對非理性的盲目消費(fèi)，盲目攀比、盲目從眾的病態(tài)消費(fèi)等浪費(fèi)現(xiàn)象。對此，建議青年消費(fèi)者，只有明確消費(fèi)目標(biāo)才能真正得 實(shí)惠。在情感消費(fèi)過程中，人們往往過 多注重商品的包裝、裝潢、色彩等外在形式 , 并為此付出昂貴的代價。這一研究還表明，不同的消費(fèi)群體對不同的營銷活動有不同的感受和認(rèn)知程度。利用青年消費(fèi)者的購物欲望強(qiáng)的特點(diǎn) , 鼓勵并刺激其在已 經(jīng)成交之后采哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 12 購更多的附件產(chǎn)品 , 如零備件、輔助性產(chǎn)品、運(yùn)輸服務(wù)、技術(shù)支持等。 與此同時需要注意的是 , 由于青年的獨(dú)立消費(fèi)意識 , 如果廣告中的說教過多和權(quán)威性過強(qiáng) , 廣告的影響力將會下降。究其原因 , 前者塑造了一個懶惰、浪漫的母親形象 , 后者則突出了人類的偉大的母愛之情。產(chǎn)品根據(jù)青年消費(fèi)者的需要設(shè)計定做。 在競爭激烈的電腦市場，惠普面臨本土企業(yè)聯(lián)想以及跨國品牌戴爾的夾擊，如何在此形勢下通過差異化的市場策略盡快擴(kuò)大市場份額，需要惠普做出正確決斷。 娛樂化營銷策略 青年消費(fèi)者需要的是群體和情感歸屬。品牌宣傳。營銷渠道不僅是售貨渠道 , 還應(yīng)是為消費(fèi)者提供服務(wù)的渠道。 情感服務(wù)營銷策略 所謂情感服務(wù) , 就是服務(wù)人員將真誠、溫馨的情感傾注在銷售服務(wù)和售后服務(wù)過程中 , 通過與消費(fèi)者交流情感 , 達(dá)到推銷商品的目的。 營造情感環(huán)境也是不容忽視的。 當(dāng)有形需求滿哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 15 足以后 , 他們往往還需要種種無形的需求。這種母子鞋除了尺碼、大小不同以外 , 在用料、做工乃至式樣上都一模一樣。例如有些廠家推出的盛放月餅、糕點(diǎn)的精美鐵盒 , 就是很有審美價值的包裝物。 論文后半部分，主要根據(jù)前文對青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的特點(diǎn)的分析 ,了解他們的特征及動向，使商家和企業(yè)據(jù)此分析整理相應(yīng)的營銷策略，采取這些與之相適應(yīng)的營銷策略 ,在能夠引導(dǎo)和滿足青年人的健康情趣和合理需求的同時，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 ,使企業(yè)的產(chǎn)品在競爭中立于不敗之地。在這里請接收我誠摯的謝意！ 哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 18 參考文獻(xiàn) [1] 符國群 .消費(fèi)者行為學(xué) [M] .武漢大學(xué)出版社， 2021 [2] 淺析市場營銷課程的案例教學(xué) .科教文匯（下旬刊） 2021/9 中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 [3] 蘭苓 .市場營銷學(xué) [M].機(jī)械工業(yè)出版社， 2021 [4] 楊洪濤 .現(xiàn)代市場營銷學(xué) [M].機(jī)械工業(yè)出版社， 2021 [5] 張雁白 .秒澤華 .市 場營銷學(xué)概論 [M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社、中國鐵道出版社， 2021 [6] 郭國慶 .現(xiàn)代市場營銷學(xué) .[M].清華大學(xué)出版社， 2021 [7] 茹春亞、黃愛華 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