【正文】 一）制定物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法及其它有關(guān)政策規(guī)定；（二）制定全市物業(yè)管理服務(wù)收費價格水平；（三）辦理一、二級物業(yè)管理單位的物業(yè)管理服務(wù)收費標準的審批手續(xù)；（四）調(diào)解由重慶市物價局審批的物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人、使用人之間的收費糾紛。二、萬州、黔江開發(fā)區(qū)及各區(qū)、縣（自治縣、市）物價部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)盡快將本實施辦法貫徹到本行政轄區(qū)內(nèi)的各物業(yè)管理企業(yè)，并督促物業(yè)管理企業(yè)按照實施辦法的有關(guān)規(guī)定重新申報物業(yè)管理服務(wù)收費標準，辦理有關(guān)收費手續(xù)。第二十六條 本辦法從一九九八年十一月一日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。第十九條 凡物業(yè)管理單位接受委托并實施物業(yè)管理已向產(chǎn)權(quán)人和使用人收取物業(yè)管理 公共性服務(wù)費用的住宅小區(qū)或樓宇，其他任何部門和單位不得再重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費項。第十三條 物業(yè)管理單位申報物業(yè)管理服務(wù)收費須提供以下資料：（一）工商部門核準登記注冊的營業(yè)執(zhí)照副本；（二）物業(yè)管理行政主管部門審查批準核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書復(fù)印件；（三）小區(qū)或樓宇管理辦法和房屋使用公約；（四）物業(yè)管理公共性服務(wù)收費申報表和物業(yè)管理服務(wù)公共性服務(wù)費構(gòu)成的詳細分析說明；（五）已入住的小區(qū)或樓宇應(yīng)提供業(yè)主（住戶）代表或管委會對收取物管費的意見。第九條 由物業(yè)管理單位抄表代收代繳的水、電、氣費必須按照國家規(guī)定的價格執(zhí)行，據(jù)實分攤的公用數(shù)量必須是總表與各分表之間的差額。房屋共用部位、公共設(shè)備和設(shè)施的更新改造和重大維修工程費用從按規(guī)定建立的專項維修資金中列支，不包括在公共性服務(wù)收費項目內(nèi)。樓內(nèi)公共蓄水池定期清洗消毒，保證?。ㄓ茫舻娘嬎|(zhì)量。第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費分公共性服務(wù)收費和特約服務(wù)收費。第三十條 本辦法由市物價部門負責解釋。第二十四條 接受物業(yè)管理的住宅區(qū)業(yè)主應(yīng)按物價部門核定的收費項目和標準向物業(yè)公司繳納管理服務(wù)費，不按規(guī)定繳納管理服務(wù)費的，物業(yè)公司有權(quán)按照所簽訂的服務(wù)合同要求追償。為業(yè)主提供汽車、自行車等交通工具看管服務(wù)（指有公共車庫、棚）。第十八條 物業(yè)公司收取物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)提供下列管理服務(wù)項目：保證樓宇的安全使用，監(jiān)督業(yè)主按有關(guān)規(guī)定裝飾、裝修、使用房屋。第十三條 物業(yè)公司為業(yè)主代交水、電、氣等費用的，可根據(jù)測算向業(yè)主收取一個半月費用額的周轉(zhuǎn)金，存入銀行個人專戶，利息歸業(yè)主。所得利息用于規(guī)定范圍內(nèi)房屋的維修養(yǎng)護。凡屬政府定價和政府指導(dǎo)價的收費項目必須執(zhí)行市、縣（市）物價部門統(tǒng)一核定的收費標準。第二十七條本辦法施行前已實施物業(yè)管理的，其服務(wù)收費按本辦法逐步規(guī)范。第二十一條使用人應(yīng)按合同約定的收費項目和標準向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)收費，除市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)收費外，未經(jīng)價格行政主管部門審批的物業(yè)管理服務(wù)收費，使用人有權(quán)拒交。第十六條房地產(chǎn)開發(fā)單位掃尾工程的費用、房屋交付使用前房地產(chǎn)開發(fā)單位委托物業(yè)管理企業(yè)進行管理所需費用、由房地產(chǎn)開發(fā)單位承擔的在規(guī)定期內(nèi)的保修費用，不得由使用人負擔，不得動用住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。第十二條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與業(yè)主委員會或者使用人簽訂物業(yè)委托管理合同，明確雙方當事人的權(quán)利和義務(wù)。(四)特約服務(wù)收費由雙方當事人自行商定。主要包括：水費、電費、煤氣費、電話費、有線電視費的代收代繳等。第六條實行政府定價和政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費標準，由市、縣價格行政主管部門按國家規(guī)定的成本構(gòu)成，結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展水平與物業(yè)管理市場發(fā)展程度制定，經(jīng)本級人民政府物業(yè)管理主管部門會簽后公布。第二條本辦法適用于物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委員會(業(yè)主委員會成立前為房地產(chǎn)開發(fā)單位，下同)或者使用人委托，對本市行政區(qū)域內(nèi)城市住宅區(qū)的物業(yè)提供日常管理、養(yǎng)護、維修及其他相關(guān)社會化和專業(yè)化服務(wù)的收費行為。第七條物業(yè)管理服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：(一)公共性綜合服務(wù)。第八條物業(yè)管理服務(wù)收費分為以下四類：(一)公共性綜合服務(wù)收費公共性綜合服務(wù)收費以獨立住宅區(qū)為單位，執(zhí)行等級標準，分為甲、乙、丙、丁和臨時五個等級，由價格行政主管部門會同物業(yè)管理主管部門按規(guī)定標準綜合考評定級，依其所定等級核定收費標準。住宅區(qū)內(nèi)普通住宅的公共性綜合服務(wù)收費本著保本微利的原則確定，成本(指上述(一)至(七)項，下同)利潤率不超過3%。服務(wù)收費具體收費方法應(yīng)在合同中明確，但公共性綜合服務(wù)收費預(yù)收期最高不得超過六個月。收費項目、收費標準及收費辦法應(yīng)在物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營場所或服務(wù)地點公示。第二十二條業(yè)主委員會、使用人對物業(yè)管理企業(yè)提供的低于合同約定要求、質(zhì)價不符的服務(wù)，可以提出限期改進意見，逾期仍不履行約定要求的，可以向價格行政主管部門投訴要求降低其收費等級；或者按照合同法規(guī)定追究其違約責任，直至改聘物業(yè)管理企業(yè)。第三條 物業(yè)管理收費是指物業(yè)公司接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人（以下簡稱業(yè)主）的委托對城市住宅區(qū)的房屋建筑（包括高級公寓、別墅）及其它附屬配套設(shè)施、綠地、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目開展日常養(yǎng)護、維修、整治服務(wù)及其它與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。否則不得經(jīng)營和收費。第十一條 質(zhì)量保修金旨在房屋保修期內(nèi)，物業(yè)公司因建筑質(zhì)量問題對房屋組織返修、維護而向建設(shè)單位收取的費用。第十四條 物業(yè)公司為業(yè)主個別需求提供特約服務(wù)的，除政府物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標準外，其收費標準由服務(wù)雙方協(xié)商議定。保持公用設(shè)施經(jīng)常處于良好的使用狀態(tài)。第二十條 物業(yè)公司應(yīng)堅持“服務(wù)收費，不服務(wù)不收費”的原則，對構(gòu)不成服務(wù)內(nèi)容或無條件、無能力提供服務(wù)的項目，不得收取物業(yè)管理服務(wù)費。第二十七條 凡有下列違反本辦法行為之一者，由物價價格監(jiān)督檢查機關(guān)依照國家有關(guān)規(guī)定予以處罰。第三條 重慶市物價局是全市物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)，區(qū)、縣（市）物價部門是本轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)收費的管理機關(guān)。（二）綠化物日常維護管理。（六）排污設(shè)施管理。未成立業(yè)主（住戶）管理委員會的住宅小區(qū)或獨立實施物業(yè)管理的樓宇，公共性服務(wù)收費實行政府定價，其收費標準由物價部門核定；已經(jīng)成立了業(yè)主（住戶）管理委員會的住宅小區(qū)或獨立實施物業(yè)管理的樓宇，公共性服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，其收費標準可由物業(yè)管理單位與業(yè)主（住戶）管理委員會根據(jù)物價部門公布的同類住宅小區(qū)或樓宇的物業(yè)管理公共性服務(wù)收費指導(dǎo)價格的水平，通過簽定合同協(xié)商議定。第十一條 物業(yè)管理單位為確保房屋主體結(jié)構(gòu)和公共設(shè)備、設(shè)施不受損壞，向產(chǎn)權(quán)人或使用人收取的裝修保證金，在裝修完畢經(jīng)驗收房屋主體結(jié)構(gòu)和公共設(shè)備、設(shè)施未受損壞，裝修保證金必須如數(shù)退還。同時還應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，向產(chǎn)權(quán)人和使用人提供質(zhì)價相符的服務(wù)，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。第二十二條 物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人或使用人之間對物業(yè)管理服務(wù)收費的爭議糾紛，爭議雙方可申請物價部門調(diào)解，也可申請仲裁委或法院裁決。根據(jù)《辦法》規(guī)定，對于《辦法》實施前已簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同且合同尚未到期的，在重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同前仍按原收費標準執(zhí)行，原收費標準包括物業(yè)服務(wù)費、電梯費、公攤水電費和空置房物業(yè)費等收取方式和收費標準。重慶市物價局 重慶市土地房屋管理局 一九九九年八月六日重慶市城市物業(yè)管理服務(wù)收費實施辦法第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護國家利益和物業(yè)管理單位及房屋產(chǎn)權(quán)人（以下簡稱產(chǎn)權(quán)人）和房屋使用人（以下簡稱使用人）的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國家計委、建設(shè)部《重慶住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》和《重慶市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法（以下簡稱辦法）。第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費分公共性服務(wù)收費和特約服務(wù)收費。共用蓄水池定期清洗、消毒，保證飲用水符合衛(wèi)生質(zhì)量標準。對房屋屋頂、外墻面、樓道等共用部位進行日常養(yǎng)護維修，保持完好。未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)或獨立實施物業(yè)管理的大廈，公共性服務(wù)收費實行政府定價，其收費標準由物價部門核定；已經(jīng)成立了業(yè)主委員會的住宅小區(qū)或獨立實施物業(yè)管理的大廈，公共性服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，其收費標準可由物業(yè)管理單位與業(yè)主委員會根據(jù)物價部門公布的同類住宅小區(qū)或大廈的物業(yè)管理公共和服務(wù)收費指導(dǎo)價格水平，通過簽訂合同協(xié)商議定。第十一條 為保障業(yè)主在裝修房屋時，房屋主體結(jié)構(gòu)和共用設(shè)備、設(shè)施不受損壞，裝修隊進場時應(yīng)向物業(yè)管理單位交納裝修保證金。第十四條 物價部門審批物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)調(diào)查研究，既要考慮物業(yè)管理的合理成本費用，又要考慮?。ㄓ茫舻慕?jīng)濟承受能力，結(jié)合不同類型物業(yè)的情況和物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和深度，核定不同的收費標準。第二十條 凡已委托物業(yè)管理單位實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)或大廈內(nèi)的待銷商品房和已購買并辦理驗收交接手續(xù)尚未入住的房屋房屋產(chǎn)權(quán)人（含開發(fā)商）應(yīng)交納50%的物業(yè)管理費。第二條 本辦法適用于經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門進行資質(zhì)認證，并在工商行政管理機關(guān)登記注冊的物業(yè)管理企業(yè)對本市住宅區(qū)提供社會化、專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的收費管理。實行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理收費項目和標準由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主代表協(xié)商定價，并填列備案表，向所在地市政府價格主管部門備案。未售(租)出的空置物業(yè)應(yīng)分攤物業(yè)管理費用，由該物業(yè)的開發(fā)商按所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類房屋收費標準50%交納。公眾性代辦費的收費標準不得超過代繳金額的3%。業(yè)主或使用人不按規(guī)定繳納費用的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)按照所簽服務(wù)收費合同予以追繳。第二十條 物業(yè)管理企業(yè)向?qū)嵤┪飿I(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的業(yè)主和使用人收取公共性綜合服務(wù)費用的，其他部門和單位不得再行重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。(六)一體化管理是指在小區(qū)內(nèi)由單一物業(yè)管理企業(yè)進行綜合管理。駐青的中央、部隊（武警）、省級單位及西寧市屬房管部門和房地產(chǎn)開發(fā)公司所屬物業(yè)管理單位的服務(wù)收費，由省物價部門具體管理；其它地區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費的管理，由州、地、市物價部門確定。包括樓宇內(nèi)公共走道、樓梯、電梯、管理區(qū)域內(nèi)道路、上下水道、公共綠化、屋頂水箱在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔。清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用。第十條物業(yè)管理單位受房屋所有人、使用人委托代繳水電費、取暖費、有線電視收視費、電話費等的，可按代繳總金額的５％收取代辦服務(wù)費，不委托不得收費。隨著物業(yè)管理服務(wù)開展的需要和職工家庭收入水平的提高，省物價部門將適時調(diào)整收費標準。房屋所有人或使用人不按規(guī)定繳納費用的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)收費合同予以追繳。（五）未經(jīng)物價部門批準，物業(yè)管理單位不得代其它單位向?。ㄓ茫羰杖∪魏钨M用。任何單位、團體和個人不得巧立名目向物業(yè)單位亂收費