【正文】 顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。錯：不好意思，這不是多少的問題！錯：我們新貨確實沒有折扣 錯：您穿起來好看最重要了，是不是？ 錯：我們的產(chǎn)品確實已經(jīng)很便宜了 錯：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的 錯：那您考慮考慮吧 對：是的！如果我是你的話，買 4 件我也一定會希望打折的，這樣吧（加上贈品或是貴賓卡的處理方式）對：哎呀！這樣真的是太可惜了！因為我這幾件都特別合適您，少了哪一件都可惜！這樣吧，我盡力幫您 申請看看，請您稍后（讓客戶知道你在為他解決）真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可 能也不會考慮，最重要的還是您穿起來（加上賣點和贊美），這些衣服沒有穿在您身上多可惜??！十四、我怎么從來沒有看見過這個牌子？ 錯：是嗎？我們店開了好幾年了 錯：我們這是新的牌子 錯：可能你沒有注意吧 錯：我們在服裝界還是比較有名氣的 錯：我們在很多雜志上有廣告的 錯：不可能吧 對：那真是可惜！不過沒關(guān)系，今天剛好可以來了解一下！我來幫您做介紹！對：哎呀！真不好意思，這我們得檢討檢討了。5，顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)。無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導購員必須注意以下幾點： ，察言觀色。小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停┧渍Z：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。2．贊美顧客。具體的表現(xiàn)。重點銷售就是指要有針對性。配合手勢向顧客推薦。第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。3，專業(yè)度的撐握。有些時候符合出錢者的意愿是很重要的。當消費者臨近柜臺時，營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好，有針對性的推薦介紹商品。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。柜臺接待技巧一：“男女有別”由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務(wù)不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。，可略帶夸張之辭，贊美之辭。好話永遠愛聽。您好，有什么可以幫您的嗎?這件衣服很適合您!請問您穿多大號的?您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。注意：用此法時，不要征求顧客的意見。最好的示范就是讓顧客來試穿。但在逛的過程中，經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。特別是許多男性消費者不愿“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關(guān)大局，就不去追究。不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。動作敏捷、說話干脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達成交易。③誰是同行者中的“內(nèi)行”。5，顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)銷售技巧五條金律現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時特別擔心客戶提出質(zhì)疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。服裝導購銷售技巧在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售 技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。把話題集中在商品上。重點銷售有下列原則：從4W上著手。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！六、你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊?。浚╁e：不會的！怎么會花呢？ 錯：這是今年最流行的花色！錯：您可以看看其他款 錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧 錯：這種花色應(yīng)該還好 錯：我們的風格就是這樣的 對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色風格所以您穿 起來時尚感特別的強 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色風格特別顯得大氣，很引人注意。推薦服裝可運用下列方法：推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。重點要簡短。