商業(yè)智慧--01-前言(內(nèi)部資料)(更新版)
【正文】 工?在全球不景氣的時(shí)候?參予激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 什麼可以避免? 什麼不可避免 商業(yè)智慧(BIBusiness Intelligence)=應(yīng)用知識(shí) 知識(shí)=資訊+經(jīng)驗(yàn) 當(dāng)所有的決策模型都無(wú)法解決企業(yè)困境時(shí)?決定成敗的將是領(lǐng)導(dǎo)者的信仰?哲學(xué)與文化,1,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的事情 提高營(yíng)收 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)與管理客戶 降低成本 了解成本的細(xì)項(xiàng) ?企業(yè)對(duì)於商業(yè)智慧的投資報(bào)酬率?將高於過(guò)去對(duì)任何資訊應(yīng)用的投資? By META Group,2,CHAPTER 1 商業(yè)智慧概述,透視商務(wù)歷史、現(xiàn)在與未來(lái)的慧眼 跟商業(yè)智慧扯上關(guān)係的名詞 管理人員資訊系統(tǒng) (EIS) 管理資訊系統(tǒng) (MIS) 決策支援系統(tǒng) (DSS) 資料倉(cāng)儲(chǔ) (Data Warehouse) 資料超市 (Data Mart) 線上分析處理工具 (OLAP) 資料探勘 (Data Mining) 分析性ERP, CRM, SCM 平衡計(jì)分卡 (BSC) … 窮盡所有技術(shù)?可以用來(lái)提昇企業(yè)獲利的技術(shù)?都可以稱得上是商業(yè)智慧的範(fàn)疇,3,商業(yè)智慧的定義,“商業(yè)智慧“是企業(yè)利用現(xiàn)代資訊技術(shù)收集、管理和分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)資料和資訊，創(chuàng)造和累積商務(wù)知識(shí)和見(jiàn)解，改善商務(wù)決策品質(zhì)，採(cǎi)取有效的商務(wù)行動(dòng)，完善各種商務(wù)流程，提升各方面商務(wù)績(jī)效，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的智慧和能力。商業(yè)智慧之所以要從交易系統(tǒng)中獨(dú)立出來(lái)，是因?yàn)槎叻旁谝黄饡?huì)互相影響，影響彼此的正常運(yùn)行。正確的商務(wù)決策是以準(zhǔn)確和及時(shí)的資訊為基礎(chǔ)的，而不是靠直覺(jué)。不過(guò)，就算是在世界上商業(yè)智慧最發(fā)達(dá)的這些地區(qū)，企業(yè)對(duì)商業(yè)智慧的部署也多是部門(mén)性的和戰(zhàn)術(shù)性的。2024年10月22日下午12時(shí)30分24.10.2224.10.22 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形
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